Soluzione problemi del Samsung Galaxy Star Pro

Quando si preme il pulsante di accensione per accendere il dispositivo, non succede nulla

Se il dispositivo non si accende, è necessario caricarlo o sostituire la batteria del telefono, se necessario, per fornire energia sufficiente ad accenderlo. Se è necessaria la sostituzione della batteria, consulta la Sostituzione batteria Samsung Galaxy Star Pro

Il pulsante di accensione potrebbe essere bloccato a causa di residui presenti sotto o attorno ad esso. Pulendo l'area attorno al pulsante, è possibile liberare il meccanismo in modo che possa essere premuto correttamente per accendere il dispositivo.

Quando tocco lo schermo e scorro, non succede nulla. Lo schermo non risponde al mio tocco. (OPPURE) Lo schermo è incrinato o rotto.

Se lo schermo è danneggiato e non funzionale, è necessaria una riparazione. Consulta la Sostituzione schermo del Samsung Galaxy Star Pro per ulteriore assistenza. Se lo schermo è funzionale ma bloccato, rimuovi la batteria, attendi 10 secondi, inserisci nuovamente la batteria nel telefono e riavvia.

Riavvia il telefono o rimuovi la batteria per spegnerlo completamente e cercare di risolvere il problema. Tieni premuti contemporaneamente il pulsante home e il pulsante di accensione per eseguire un ripristino forzato del telefono. Se lo schermo non migliora, è necessario sostituirlo.

Hai problemi a far funzionare le cuffie sul telefono.

Riproduci l'audio dagli altoparlanti del telefono, quindi esegui un test con le cuffie. Se l'audio funziona con le cuffie ma non dagli altoparlanti del telefono, quest'ultimo potrebbe essere difettoso. Se l'altoparlante non emette un suono chiaro, prova a riavviare il telefono per resettarlo. Se non ottieni risultati, consulta la Sostituzione altoparlante del Samsung Galaxy Star Pro

Il telefono non risponde e visualizza un messaggio di errore quando si tenta di salvare le immagini.

Chiudi tutte le applicazioni non necessarie e verifica se il problema persiste. Controlla se il telefono sta installando aggiornamenti in background; in tal caso, attendi che vengano completati. Se tutto fallisce, prova a riavviare il telefono.

Il dispositivo potrebbe aver esaurito lo spazio di archiviazione. Prova ad andare nelle impostazioni ed elimina i file e le applicazioni di cui non hai più bisogno; svuota anche i dati della cache. Per riparazioni alla memoria, consulta la Sostituzione scheda di memoria del Samsung Galaxy Star Pro

Quando il telefono viene collegato a un computer tramite cavo USB, non succede nulla

Se il dispositivo non viene riconosciuto dal computer, prova a reinstallare i driver del dispositivo. I driver possono essere trovati sul sito web del produttore. Vai su Firmware Samsung