Soluzione problemi Sony HDR-AS30V

È importante assicurarsi che il computer e il sistema operativo soddisfino le specifiche della videocamera.

• Queste informazioni si trovano nella sezione 'Preparazione di un computer' (pag. 53) del manuale Sony in Link utili.

Il rivestimento è incrinato, rotto o danneggiato.

Potresti aver acquistato una garanzia con il tuo dispositivo. I rivestimenti sostitutivi si possono trovare anche online. Una guida per sostituire il rivestimento è disponibile qui. Sostituzione del rivestimento esterno della Sony HDR-AS30V

Un pulsante specifico non funziona correttamente.

Sostituisci il pulsante per eliminare eventuali problemi o blocchi. Potrebbe esserci sporcizia o detriti che impediscono al pulsante di funzionare correttamente.

I pulsanti saltano più di un video, si inceppano o non funzionano affatto.

Come menzionato in precedenza, la soluzione potrebbe essere semplice come pulire l'area intorno e dietro i pulsanti, operazione che richiede lo smontaggio del dispositivo. Se questo non risolve il problema, dovrai acquistare nuovi pulsanti o utilizzare pulsanti sostitutivi provenienti da un altro dispositivo.

Lo sportello della batteria si è staccato dai cardini.

Tiro il bordo dello sportello, ma non si apre.

Assicurati di far scorrere lo sportello lateralmente in modo che possa aprirsi; se il problema persiste, potresti dover sostituire lo sportello.

Lo sportello dei componenti non si chiude, non si apre o si è rotto.

Se questo è il caso, potrebbe essere bloccato o inceppato. Sarà necessario rimuovere lo sportello o smontare il dispositivo. Potrebbe essere possibile sostituire il cardine dello sportello oppure potrebbe essere necessario trovarne uno sostitutivo.

Nessuno dei miei cavi viene riconosciuto dalla videocamera.

Non ricevo alcuna lettura sul computer o sulla videocamera.

• Se il computer non riconosce il dispositivo o le sue connessioni, potrebbe essere necessario eseguire una formattazione o controllare le specifiche del sistema operativo.

• Potrebbe darsi che le porte stesse siano danneggiate (ad esempio deformate, piegate o persino sporche). Dovresti innanzitutto assicurarti di pulire le porte, liberandole da sporcizia o detriti con aria compressa (un pulitore per tastiere).

• Dopo la formattazione e la pulizia, se il problema persiste, potresti provare a sostituire i terminali o controllare la garanzia per la copertura.

La scheda di memoria non viene riconosciuta, le operazioni che utilizzano la scheda non possono essere eseguite o lo slot stesso è danneggiato.

• Verifica innanzitutto che la scheda di memoria sia del tipo corretto; le schede accettate includono "M2" e "SD". Assicurati anche che la scheda sia inserita nell'orientamento corretto.

• Se lo slot per scheda di memoria è sporco, prova innanzitutto a pulirlo con un tovagliolo di carta asciutto o un panno/soffia sullo slot per rimuovere la polvere.

• Se lo slot stesso è danneggiato, è necessaria una sostituzione.

• Se la scheda di memoria è formattata su un computer, prova a riformattarla sulla videocamera stessa.
  • (Fai riferimento alla sezione Formattazione nel manuale Sony della HDR-AS30V fornito in Link utili)

Lo schermo non si accende o presenta graffi profondi.

• Verifica che il dispositivo sia effettivamente acceso.

• Resetta il dispositivo rimuovendo la batteria.

• Se lo schermo è incrinato, sarà necessario uno schermo sostitutivo. Tuttavia, se il dispositivo si accende e lo schermo no, il problema potrebbe risiedere nello schermo o nella scheda logica. Per una guida alla sostituzione dello schermo clicca qui Sostituzione schermo LCD Sony HDR-AS30V

• Sostituisci il rivestimento se è danneggiata solo la protezione esterna.

L'obiettivo registra solo tutto nero e/o non mette a fuoco.

• Verifica che il dispositivo sia effettivamente acceso.

• Resetta il dispositivo rimuovendo la batteria.

• Verifica che l'obiettivo non sia fisicamente danneggiato.

• Pulisci l'obiettivo se è sporco; è necessaria una sostituzione se è incrinato.

• Se l'immagine rimane torbida o appannata dopo aver pulito l'obiettivo, spegni il dispositivo per un'ora o poco più in un ambiente mite affinché l'appannamento si dissolva.

L'altoparlante ha un suono distorto/assente.

• Controlla che il dispositivo non sia in modalità silenziosa. Se lo è, disattiva l'audio.

• Controlla se ci sono danni causati dall'acqua e verifica se è possibile sostituire l'altoparlante solo se non ci sono danni alla scheda logica.

• Se il suono è ancora distorto, potrebbe essere necessario un altoparlante sostitutivo.

Il dispositivo non si accende o la batteria non funziona correttamente

Assicurati che la batteria sia inserita correttamente, che il computer non sia in modalità sospensione o ibernazione e che il cavo USB sia collegato correttamente sia alla videocamera che al computer.

• Se la videocamera si surriscalda, l'alimentazione è impostata per spegnersi automaticamente. Un messaggio dovrebbe essere visualizzato prima dello spegnimento. Prova ad attendere che il dispositivo si raffreddi prima di riaccenderlo.

• Se la videocamera rimane inattiva per un certo periodo di tempo, si spegne automaticamente per risparmiare energia.

• A temperature estreme, sia fredde che calde, la ricarica sarà insufficiente.

• Se la videocamera non viene utilizzata per un lungo periodo di tempo, la batteria perderà efficienza.

• L'autonomia della batteria si riduce gradualmente nel tempo. A questo punto è consigliata una batteria sostitutiva.

• Imposta il log GPS su [ON]
• Tieni presente che i segnali GPS possono essere bloccati da ostacoli in punti in cui i segnali radio sono bloccati o riflessi. In tal caso, spostati in un'area aperta e riprova.
• Se il problema persiste, prova ad aggiornare i dati di assistenza GPS.

• Tieni presente che il GPS può avere un errore di svariate centinaia di metri. Ciò è dovuto a un errore nei satelliti GPS e non può essere controllato.

• Se il trasferimento richiede troppo tempo, controlla se hai dispositivi a 2,4 GHz in funzione e spegnamento e spegnili per velocizzare.

• Se il Wi-Fi non funziona, resetta il dispositivo o sostituisci il componente Wi-Fi.

Se uno dei problemi sopra indicati persiste, la causa risiede molto probabilmente nella scheda logica.

• Se il problema non può essere risolto con azioni fisiche, c'è una buona probabilità che la comunicazione tra quel pulsante o parte e la scheda logica non funzioni correttamente. In questo caso si consiglia una sostituzione o un dispositivo completamente nuovo.

Dispositivo appena rotto

Manuale utente e specifiche Sony

Manuale Sony

Istruzioni per l'uso