Soluzione problemi Sonos Play:3

I suoni riprodotti tramite il Sonos Play:3 risultano distorti, non udibili o contengono disturbi statici.

Se il dispositivo emette solo un audio acuto senza bassi o alti, prova a scollegare il cavo di alimentazione per alcuni secondi e poi a ricollegarlo. Se questo non risolve il problema, assicurati che l'altoparlante sia collegato saldamente alla scheda madre e che non ci siano cavi allentati. Se i collegamenti sono saldi, il driver altoparlante mid-range potrebbe essere danneggiato. La Guida alla sostituzione del driver altoparlante mid-range ti mostrerà come sostituire un altoparlante difettoso e come controllare i collegamenti del cablaggio.

Se il dispositivo non emette audio acuto, prova a scollegare il cavo di alimentazione per alcuni secondi e poi a ricollegarlo. Se questo non risolve il problema, assicurati che l'altoparlante sia collegato saldamente alla scheda madre e che non ci siano cavi allentati. Se i collegamenti sono saldi, il tweeter potrebbe essere danneggiato. La Guida alla sostituzione del tweeter ti mostrerà come sostituire un altoparlante difettoso e come controllare i collegamenti del cablaggio.

Eventuali parti allentate all'interno dell'altoparlante possono causare vibrazioni indesiderate; controlla se componenti destinati a essere incollati si sono staccati all'interno dell'altoparlante.

Il Sonos Play:3 non si accende. L'alimentazione del dispositivo è indicata da una luce bianca fioca sulla scheda tasti. Non c'è un pulsante di accensione sul dispositivo.

Assicurati che il cavo di alimentazione sia collegato sia all'altoparlante che a una presa a muro. Se il dispositivo continua a non accendersi (indicato dalla luce bianca vicino ai pulsanti di controllo), potrebbe essere necessario sostituire l'alimentatore.

I pulsanti di controllo sul pannello non rispondono alla pressione o sono bloccati in posizione premuta.

Esiste la possibilità che dello sporco si accumuli sotto i pulsanti, bloccandoli in una posizione. Il primo passo dovrebbe essere quello di provare a pulirli con un panno morbido. In alternativa, prova a rimuovere i pulsanti dall'involucro dell'altoparlante e a pulirli in quel modo. Un link alla guida alla sostituzione seguirà qui sotto.

Il dispositivo ha una connessione cablata/wireless debole o assente.

Se non riesci a ottenere un buon segnale dal router, ripristinalo o spegnilo. Riaccendilo dopo 10 secondi. Se questo non risolve il problema, contatta il tuo fornitore di servizi Internet, che sarà in grado di valutare ulteriormente il problema.

Una connessione wireless può essere influenzata negativamente da pareti o dalla vicinanza a dispositivi magnetici. Assicurati che il Sonos non stia cercando di trasmettere un segnale attraverso pareti spesse o tra più stanze. Ciò può causare un segnale Wi-Fi scarso. Se sembra esserci un'elevata interferenza, avvicina il dispositivo al router. Avvicina anche il dispositivo sorgente, come telefono o computer, al dispositivo Sonos per una connessione migliore.

Inoltre, il router e il Sonos dovrebbero trovarsi su canali separati. Se il dispositivo Sonos è sul canale 1, il router dovrebbe essere sul 6 o 11. Se il dispositivo Sonos è sull'11, il router dovrebbe essere sull'1 o sul 6.

Se stai utilizzando Sonos Control, segui i passaggi seguenti per cambiare il canale wireless:

1) Premi il pulsante Musica per accedere al menu Musica. 2) Seleziona Impostazioni di sistema -> Impostazioni avanzate. 3) Seleziona Canale wireless per cambiare canale.

Se stai utilizzando Sonos Controller per PC o Mac, segui i passaggi seguenti:

1) Seleziona File -> Preferenze (Sonos -> Preferenze su Macintosh). 2) Vai alla scheda Avanzate. 3) Seleziona Canale wireless per cambiare canale.

Per prima cosa, prova a scollegare il cavo dalla parete e a ricollegarlo dopo alcuni secondi. Assicurati che il dispositivo si trovi ad almeno 30 cm dal router. Se questo non migliora la connessione, potrebbe esserci un problema con il cavo Ethernet.

Se hai un Bridge e il Play 3 riesce a connettersi ad esso ma non al router, potrebbe essere necessario eseguire un reset alle impostazioni di fabbrica. Spegnilo, attendi più di 10 secondi, quindi riaccendilo tenendo premuto il pulsante Mute. Continua a premere Mute e rilascialo quando il LED inizia a lampeggiare in ambra. Questo dovrebbe risolvere il problema.

Il dispositivo non riesce a trovare l'altoparlante o a connettersi ad esso.

Devi riconnetterti alla tua rete Wi-Fi. Vai in Impostazioni -> Wi-Fi sul tuo dispositivo, spegni il Wi-Fi e riaccendilo.

Riavvia il router scollegando il cavo di alimentazione per 30 secondi e ricollegandolo. Se non è ancora possibile connettersi alla rete domestica, collega temporaneamente il prodotto Sonos al router con un cavo Ethernet e prova a connetterti di nuovo con il controller Sonos.

Consulta la sezione Il dispositivo non si accende qui sopra.