Soluzione problemi Samsung Gear VR

Il telefono non entra nel visore.

Il Samsung Gear VR si collega al telefono tramite la porta di ricarica del telefono stesso. Verifica se il telefono ha una porta Micro USB o USB C e collega l'adattatore appropriato al visore. Il telefono deve essere inserito con decisione nell'adattatore corretto fino a sentire un clic.

Il visore non è progettato per essere utilizzato con la copertura inserita. Rimuovi la copertura e poi ricollega il telefono.

Il telefono è collegato ma lo schermo rimane spento.

Per prestazioni ottimali, assicurati di utilizzare la versione più recente del firmware Android e le versioni più recenti delle app di servizio Oculus e Gear VR. Se hai verificato che il dispositivo mobile è completamente aggiornato, disinstalla e reinstalla l'app di servizio Oculus e Gear VR.

Se l'app Oculus non risponde, termina manualmente il processo e riavvia l'app. Se non funziona, riavvia il dispositivo e riprova. Infine, disinstalla e reinstalla l'app Oculus.

L'app Oculus ha occasionalmente problemi con le app di gestione energetica. Rimuovi o disabilita queste app e riavvia l'app Oculus. Anche l'app Facebook è nota per causare problemi con l'app Oculus.

Il visore diventa fastidiosamente caldo.

Il visore Samsung Gear VR non è destinato all'uso durante la ricarica del telefono. Assicurati che il telefono sia completamente carico prima di usarlo con il visore per eliminare questo problema. Se è necessaria una ricarica, evita la ricarica rapida subito prima dell'uso, poiché può far riscaldare il telefono più velocemente.

Durante l'utilizzo dell'app Oculus, assicurati che tutte le app non essenziali siano chiuse. Queste app utilizzano la potenza di elaborazione del telefono, generando calore.

La cover posteriore limita il flusso d'aria durante l'uso in VR e non dovrebbe essere utilizzata durante il funzionamento del visore. Assicurati di rimuovere la cover in anticipo per evitare calore eccessivo.

Schermi eccessivamente luminosi possono contribuire ai problemi di riscaldamento. Riduci la luminosità sul telefono fino a raggiungere un livello confortevole per la visione.

Testo e immagini non sono nitidi durante l'uso del visore.

La rotella di scorrimento sulla parte superiore del visore serve a regolare la messa a fuoco. Mentre indossi il visore, regola la rotella per avvicinare o allontanare le lenti dal dispositivo mobile finché lo schermo non risulta nitido. Se la rotella non regola la messa a fuoco, puoi accedere ad ulteriori soluzioni con questa guida.

Una lente graffiata o incrinata può compromettere la visione dello schermo. Se le lenti sono danneggiate, devono essere sostituite.

Il visore viene fornito con una pellicola protettiva sulle lenti, che va rimossa prima del primo utilizzo. Stacca le protezioni in plastica dalle lenti prima di usarle.

Il visore non intende sostituire i normali dispositivi di correzione visiva. Si consiglia l'uso di lenti a contatto prescritte, se possibile, per garantire la migliore vestibilità con il visore.

Le lenti possono accumulare impronte digitali o polvere durante l'uso. Usa un panno in microfibra per pulire le lenti.

Non succede nulla quando si tocca/preme il trackpad.

Per evitare che problemi software interferiscano con l'uso del trackpad, assicurati di aprire le app VR tramite l'app Oculus.

L'uso di una pressione eccessiva può impedire al dispositivo di rilevare il movimento del dito. Scorri e tocca leggermente per effettuare una selezione durante l'utilizzo del Gear VR.

Se nient'altro ha funzionato, è possibile che il trackpad abbia un collegamento allentato o sia difettoso. Segui questa guida per accedere al trackpad per ulteriori diagnosi o sostituzione.

Sullo schermo appare il "Messaggio di errore: Errore di rete”.

Assicurati che il telefono sia collegato al Wi-Fi e non alla rete mobile.