Soluzione problemi Samsung Galaxy S5

Il telefono non si avvia

La batteria potrebbe richiedere un po' di forza extra durante l'inserimento per assicurarsi che tutti i pin sulla batteria siano a contatto con il telefono. Senza un contatto adeguato, il telefono non riceverà alimentazione.

Anche quando il telefono non viene utilizzato, consuma comunque energia in attesa di chiamate o messaggi. La batteria potrebbe essersi esaurita; questo può essere risolto utilizzando il cavo di ricarica incluso o sostituendo la batteria con una carica.

Sebbene il Samsung Galaxy S5 sia resistente all'acqua, non è pensato per essere immerso in acqua per lunghi periodi di tempo. Se è presente condensa o appannamento all'interno dello schermo, il telefono è probabilmente danneggiato dall'acqua e non funzionerà.

Far cadere il telefono può causare danni ai componenti interni anche in assenza di evidenti danni esterni. Potrebbe essere necessario sostituire la scheda madre o lo schermo.

L'applicazione fotocamera si chiude o non funziona

Questo pop-up appare e la fotocamera non funziona. Non sembra esserci ancora una soluzione disponibile, ma Samsung è a conoscenza di questo problema ed è disposta a sostituire il dispositivo se dovesse verificarsi.

La fotocamera del telefono potrebbe essere danneggiata o rotta e potrebbe dover essere sostituita.

I servizi da cui dipende l'applicazione fotocamera potrebbero impiegare troppo tempo per caricarsi o non rispondere. Di solito un riavvio del telefono risolve il problema, oppure puoi cancellare la cache e i dati dell'app fotocamera.

La fotocamera del telefono rimane vuota o nera. Prova a spegnere il telefono, rimuovere la batteria, quindi riavviare il telefono. Puoi anche provare a chiudere le app in background o a eseguire un reset alle impostazioni di fabbrica. Ricorda di eseguire il backup dei dati sul telefono prima di procedere con il reset alle impostazioni di fabbrica.

Dovrai sostituire la fotocamera.

Il Samsung Galaxy S5 è acceso, ma non esce alcun suono dagli altoparlanti

Il volume del telefono potrebbe essere basso o disattivato. Premi il bilanciere del volume sul lato del dispositivo in una delle due direzioni. Apparirà un cursore che mostra il livello del volume corrente e un'icona a forma di ingranaggio. Premendo l'icona a forma di ingranaggio verranno visualizzati i cursori del volume per Suoneria, Multimedia, Notifiche e Sistema. Il volume potrebbe essere così basso da non poter essere udito sopra il rumore di fondo.

Se l'icona visualizzata nelle impostazioni del volume è un altoparlante barrato, il volume è disattivato per quell'elemento. Trascina il cursore come faresti per aumentare il volume e non sarà più disattivato.

Se le cuffie sono collegate al Samsung Galaxy S5, l'audio verrà inviato alle cuffie e non all'altoparlante.

Gli altoparlanti del telefono potrebbero aver subito danni dall'acqua. Per verificare se il telefono ha danni causati dall'acqua, rimuovi la batteria. Sotto la batteria c'è un piccolo quadrato di plastica che solitamente è bianco; se è rosso, il telefono ha subito danni dall'acqua. Sebbene il Samsung Galaxy S5 sia resistente all'acqua, non è impermeabile e richiede che la copertura della porta USB sia completamente chiusa.

L'altoparlante del telefono potrebbe non funzionare. Prova a spegnere il telefono, rimuovere e reinserire la batteria e riavviare il telefono. Potrebbe essere necessario sostituire l'altoparlante.

Se hai un ciondolo per telefono inserito nel jack cuffie del telefono, il telefono potrebbe pensare che le cuffie siano collegate e non inviare l'audio agli altoparlanti. Rimuovi il ciondolo e il telefono riprodurrà il suono attraverso gli altoparlanti.

Le cuffie sono collegate, ma non viene riprodotto alcun suono attraverso di esse

Il volume del telefono potrebbe essere basso o disattivato. Premi il bilanciere del volume sul lato del dispositivo in una delle due direzioni. Apparirà un cursore che mostra il livello del volume corrente e un'icona a forma di ingranaggio. Premendo l'icona a forma di ingranaggio verranno visualizzati i cursori del volume per Suoneria, Multimedia, Notifiche e Sistema. Il volume potrebbe essere così basso da non poter essere udito sopra il rumore di fondo.

Se l'icona visualizzata nelle impostazioni del volume è un altoparlante barrato, il volume è disattivato per quell'elemento. Trascina il cursore come faresti per aumentare il volume e non sarà più disattivato.

È possibile che l'applicazione che stai utilizzando sia bloccata o non utilizzi alcun audio.

Il jack cuffie del telefono è sempre esposto e potrebbe accumulare lanugine all'interno. Questo ostacolerebbe la connessione tra lo spinotto delle cuffie e la presa. Soffia nel jack cuffie o usa aria compressa per pulirlo.

Le tue cuffie potrebbero essere rotte e devono essere sostituite.

Il jack cuffie del telefono potrebbe essere rotto e deve essere sostituito.

Il telefono è collegato al caricabatterie ma non si carica

Il Samsung Galaxy S5 utilizza una porta di ricarica USB 3.0 invece della USB 2.0. Se il telefono è in carica mentre è collegato al computer che non dispone di una porta "USB 3.0 SuperSpeed", il dispositivo potrebbe caricarsi più lentamente rispetto a quando è collegato alla presa a muro.

Assicurati che la presa a muro a cui stai collegando il caricabatterie funzioni, testandola con altri dispositivi.

Assicurati che il caricabatterie sia funzionante testandolo su un altro telefono con una porta di ricarica USB 3.0.

La batteria potrebbe non essere in grado di caricarsi e dovrà essere sostituita. Puoi acquistare una batteria sostitutiva da terze parti o da Samsung.

La porta di ricarica USB potrebbe essere rotta e dovrà essere sostituita.

La scheda SD è inserita ma il telefono non può accedervi

Se il Samsung Galaxy S5 non riconosce che la tua scheda di memoria SD è inserita, spegni il telefono, rimuovi la batteria e prova a reinserire la scheda di memoria. Quando reinserisci la scheda di memoria, assicurati che i pin di contatto dorati siano rivolti verso il basso.

Se il dispositivo non riconosce la tua scheda SD dopo aver controllato la connessione fisica, inseriscila nel computer e formattala con un file system FAT 32. Ricorda di eseguire il backup di tutti i dati presenti sulla scheda, poiché li perderai tutti quando la formatterai.

Il display funziona ma non risponde al tocco

Prendi un panno in microfibra e pulisci lo schermo da acqua o grasso. Questi possono interferire con il riconoscimento del touch screen.

Lo schermo dovrà essere sostituito.

La maggior parte dei guanti interferisce con i sensori del touch screen. Rimuovi qualsiasi materiale che copre le mani.

Il display sfarfalla o lampeggia di un colore verde o giallo

Il display AMOLED del Samsung Galaxy S5 tende a consumarsi nel tempo. L'utilizzo di un'impostazione di luminosità più elevata spesso allevia il problema, tuttavia l'unica vera soluzione è sostituire lo schermo.

È probabile che lo schermo presenti sempre questi problemi all'accensione o allo spegnimento del display, o dopo aver lasciato il telefono inattivo per un periodo sufficiente, a causa delle funzioni di attenuazione del telefono.

In base all'esperienza, mantenere lo schermo a una luminosità più elevata prima che si verifichino i problemi aiuterà a prolungare la vita dello schermo.

Anche la temperatura sembra influenzare il display. Più fa freddo, più sfarfalla alla stessa luminosità.

Soluzioni alternative:

• Disattiva la luminosità automatica e la modalità di risparmio energetico per mantenere la luminosità aumentata.
• È possibile utilizzare un'app di terze parti per attenuare lo schermo, come Twilight. Questo funziona poiché lo schermo a livello hardware è tecnicamente alla stessa luminosità.
• È possibile installare un kernel personalizzato per modificare la luminosità minima dello schermo a un livello in cui non sfarfalla.
• Alcuni utenti hanno affermato di aver risolto attivando l'impostazione "Disabilita sovrapposizioni hardware" nelle Opzioni sviluppatore e attendendo fino a 5 ore. Questo non è testato e potrebbe influire sulla durata della batteria.

Il telefono funziona normalmente, tranne per il fatto che non può effettuare chiamate

Assicurati che il dispositivo non sia in modalità aereo.

Controlla se il dispositivo ha ricezione cellulare dove ti trovi.

Se non sei in grado di effettuare una chiamata anche dopo aver riavviato il dispositivo e esserti spostato in una posizione in cui è noto esserci ricezione cellulare, potrebbe essere necessario sostituire la scheda madre o l'antenna cellulare.