Sonos Connect Amp

• Controlla il cavo di alimentazione per assicurarti che sia collegato correttamente e verifica l'eventuale presenza di tagli o strappi nel cavo.
• Se l'Amp è collegato a una ciabatta, assicurati che quest'ultima sia accesa.
• Se il problema persiste, segui la Guida alla sostituzione del fuso nella sezione guide di riparazione di questo dispositivo.

Questo problema si manifesta quando l'amplificatore tenta di connettersi al Wi-Fi più vicino; i passaggi seguenti descrivono come assistere/risolvere eventualmente questo problema:

• Spegni l'Amp scollegandolo dalla presa a muro.
• Collega l'amplificatore al router Wi-Fi tramite un cavo Ethernet.
• Collega l'amplificatore all'alimentazione e attendi che il LED smetta di lampeggiare.
• Se continua a lampeggiare, contatta l'assistenza Sonos per una diagnosi più approfondita. Potrebbero richiederti di aprire una pratica di diagnostica per indagare ulteriormente sul problema.

Come nel precedente scenario in cui il LED bianco lampeggia, questo evento si verifica quando l'Amp non riesce a connettersi al Wi-Fi e, di conseguenza, non viene visualizzato nell'app. I seguenti passaggi potrebbero aiutare l'Amp a connettersi alla rete Wi-Fi fornita:

• Assicurati che il router Wi-Fi funzioni correttamente e che le autorizzazioni dell'app Sonos siano abilitate, in modo che il tuo dispositivo possa rilevare altri dispositivi sulla rete.
• Assicurati che non siano visualizzati LED di stato. Questi LED indicheranno i passaggi da seguire di conseguenza. Sonos fornisce una guida ai LED qui per gran parte dei loro prodotti.
• Un possibile tentativo estremo consiste nel ripristinare il dispositivo alle impostazioni di fabbrica. Puoi farlo seguendo questi passaggi:
  • Scollega il dispositivo dall'alimentazione e attendi che il LED si spenga completamente.
  • Tieni premuto il pulsante Play/Pausa mentre ricolleghi l'unità.
  • Continua a tenere premuto il pulsante finché non appare una sequenza di lampeggi bianchi e ambra. A questo punto puoi rilasciare il pulsante.
  • Attendi che il LED lampeggi in verde; una volta completato, l'amplificatore dovrebbe essere pronto per la configurazione e dovrai riconfigurarlo all'interno dell'app Sonos.

In questo caso, con la sequenza di luce bianca e ambra, la comparsa di un segnale ambra di lunga durata suggerisce la presenza di un guasto di sistema. Ciò può essere dovuto a un problema con gli altoparlanti collegati all'amplificatore o, in rari casi, a un problema interno. In questo passaggio, analizzeremo lo scenario più semplice dei due, ovvero la condizione degli altoparlanti esterni:

• Assicurati che il collegamento degli altoparlanti sia corretto e che non vi siano cavi allentati. Se sono presenti cavi allentati, fissali nuovamente per assicurare una corretta connessione.
• Se questo non risolve il problema, scollega gli altoparlanti e spegni l'amplificatore staccandolo dall'alimentazione. Una volta fatto ciò e spento il LED, ricollega l'alimentazione e verifica se il problema persiste. In caso contrario, controlla il valore di resistenza (Ohm) sugli altoparlanti utilizzando un multimetro digitale. Se il valore rilevato è superiore a 8 Ohm o inferiore a 4 Ohm, l'altoparlante potrebbe presentare una resistenza interna tale da averlo portato fuori dal raggio operativo dell'amplificatore.

In questo caso, l'Amp potrebbe essere in fase di aggiornamento o di esecuzione di un reset alle impostazioni di fabbrica. Tuttavia, in casi sempre più frequenti, questa condizione risulta essere un problema hardware non ancora risolto al momento della stesura di questo testo. Se stai riscontrando questa condizione, ti consigliamo di contattare l'assistenza Sonos e richiedere una diagnosi. A quel punto, potrebbero informarti che non c'è riparazione possibile e fornirti un buono per l'acquisto di un nuovo amplificatore. Tuttavia, se non fosse questo il caso, è caldamente sconsigliato scollegare l'alimentazione mentre l'amplificatore sta eseguendo un aggiornamento.