Soluzione problemi Samsung Gear 2

Se i problemi di risoluzione non sono trattati qui, consulta il manuale di istruzioni del dispositivo per ulteriori soluzioni.

• TizenExperts: Manuale di istruzioni Samsung Gear 2

Il tuo Gear si blocca e non risponde.

Se il tuo Gear si blocca ma il touch screen risponde, chiudi tutte le applicazioni. Posiziona due dita sullo schermo finché non appare la schermata delle app aperte, quindi scorri verso destra o verso sinistra per chiudere un'app.

Se il tuo Gear è bloccato e non risponde, premi e tieni premuto il pulsante di accensione per almeno 7 secondi per riavviarlo.

Se nessuna delle opzioni sopra indicate funziona, puoi ripristinare il dispositivo. Prima di ripristinare il dispositivo, assicurati di eseguire copie di backup di tutti i dati importanti che potrebbero essere salvati sul Gear.

Nella schermata Home, vai su Impostazioni → Ripristina Gear → OK.

Il tuo Gear non si avvia.

Se il tuo Gear non si accende, è possibile che la batteria sia scarica o esaurita. Spesso accade se non hai utilizzato il dispositivo di recente, poiché la batteria si scaricherà lentamente nel tempo. Collega il dispositivo al caricabatterie per vedere se il Gear si carica.

Se ancora non si accende, dovrai controllare i collegamenti all'interno del dispositivo ed eventualmente sostituire l'intera batteria. Una guida per sostituire la batteria si trova qui: Sostituzione batteria Samsung Gear 2.

Il touch screen del tuo Gear risponde lentamente.

Assicurati di usare il dispositivo solo con mani pulite e asciutte. L'uso di oggetti, mani bagnate o mani sporche potrebbe causare malfunzionamenti.

Se il software sul Gear non è aggiornato, potrebbe non funzionare correttamente o andare a rilento. Riavvia il Gear e verifica che il suo software sia completamente aggiornato.

Anche una copertura protettiva per lo schermo può causare malfunzionamenti. Prova a rimuovere la copertura e a testare la funzionalità del Gear.

Uno schermo graffiato o rotto potrebbe essere la causa del problema e deve essere sostituito.

Il tuo Gear non può essere trovato da un altro dispositivo.

Verifica che il tuo Gear e l'altro dispositivo Bluetooth siano entro il raggio di connessione Bluetooth di 10 metri. La distanza della connessione varia a seconda dell'ambiente e dei dintorni del dispositivo. Oggetti come le pareti interferiscono con la connettività.

Controlla che la funzionalità di connettività wireless Bluetooth sia attivata sul tuo Gear. Per accedere alle impostazioni Bluetooth dalla schermata dell'orologio:

• 1. Scorri verso destra per accedere. Impostazioni → Bluetooth.
• 2. Attiva l'opzione Bluetooth per accenderla; sarà automaticamente visibile agli altri dispositivi finché non si collega al tuo dispositivo mobile.
• 3. Metti un segno di spunta accanto al nome di un dispositivo se vuoi che il tuo Gear rimanga visibile a quel dispositivo. Per nascondere il tuo Gear dagli altri dispositivi, lascia i segni di spunta vuoti.

Ripristina il Gear e prova a collegarti nuovamente al dispositivo Bluetooth.

Se i suggerimenti sopra indicati non risolvono il problema, contatta un centro assistenza Samsung.

Il tuo Gear si disconnette dall'altro dispositivo o la connessione non viene mai stabilita.

Per accedere alle impostazioni Bluetooth dalla schermata dell'orologio:

• 1. Scorri verso destra per accedere. Impostazioni → Bluetooth.
• 2. Attiva l'opzione Bluetooth per accenderla; sarà automaticamente visibile agli altri dispositivi finché non si collega al tuo dispositivo mobile.
• 3. Metti un segno di spunta accanto al nome di un dispositivo se vuoi che il tuo Gear rimanga visibile a quel dispositivo. Per nascondere il tuo Gear dagli altri dispositivi, lascia i segni di spunta vuoti.

Ostruzioni, come pareti o qualsiasi apparecchiatura elettrica, tra i dispositivi possono causare un indebolimento della connessione.

Assicurati che l'ultima versione dell'applicazione Gear Manager sia installata e aggiornata sul dispositivo mobile.

Assicurati che il tuo Gear e l'altro dispositivo siano entro il raggio di connessione Bluetooth di 10 metri. La distanza può variare a seconda dell'ambiente in cui vengono utilizzati i dispositivi.

Controlla se il tuo Gear ha abbastanza carica per utilizzare la fotocamera. Se la batteria è scarica, caricala.

Il tuo Gear deve avere memoria disponibile sufficiente per far funzionare la fotocamera. Libera un po' di memoria eliminando file o foto indesiderate dal tuo Gear.

Riavvia il Gear. Se l'applicazione fotocamera continua a dare problemi, contatta un centro assistenza Samsung o valuta la sostituzione della fotocamera qui: Guida alla sostituzione della fotocamera del Samsung Gear 2.