Soluzione problemi Samsung Galaxy Tab S 8.4

Le mie app continuano a bloccarsi.

Il dispositivo si arresta o si riavvia in modo anomalo.

Non riesco a visualizzare gli allegati delle e-mail o le immagini dei siti web.

I miei dati non si sincronizzano.

Spegni il tablet tenendo premuto il pulsante di accensione e riaccendilo dopo che si è spento completamente.

Se questo non risolve il problema, esegui un hard reset tenendo premuti il pulsante di accensione, il pulsante volume su e il pulsante home. Quando richiesto, premi "reboot system now".

(PRIMA DI INIZIARE: la cancellazione della partizione della cache rimuoverà tutti i file temporanei che potrebbero causare problemi al dispositivo; tuttavia, i file personali e le impostazioni non saranno influenzati da questa operazione).

1. Assicurati che il dispositivo sia spento.

Nota: se il dispositivo non risponde o è bloccato, tieni premuto il pulsante di accensione (situato sul bordo superiore sinistro) per circa 10 secondi o finché il dispositivo non si riavvia.

2. Tieni premuti il pulsante volume su (situato a destra del pulsante di accensione; assicurati di premere il lato destro del pulsante) e il pulsante home (situato al centro nella parte inferiore).

3. Mentre continui a tenere premuti il pulsante home e il pulsante volume su, tieni premuto il pulsante di accensione finché non appare 'RECOVERY BOOTING' nell'angolo in alto a sinistra, quindi rilascia tutti i pulsanti.

4. Seleziona wipe cache partition.

Nota: i pulsanti volume su/giù servono per evidenziare la funzione e il pulsante di accensione serve per selezionare l'azione.

5. Seleziona reboot system.

Ho una connessione WiFi forte, ma internet non funziona effettivamente.

Attenzione: il download del firmware è pesante e l'aggiornamento può richiedere fino a un'ora per essere completato. Puoi scaricare il software Kies di Samsung qui.

In pratica, stai cambiando la sicurezza del tuo WiFi con una più adatta a questo tablet.

Questo processo è specifico per i diversi router, quindi controlla il manuale del tuo router. Cerca le istruzioni su "Come cambiare la crittografia AES in TKIP" per il tuo router specifico. Potrebbe anche essere utile chiamare il proprio provider internet per maggiori informazioni.

Il dispositivo continua a spegnersi casualmente mentre viene utilizzato.

Se il problema è causato da un'app di terze parti, il dispositivo non dovrebbe bloccarsi in modalità provvisoria (Safe Mode). In caso contrario, si tratta di un problema con una delle app preinstallate o con il firmware stesso del tablet.

1. Avvia il Samsung Galaxy Tab in "modalità provvisoria".

2. Se il tablet è attualmente acceso, tieni premuto il pulsante di accensione per cinque secondi per spegnerlo.

3. Con il dispositivo completamente spento, tieni premuto il tasto di accensione per due secondi per accenderlo.

4. Subito dopo che appare il logo Samsung, tieni premuto il tasto Volume giù finché il tablet non si carica fino alla schermata di blocco.

5. La dicitura “Safe mode” dovrebbe apparire nell'angolo in basso a sinistra del telefono.

6. Riavvia il telefono normalmente per uscire dalla modalità provvisoria.

Maggiori informazioni su un hard reboot per un Galaxy Tablet sono disponibili qui.

Se il tablet si blocca ancora in modalità provvisoria, devi eseguire un reset alle impostazioni di fabbrica.

Il reset alle impostazioni di fabbrica cancellerà tutti i tuoi dati e riporterà il dispositivo alle condizioni "appena uscito dalla confezione".

Il reset alle impostazioni di fabbrica può essere eseguito in modalità provvisoria selezionando "wipe data/factory reset".

Elimina, disinstalla o disabilita l'app che causa i malfunzionamenti.

La cover posteriore in plastica del mio tablet si sta piegando o deformando.

Verifica se sono disposti a fornirti una nuova cover posteriore. Samsung ha prodotto alcuni esemplari difettosi e questo problema non è dovuto al surriscaldamento. Non ti daranno necessariamente un dispositivo completamente nuovo.

Fai riferimento qui per leggere la dichiarazione di Samsung sulle cover posteriori difettose.

La batteria non dura più di un paio d'ore.

Alcune cose che puoi provare sono:

- Attiva la modalità di risparmio energetico.

- Disattiva le impostazioni WiFi e di localizzazione.

- Imposta lo schermo su uno schema di colori di base al 20%.

- Assicurati che non ci siano app in esecuzione in background andando in Impostazioni -> "Applicazioni" -> "Gestione applicazioni" -> "IN ESECUZIONE" -> premi su un'app -> premi "INTERROMPI".

Se stai utilizzando un caricabatterie rapido o un caricabatterie non originale, l'autonomia della batteria diminuirà.

Se stai utilizzando un caricabatterie rapido o un caricabatterie non originale, l'autonomia della batteria diminuirà.

Prova il "bump charging". Il bump charging fornisce al dispositivo una carica completa supplementare.

Per eseguire il bump charging:

1. Carica il tablet finché non raggiunge il 100%.

2. Interrompi la ricarica del dispositivo per 1-5 minuti.

3. Collega nuovamente il tablet al caricabatterie e continua a caricarlo finché non raggiunge di nuovo il 100%.

(Puoi eseguire questa operazione con il tablet acceso. Il bump charging è ancora più efficace se il dispositivo è spento.)

Questo è un processo più complesso, abbiamo un link che ti fornisce il tutorial per questa operazione qui.