Soluzione problemi Samsung Gear S

L'orologio non si accende o non mostra segni di alimentazione.

Assicurati che il caricabatterie sia collegato sia alla presa a muro che alla custodia di ricarica. Se la spia di ricarica sul supporto non si accende, il cavo di ricarica è difettoso.

Assicurati che la custodia di ricarica sia completamente carica. Quando è collegata al caricabatterie, assicurati che la spia cambi colore per indicare che il supporto è completamente carico.

Durante la ricarica, la spia LED sulla custodia di ricarica dovrebbe essere accesa per indicare che la custodia sta ricevendo alimentazione. Tuttavia, se l'orologio non si carica quando è collegato alla custodia di ricarica, quest'ultima potrebbe non essere collegata correttamente all'orologio. Controlla che non ci siano terminali batteria mancanti o piegati che collegano la custodia di ricarica all'orologio.

Se la custodia di ricarica funziona correttamente ed è collegata correttamente all'orologio, ma l'orologio continua a non caricarsi, potrebbe essere necessario sostituire la batteria interna. Consulta la guida alla sostituzione della batteria/scheda madre del Samsung Gear S.

Se non ci sono problemi con il caricabatterie o la batteria e l'orologio non si accende quando premi il pulsante home, potrebbe essere necessario sostituire il pulsante home. Consulta la guida alla sostituzione del gruppo pulsante home.

Il telefono non riceve alcun dato cellulare, come email o messaggi di testo.

Controlla che il telefono sia acceso. Se il telefono non è acceso, l'orologio non si connetterà al telefono e non riceverà messaggi di testo o dati.

Assicurati che il telefono e l'orologio siano nel raggio d'azione per consentire l'associazione Bluetooth.

Controlla che il Bluetooth sia attivo nelle impostazioni del telefono.

Verifica che il Bluetooth funzioni correttamente sul telefono provando a collegarlo a un altro dispositivo wireless o telefono.

Controlla la potenza del segnale cellulare. Se ti trovi in una zona morta o sottoterra, l'orologio non sarà in grado di ricevere dati cellulari. Spostati in un'altra posizione. La potenza del segnale cellulare è solitamente indicata nell'angolo superiore del telefono.

Il touch screen non risponde al tocco.

Assicurati che l'orologio sia aggiornato alla versione software più recente per massimizzarne le prestazioni.

Se utilizzi una protezione schermo o una custodia, o entrambe, assicurati che non interferiscano con l'accesso al touch screen o con una qualsiasi delle sue funzioni. Prova a rimuovere la custodia o la protezione schermo per vedere se il problema si risolve.

Se l'orologio non risponde, potrebbero esserci troppe app in esecuzione. Chiudi tutte le applicazioni in background, se possibile.

Se non ci riesci, prova a spegnere e riaccendere l'orologio.

Se nessuno dei metodi precedenti risolve il problema, esegui un reset alle impostazioni di fabbrica seguendo questi passaggi:

Conferma che il Samsung Gear S sia spento. Premi e tieni premuto il pulsante di accensione finché sullo schermo non appare “Galaxy Gear Rebooting”. Rilascia il pulsante di accensione e premi ripetutamente finché sullo schermo non appare “Reboot Select Mode”. Premi nuovamente il pulsante di accensione per evidenziare l'opzione “Recovery” sullo schermo. Premi e tieni premuto il pulsante di accensione ancora una volta per cinque-otto secondi per selezionare l'opzione “Recovery” e ripristinarlo alle impostazioni di fabbrica.

Se tutte queste opzioni non risolvono il problema, potrebbe essere necessario sostituire lo schermo. Consulta la guida alla sostituzione dello schermo del Samsung Gear S.

L'audio è difficile da sentire o capire, oppure manca del tutto. Inoltre, l'orologio potrebbe non ricevere input audio.

Assicurati che l'audio sia attivo nelle impostazioni. Se l'audio è attivo, controlla il volume per assicurarti che sia alzato.

Se l'audio continua a non funzionare dopo aver controllato le impostazioni, l'altoparlante è malfunzionante e deve essere sostituito. Consulta la guida alla sostituzione dell'altoparlante del Samsung Gear S.

Se l'orologio non risponde ad alcun input audio, potrebbe essere necessario sostituire il microfono. Consulta la guida alla sostituzione del microfono del Samsung Gear S.

L'orologio non si aggancia correttamente al polso.

Controlla se il cinturino dell'orologio presenta strappi. Controlla la chiusura dell'orologio per assicurarti che faccia presa. Se ci sono strappi o se il cinturino non si chiude, sostituisci il cinturino.