Soluzione problemi Sony BDP-BX520

Il dispositivo non risponde quando premi il pulsante di accensione.

• Attendi dieci secondi dopo aver collegato il lettore prima di premere il pulsante di accensione.

• Assicurati che il dispositivo sia collegato a una presa a muro e che il cavo sia inserito saldamente nel dispositivo.
• Verifica che la presa funzioni correttamente collegando un altro dispositivo nello stesso punto.

• Se stavi usando il telecomando, prova a premere il pulsante di accensione sulla parte anteriore del dispositivo. Se è il telecomando a non funzionare, controlla le batterie e assicurati che non ci sia nulla che blocchi il sensore IR sulla parte anteriore del dispositivo.

• Se il cavo HDMI collega il lettore alla TV, scollegalo e prova ad accendere il Blu-Ray. Se il lettore risponde, vai nel menu Impostazioni di sistema e disattiva Controllo HDMI.

Se queste opzioni non risolvono il problema, potresti avere un problema hardware interno che richiederebbe l'apertura del lettore e l'ispezione dei componenti interni.

L'immagine sullo schermo non risponde.

• Spesso, quando un dispositivo si blocca, l'opzione migliore è riavviarlo. Premi e tieni premuto il pulsante di accensione per circa dieci secondi, o finché il dispositivo non si è spento completamente. Quindi attendi dieci secondi e riaccendi il lettore. Se il dispositivo non risponde al pulsante di accensione, puoi scollegarlo dall'alimentazione e ricollegarlo dopo dieci secondi.

• Se il dispositivo si blocca costantemente durante la visione di un disco, espelli il disco e controlla che sia pulito, senza polvere o graffi. Se il disco non è pulito, puliscilo delicatamente con un panno in microfibra, quindi reinseriscilo e riprova.

• Il tuo lettore potrebbe richiedere un aggiornamento firmware tramite il sito web Sony. Se il tuo dispositivo è connesso a Internet, il modo consigliato per aggiornarlo è andare nel menu Impostazioni e selezionare l'opzione Aggiornamento di rete. Se non riesci a connettere il lettore a Internet, puoi anche scaricare l'aggiornamento dal sito web Sony sul tuo computer e trasferirlo tramite CD/DVD o un dispositivo di archiviazione USB.

Se queste opzioni non risolvono il problema, potresti avere un problema hardware interno che richiederebbe l'apertura del lettore e l'ispezione dei componenti interni.

Se il dispositivo non riesce a connettersi a Internet, potrebbero esserci diversi problemi con soluzioni semplici.

Se stai tentando una connessione WiFi

• Se il tuo WiFi richiede una password, ricontrolla che quella utilizzata sia corretta.
• Assicurati che il modem e il router siano configurati correttamente. Potrebbe essere necessario riavviare il router.

Potrebbe essere preferibile utilizzare un cavo Ethernet per connettersi direttamente al router.

• Assicurati che il cavo sia collegato completamente.
• Prova a connetterti a una porta LAN diversa sul router.

Se il lettore Blu-Ray non viene visualizzato sulla TV:

• Assicurati che il cavo HDMI sia inserito completamente.
• Premi il pulsante input sul telecomando o sulla TV finché non è impostato sull'ingresso corretto, solitamente HDMI 1 o HDMI 2.

Potresti avere un ricevitore A/V configurato.

• Assicurati di avere due cavi HDMI collegati, uno per il ricevitore e uno per la TV.
• Accendi sia il lettore Blu-Ray che il ricevitore.
• Cambia l'ingresso della TV finché non viene visualizzato il lettore Blu-Ray.

Se hai ancora bisogno di assistenza, puoi consultare il manuale di istruzioni Sony qui.

Quando premi i pulsanti sul telecomando, non succede nulla.

• Assicurati che il lettore Blu-Ray sia collegato, configurato correttamente e acceso
• Assicurati che la TV sia accesa e impostata sull'ingresso corretto (HDMI)
• Assicurati che il telecomando abbia batterie funzionanti e che siano inserite correttamente. Inoltre, non utilizzare batterie ricaricabili.

Assicurati che il telecomando sia puntato verso il lettore Blu-Ray, che sia utilizzato a una distanza tra 1 e 3 metri dal lettore e che non ci sia nulla tra il telecomando e il lettore Blu-Ray.

Assicurati che il telecomando invii un segnale a infrarossi puntandolo verso la fotocamera del tuo telefono e tenendo premuto un pulsante. Il sensore dovrebbe illuminarsi sul display del tuo telefono. Se non accade, potrebbe essere necessario sostituire la luce IR nel telecomando. Inoltre, se riesci a vedere la luce quando non viene premuto alcun pulsante, un tasto potrebbe essere bloccato, impedendo la registrazione di altri input.

• Per il telecomando, rimuovi le batterie, premi ogni pulsante due volte e reinserisci le batterie
• Per il lettore Blu-Ray, spegni manualmente il dispositivo e riaccendilo

Se nessuna di queste soluzioni ha funzionato, il telecomando potrebbe essere rotto e dovrebbe essere sostituito.

Durante l'utilizzo del lettore Blu-Ray, il vano non si apre o non espelle il disco inserito.

• Spegni e scollega il lettore Blu-Ray, lascialo riposare per 30 secondi.
• Premi e tieni premuto il pulsante di apertura/chiusura sulla parte anteriore del lettore, ricollega il cavo di alimentazione, quindi rilascia il pulsante.

Se il vano non si è aperto, potrebbe essere bloccato e dover essere rimosso manualmente. Scopri come qui.

Se il lettore Blu-Ray emette una scarsa qualità video, la causa del problema potrebbe essere la seguente.

Se stai cercando di riprodurre video da un disco, impronte digitali, polvere e/o graffi potrebbero ridurre la qualità video. Prova a pulire il disco.

Il cavo video potrebbe essere la fonte del problema:

• Assicurati che il cavo sia collegato saldamente sia al lettore Blu-ray che alla TV.
• Il cavo video potrebbe essere danneggiato. Prova a sostituirlo per risolvere il problema.

Quando riproduci video da una connessione di rete, una velocità di connessione lenta può causare una scarsa qualità video.

• Se riproduci video a definizione standard, assicurati che la velocità di connessione sia di almeno 2,5 Mbps.
• Se riproduci video ad alta definizione, assicurati che la velocità di connessione sia di almeno 10 Mbps.

Se utilizzi la duplicazione dello schermo (screen mirroring), le interferenze di una rete wireless potrebbero deteriorare la qualità video. Prova a riprodurre il video tramite una connessione cablata.

Se il lettore Blu-ray continua a produrre una scarsa qualità video, il lettore di dischi potrebbe essere danneggiato e dovrà essere sostituito. Scopri come farlo qui.

Se il lettore Blu-Ray non legge un disco specifico, prova a seguire questi passaggi.

Controlla se il disco è compatibile con il lettore Blu-Ray. Un elenco dei tipi di disco compatibili e dei relativi media è disponibile qui.

• Assicurati che il disco non presenti graffi o crepe, che potrebbero interferire con la lettura.
• Se il disco è compatibile e non danneggiato, prova a pulire sia il disco che il vano disco con un panno morbido.

Alcune impostazioni del lettore Blu-Ray potrebbero entrare in conflitto con la riproduzione del disco. Prova a modificare le seguenti impostazioni:

• Modifica le impostazioni del Parental Control su Off.
• Modifica l'impostazione Connessione Internet BD su Non consentire. Dal menu Impostazioni visione BD/DVD, elimina tutti i dati BD-Live.

Prova ad aggiornare il firmware del lettore Blu-ray. Le istruzioni per l'aggiornamento del firmware sono disponibili qui.

La lente nel lettore Blu-ray potrebbe essere sporca. Prova a pulirla con un disco di pulizia per lenti.

Alcuni dischi hanno requisiti speciali per la riproduzione. Assicurati che questi requisiti siano soddisfatti prima di provare a riprodurre il disco.

• I dischi con la funzione BD-Live richiedono che un dispositivo di memoria USB con almeno 1 GB di spazio sia collegato alla presa USB. Prima di utilizzare il dispositivo USB con il lettore, assicurati che sia formattato con il file system FAT32 ed elimina tutti i file esistenti.
• I film su disco Blu-ray 3D richiedono l'uso di un cavo HDMI ad alta velocità e di alta qualità.

Prova a riprodurre un disco diverso. Se il lettore Blu-ray è in grado di riprodurre un altro disco, il problema è del disco. Altrimenti, continua con la sezione successiva.

Se il lettore Blu-ray non legge alcun disco, prova a seguire questi passaggi:

1. Assicurati che una delle uscite video del lettore Blu-ray sia collegata all'ingresso video della TV.
2. La configurazione iniziale facile potrebbe non essere stata completata. Assicurati che sia completata prima di provare a riprodurre qualsiasi disco.
3. La tua TV potrebbe non supportare la risoluzione di uscita del lettore Blu-ray. La risoluzione può essere abbassata premendo il pulsante STOP sul lettore Blu-ray per 10 secondi. Inoltre, se la tua TV non supporta video 1080/24p, imposta le impostazioni Uscita BD ROM 24P e Uscita DVD ROM 24P su Off.
4. Potrebbe essere necessario ripristinare il lettore Blu-ray. Ciò può essere fatto con uno dei seguenti metodi:
   • Per prima cosa rimuovi il disco e spegni il lettore. Quindi scollega il cavo di alimentazione e attendi un minuto prima di ricollegarlo. Infine, accendi il lettore.
   • Se il metodo precedente non ha funzionato, premi e tieni premuti contemporaneamente i pulsanti STOP, PLAY e POWER.

Se il lettore Blu-ray continua a non riuscire a leggere alcun disco, il vano disco potrebbe essere rotto e dovrà essere sostituito. Scopri come farlo qui.

Nota: queste istruzioni sono adattate dalla pagina di soluzione problemi di Sony, che si può trovare qui.