Soluzione problemi Samsung Galaxy S II T989

Qualunque cosa faccia, il telefono non si accende.

• Carica il telefono utilizzando il caricabatterie fornito approvato da Samsung
• Se la batteria è scarica e non si ricarica, consulta la Guida alla sostituzione della batteria

• Assicurati che il pulsante di accensione non sia difettoso e che non ci siano residui che lo bloccano.

Quando tocco lo schermo per aprire un'app, o provo a selezionare qualsiasi icona, il telefono non risponde.

• Assicurati che la tua mano e lo schermo siano asciutti, poiché l'acqua può causare interferenze con il touch screen.
• Assicurati che lo schermo sia pulito, poiché uno strato di sporco o polvere può causare un contatto scarso tra il dito e lo schermo.

• Se il telefono mostra costantemente una schermata nera vibrando occasionalmente, c'è un'alta probabilità che la scheda madre sia danneggiata. Questo può accadere se il telefono cade, si surriscalda o viene danneggiato dall'umidità.
• Per trovare prove che la scheda madre sia danneggiata, il telefono deve essere aperto; consulta la Guida alla sostituzione della piastra interna per le istruzioni. Se è presente un danno visibile, la scheda madre deve essere sostituita affinché il telefono possa funzionare di nuovo.

Quando accendo il telefono, non appare nulla sullo schermo.

• Una scheda madre danneggiata può causare la visualizzazione di uno schermo nero; per risolvere questo problema, consulta la Guida alla sostituzione della scheda madre.

• Se il telefono è acceso ma lo schermo interno non visualizza nulla, controlla se ci sono danni visibili allo schermo.
• Se non ci sono danni visibili al telefono e il telefono è carico, il telefono dovrà essere sostituito.

Quando provo a riprodurre musica o guardare un video, non provengono suoni dal dispositivo.

• Aumenta il volume e verifica che il dispositivo non sia impostato su modalità silenziosa

• L'altoparlante esterno è rotto o scollegato dalla sua connessione; consulta la Guida alla sostituzione dell'altoparlante esterno.

Quando provo a usare l'app fotocamera, lo schermo è completamente nero!

• Se non viene visualizzata alcuna immagine quando si utilizza l'applicazione fotocamera posteriore, pulisci la fotocamera posteriore con un panno per rimuovere macchie o residui. Verifica anche che nulla stia bloccando la fotocamera.

• Dopo aver pulito con il panno, se il problema persiste, controlla la connessione della fotocamera alla scheda madre seguendo la Guida alla sostituzione della piastra interna per aprire il telefono. Dopo aver aperto il telefono, controlla che tutte le linguette siano collegate.

Quando provo a utilizzare la fotocamera frontale, lo schermo è sfocato e a volte completamente vuoto.

• Pulisci la fotocamera frontale con un panno per rimuovere macchie, residui o qualsiasi sostanza estranea che potrebbe bloccare la fotocamera.

• Se la fotocamera frontale è rotta, consulta la Guida alla sostituzione della fotocamera frontale.

Quando accendo il telefono, non c'è alcuna visualizzazione grafica sullo schermo.

• Verifica con il fornitore di servizi cellulari se la scheda SIM è stata inizializzata

• Verifica che la scheda SIM sia al suo posto.
• Verifica che la scheda SIM sia del tipo corretto per il telefono e che sia attivata. Consulta la Guida alla sostituzione della scheda SIM.

• Verifica che la scheda multimediale sia al suo posto e consulta la Guida alla sostituzione della scheda multimediale.

Quando provo ad aumentare o diminuire il volume del telefono, il telefono non risponde e il livello sonoro non cambia.

• Verifica che il dispositivo sia acceso e che il telefono non sia impostato su modalità silenziosa

• Consulta la Guida alla rimozione del pulsante di controllo volume.

• I danni da umidità possono influenzare qualsiasi componente elettrico di questo telefono; per controllare, rimuovi la batteria e verifica che il quadratino sia bianco. Se il quadratino è rosso, significa che ci sono danni da umidità.