Soluzione problemi Samsung Galaxy S6 Edge Plus

A volte il software Android su cui gira il dispositivo smette di rispondere ai tocchi e agli input. Una soluzione semplice consiste nello spegnere e riaccendere il dispositivo. Se il problema persiste, potrebbe trattarsi di un conflitto con una determinata app o con il sistema operativo Android stesso. Se il dispositivo smette di rispondere solo in un'app specifica, è probabile che sia l'applicazione la causa; in caso contrario, potrebbe essere necessario aggiornare o ripristinare il dispositivo a causa di problemi software. Se queste opzioni falliscono, il dispositivo potrebbe aver subito un danno fisico e potrebbe essere necessario sostituire componenti come la scheda madre.

Se il dispositivo è troppo lento nel caricare le applicazioni, potrebbe essere a causa di un virus o di un'applicazione dannosa che sta consumando le risorse. Per risolvere questo problema, hai due opzioni: avviare il dispositivo in modalità provvisoria o ripristinare completamente il dispositivo.

Per avviare in modalità provvisoria, tieni premuto il tasto Volume giù; quando appare il logo, smetti di premere il pulsante di accensione e continua a premere il tasto del volume. Se l'operazione ha avuto successo, la dicitura "modalità provvisoria" verrà visualizzata nell'angolo in basso e tutte le app di terze parti verranno disabilitate, consentendoti di rimuovere il potenziale software dannoso.

Se tutto il resto fallisce e il dispositivo rimane anormalmente lento o si blocca, potrebbe essere necessario avviare la modalità di recupero e ripristinare il dispositivo. Per farlo, devi premere il pulsante di accensione, il tasto Volume su e il pulsante home. Quando il telefono vibra, rilascia il pulsante di accensione ma continua a tenere premuti gli altri tasti.

Una volta avviata la modalità di recupero, puoi cancellare la partizione della cache; questo potrebbe risolvere la lentezza e la mancanza di risposta del dispositivo. Tuttavia, potrebbe essere necessario procedere con un reset alle impostazioni di fabbrica. Per farlo, avvia la modalità di recupero e usa il tasto Volume giù per selezionare l'opzione di cancellazione dati/reset alle impostazioni di fabbrica.

A volte il telefono può essere lento a connettersi a Internet wireless o fallire completamente la connessione. Ciò può essere causato da un difetto nel telefono stesso o dal fatto che il dispositivo è troppo sensibile nella valutazione dell'intensità del segnale. Il primo passo per la soluzione problemi è provare a riavviare il dispositivo e riconnettersi. Se il problema persiste, la causa potrebbe essere una delle seguenti:

Il Wi-Fi non si attiva

Potrebbe essere necessario tentare un reset della cache sul telefono; le istruzioni per farlo si trovano in questa pagina guida. Se ciò non risolve il problema, potrebbe essere necessario riavviare il telefono o eseguire un reset alle impostazioni di fabbrica completo. Se il riavvio non risolve, assicurati di eseguire il backup dei tuoi dati prima di procedere con un reset. Se questi passaggi non risolvono, è probabile che si tratti di un problema hardware o firmware.

Il Wi-Fi si disconnette e riconnette costantemente

Avvia il telefono in modalità provvisoria e controlla se hai installato un'applicazione che potrebbe causare il problema. Se il problema non si verifica in modalità provvisoria, è probabile che sia un'app che hai installato. Identifica l'app in questione e disinstallala. Se non funziona, prova a cancellare la partizione della cache in modalità di recupero. Se il problema persiste, esegui il backup dei dati del telefono ed effettua un reset alle impostazioni di fabbrica completo.

L'esaurimento prematuro della batteria può essere sintomo di molteplici problemi, come troppe applicazioni aperte contemporaneamente, un caricabatterie difettoso o una batteria che ha superato la sua vita utile. Risolvere questo problema dipende dalla causa scatenante.

Pulizia delle app sul dispositivo

La più semplice delle 3 soluzioni consiste nell'accedere al Task manager (toccando il pulsante quadrato sulla barra principale) e poi toccare il pulsante "Chiudi tutto". Questo interromperà tutte le app attualmente in esecuzione in memoria e libererà risorse sul telefono. Assicurati inoltre che tutti i servizi wireless attivati (come Bluetooth, GPS e NFC) siano effettivamente in uso e spegnili quando non ti servono più. Controlla l'elenco delle app per disinstallare quelle non necessarie, poiché potrebbero avviarsi da sole in background e ridurre l'autonomia della batteria.

Controllo del caricabatterie

Se la prima soluzione non risolve il problema, assicurati che il caricabatterie funzioni correttamente. Prova a farti prestare il caricabatterie da un amico (controlla sia il cavo che l'alimentatore) e vedi se il dispositivo si carica più velocemente e mantiene la carica più a lungo.

Sostituzione della batteria

Se tale diagnostica non produce risultati, è molto probabile che la batteria abbia esaurito la sua vita utile. In questo caso, devi ordinare e sostituire la batteria del tuo dispositivo.

Se il dispositivo non riconosce la scheda SD, può significare che è accaduto uno dei seguenti eventi: la scheda SD è stata danneggiata da malware o virus, la scheda SD è fisicamente danneggiata (nota: le schede SD di vecchia generazione tendono a essere di qualità inferiore) o il dispositivo stesso presenta un problema hardware invece della scheda SD. Per testare la scheda stessa, rimuovila dal tuo dispositivo e inseriscila in un dispositivo noto e funzionante. Se il secondo dispositivo non riconosce la scheda, dovrai sostituire la scheda SD. Se la scheda funziona, il problema riguarda il dispositivo stesso.