Risoluzione problemi Sennheiser Momentum Wireless M2 AEBT

Le cuffie rimangono spente dopo il collegamento al cavo di ricarica.

Le cuffie potrebbero non caricarsi se non viene rispettato il tempo consigliato di tre ore per completare il ciclo completo, specialmente subito dopo l'acquisto. Assicurati di lasciare che le cuffie completino il ciclo di carica completo di tre ore. Collega il cavo USB in dotazione e, se le luci spia non mostrano alcun cambiamento, valuta l'acquisto di un nuovo adattatore con una potenza di uscita di almeno 500 mA.

Se dopo le tre ore le cuffie non mostrano segni di ricarica, la batteria potrebbe essere difettosa. Contatta o recati presso un centro assistenza autorizzato Sennheiser per sostituire la batteria.

Le cuffie non si accendono dopo aver premuto il pulsante di accensione. Non si sente alcun messaggio vocale e la luce spia non lampeggia.

Le cuffie potrebbero essere spente. Individua il pulsante di accensione sul lato delle cuffie, sopra la manopola del volume. Premi con decisione e tieni premuto per due secondi. Dopo aver premuto il pulsante di accensione, l'utente dovrebbe vedere la luce spia lampeggiare o sentire il messaggio vocale "power on".

Ripristina l'elettronica: scollega il trasmettitore dalle fonti di alimentazione e audio e rimuovi le batterie dalle cuffie. Lascia il sistema scollegato per 15 minuti. A volte, l'umidità può rovinare il pulsante di accensione e la connessione tra il pulsante e la scheda madre. Puoi risolvere il problema utilizzando un cavo aux o una bustina di gel di silice tra il cuscinetto e il microfono.

Le cuffie sono allentate e cadono in caso di movimento eccessivo.

Le cuffie sono dotate di un cursore che regola la tenuta e che potrebbe essere impostato troppo allentato. Individua il meccanismo a cursore su uno dei due padiglioni. Sposta il cursore verso l'alto o verso il basso finché le cuffie non si adattano saldamente alla testa.

Il dispositivo produce un rumore statico/ronzio indesiderato attraverso uno dei padiglioni.

L'acqua può accumularsi sotto il padiglione a causa della condensa o di altre fonti, come la pioggia, e iniziare a causare un rumore statico. Rimuovi il padiglione e controlla la presenza di gocce d'acqua. Asciuga l'eventuale condensa intorno alle viti. Se i rumori persistono, prova a inserire un sacchetto di gel di silice dietro il padiglione.

Dopo aver controllato l'assenza di acqua, se il rumore persiste potrebbe essere dovuto al microfono situato all'interno del padiglione. Quando inizia il rumore, rimuovi le cuffie e strofina delicatamente l'interno per sentire il microfono sporgente. Strofina delicatamente il microfono dopo averlo individuato e torna a indossare le cuffie.

Le cuffie non riescono a connettersi ai dispositivi per l'audio.

Per questa procedura, assicurati che le tue cuffie si trovino a una distanza inferiore a 20 cm dallo smartphone.

Riavvia le cuffie premendo il pulsante di accensione e tenendolo premuto finché non senti "power on" e "pairing", mentre la luce spia lampeggia in blu e rosso.

Nelle impostazioni dello smartphone, vai su Bluetooth e cerca "MOMENTUM M2 AEBT" nell'elenco dei dispositivi Bluetooth.

Nel caso in cui sia richiesto un codice PIN predefinito, inserisci "0000".

Un messaggio vocale annuncerà "connected" e la luce spia si spegnerà se l'accoppiamento è avvenuto con successo.

Poiché è noto che Sennheiser ha problemi di connessione Bluetooth al dispositivo corretto, questo problema può essere risolto collegando un cavo. Molti utenti hanno risolto collegando un cavo aux dalle cuffie all'ultimo dispositivo a cui si erano collegati, anche se non era il dispositivo a cui volevano connettersi. Una volta collegate le cuffie, puoi scollegare il cavo dalle cuffie e dovrebbero rimanere connesse.