Soluzione problemi Samsung Gear VR con controller

Il display è confuso o illeggibile quando usi il visore.

Sulla parte superiore del visore è presente una rotella utilizzata per regolare la messa a fuoco. Ruota la rotella mentre indossi il visore finché lo schermo non risulta chiaro. Se la rotella di messa a fuoco non funziona, consulta la nostra guida qui su come sostituire la rotella di messa a fuoco.

Le lenti del visore potrebbero avere impronte o polvere. Pulisci entrambe le lenti con un panno di cotone o in microfibra. Se non è possibile pulirle, consulta la nostra guida alla sostituzione qui.

Se una lente all'interno del dispositivo è graffiata o danneggiata, può causare un display sfocato. Se le tue lenti devono essere sostituite, consulta la nostra guida qui su come procedere.

I visori nuovi hanno una pellicola protettiva su entrambe le lenti. Rimuovila se è ancora presente sul lato anteriore delle lenti.

Il tuo telefono non si connette fisicamente al Samsung Gear tramite la porta di ricarica del telefono.

Il visore Samsung Gear VR è compatibile solo con i seguenti telefoni: Galaxy Note9, S9, S9+, Note8, S8, S8+, S7, S7 edge, Note5, S6 edge+, S6, S6 edge, A8 Star, A8 e A8+. La porta di ricarica del telefono deve essere premuta sul connettore finché non senti un leggero clic.

Il connettore sul visore è rotto e potrebbe dover essere sostituito; consulta la nostra guida qui su come procedere.

In alternativa, la porta sul telefono è rotta e potrebbe dover essere sostituita. Controlla una guida per il tuo dispositivo Samsung per maggiori informazioni su come effettuare la sostituzione.

Quando indossi il visore, il display è spento e non mostra segni di attività.

Assicurati che il telefono sia acceso e che la luminosità sia regolata al livello corretto.

Il telefono potrebbe entrare in “modalità sospensione” e spegnersi se non è collegato correttamente al visore Samsung Gear VR. Scollega il telefono e ricollegalo.

Assicurati di avere le versioni più recenti delle app di servizio Oculus e Gear VR. Se hai verificato che entrambe siano completamente aggiornate, disinstalla e reinstalla entrambe le app.

A volte le app di gestione energetica e l'app Facebook hanno causato problemi con l'app Oculus. Disinstalla queste app, quindi riavvia l'app Oculus.

Mentre tenti di utilizzare il controller, questo non invia alcun input.

Assicurati che il controller sia collegato tramite Bluetooth al tuo dispositivo.

Assicurati che le batterie nel controller siano completamente o parzialmente cariche prima di usarlo. Il controller utilizza batterie AAA. Consulta la nostra guida qui su come sostituire le batterie del controller.

I pulsanti potrebbero essere gravemente danneggiati o usurati. Consulta la nostra guida qui su come sostituirli.

Si nota un aumento della temperatura mentre utilizzi il visore.

Ricorda di non utilizzare il dispositivo per lunghi periodi di tempo.

Assicurati di caricare il telefono prima di collegarlo al visore. Non dovresti caricare il telefono e utilizzare il visore contemporaneamente.

Chiudi tutte le app non necessarie in background. Queste consumano la potenza di elaborazione del telefono e lo riscaldano.

La luminosità del telefono potrebbe contribuire al surriscaldamento. Riduci la luminosità del telefono a meno della metà della luminosità massima.

Non succede nulla quando premi/tocchi il trackpad sul visore.

Per evitare problemi software, assicurati di operare tramite l'app Oculus VR. A volte le app subiscono rallentamenti e non funzionano se non vengono eseguite tramite il dispositivo corretto, quindi esegui tutte le app tramite l'app Oculus VR e riprova.

Applicare troppa pressione sul trackpad può impedire la registrazione del tocco. Tocca leggermente il trackpad e riprova.

Se nient'altro funziona, potrebbe essere necessario sostituire il trackpad sul lato del visore. Consulta la nostra guida qui per i passaggi su come procedere.

Quando guardi attraverso il visore, l'orientamento è fuori asse o non sembra corretto.

Vai nelle impostazioni e ripristina la vista nella scheda del display; questo riorienterà il visore nella direzione corretta.

Il giroscopio situato all'interno del visore potrebbe essere rotto o non calibrato.