Soluzione problemi Samsung Galaxy Note 8.0

Il tablet non si accende affatto o ha problemi a completare l'avvio.

Se il tablet non si accende, è possibile che la batteria sia scarica e debba essere ricaricata. Per caricare il tablet, collega il caricabatterie a una presa a muro CA e inserisci il connettore micro USB nell'apposito slot sul tablet. Dovrebbe accendersi una spia, a indicare che il tablet è in carica. Dopo un paio d'ore, il tablet dovrebbe essere abbastanza carico per l'uso. Si raccomanda almeno il 60% di carica.

Se la batteria del tablet è carica o il tablet è stato collegato al caricabatterie CA per 2 ore e il dispositivo non si accende, il pulsante di accensione dovrà essere sostituito.

Il BIOS assicura che i chip, le porte e la CPU funzionino insieme. Se c'è un problema con il BIOS, questo potrebbe impedire al tablet di accendersi correttamente. Questo problema può essere risolto riavviando il BIOS. Per riavviare il BIOS, spegni prima completamente il tablet. Quindi, rimuovi la batteria dal tablet. Successivamente, tieni premuto il pulsante di accensione, con la batteria ancora rimossa, per 60 secondi. Questo scaricherà la corrente da tutte le parti e riavvierà il BIOS. Dopo averlo fatto, ricollega la batteria e verifica se il problema persiste.

Qualcosa potrebbe essere andato storto con un aggiornamento recente. Per risolvere questo problema, spegni prima il sistema. Successivamente, accedi al menu di ripristino del sistema tenendo premuti i pulsanti volume su, home e accensione. Usa i pulsanti del volume per navigare nel menu. Prova prima l'opzione "reboot system now" (riavvia sistema ora). Se il problema persiste, accedi di nuovo al menu di ripristino del sistema. Questa volta, scegli l'opzione "wipe data/factory reset" (cancella dati/reset alle impostazioni di fabbrica). Questo riporterà il tablet al suo stato originale. Nota che ciò significa che tutti i tuoi dati sul tablet andranno persi. Dopo aver completato questo passaggio, prova a reinstallare tutti gli aggiornamenti.

Non importa cosa fai, non riesci a far caricare il tablet.

Se stai tentando di caricare il tablet con un computer, la velocità di ricarica è estremamente lenta (10 ore). Per la risoluzione problemi, raccomandiamo l'uso di una presa a muro CA e del caricabatterie fornito con il tablet. Se il caricabatterie in dotazione non è funzionante, prova un altro caricabatterie CA compatibile con il tuo dispositivo. Controlla la documentazione del produttore fornita con il caricabatterie per assicurarti che sia compatibile con il tuo dispositivo. Il dispositivo è in carica se viene visualizzato un fulmine sopra l'icona della batteria nell'angolo in alto a destra del display del tablet. Se il tablet continua a non caricarsi, prova a usare un cavo micro USB diverso. Se il dispositivo ancora non si carica, collega il caricabatterie a una presa a muro CA diversa.

Se il dispositivo non riconosce l'alimentazione ricevuta tramite il cavo di alimentazione collegato a una presa a muro CA, il connettore di ricarica USB nel dispositivo potrebbe dover essere sostituito. Puoi capire se sta ricevendo energia guardando nell'angolo in alto a destra dello schermo per vedere se un fulmine è visualizzato sopra l'icona della batteria. Prova prima un adattatore CA diverso. Se il tablet ancora non si carica, prova a usare un cavo micro USB diverso. Prova a collegarlo a una presa a muro CA diversa. Se stai tentando di caricare il tablet con un computer, la velocità di ricarica è estremamente lenta. Per la risoluzione problemi, raccomandiamo l'uso di una presa a muro CA e del caricabatterie fornito con il tablet. Se il tablet ancora non si carica, la porta di ricarica nel dispositivo deve essere sostituita.

Quando il tablet viene scollegato dalla presa a muro CA, si spegne.

Con il dispositivo collegato a una presa a muro CA usando il caricabatterie in dotazione, conferma che sia in carica. Il tablet è in carica se viene visualizzato un fulmine sopra l'icona della batteria nell'angolo destro del display del tablet. Successivamente, conferma che la batteria sia carica. Dalla schermata home, seleziona impostazioni, quindi seleziona batteria. Se la batteria indica almeno il 5% e il tablet continua a spegnersi quando scollegato, la batteria deve essere sostituita. Se dopo 20 minuti di ricarica la batteria non indica più del 5%, la batteria deve essere sostituita.

Non hai audio, l'audio è basso o distorto attraverso gli altoparlanti principali.

Dalla schermata home seleziona Impostazioni, quindi seleziona Suono, poi seleziona Volume e imposta tutti e tre i cursori (musica, notifiche e sistema) alla loro posizione massima (a destra). Se non senti nulla dagli altoparlanti dopo aver regolato i cursori nel passaggio precedente, entrambi gli altoparlanti devono essere sostituiti.

Controlla le aperture degli altoparlanti per rilevare eventuali detriti estranei; anche la lanugine può influire sul suono degli altoparlanti. Gli altoparlanti sono le aperture ovali situate nella parte inferiore del dispositivo su entrambi i lati del connettore di ricarica. Se ci sono detriti in una delle due, usa uno spray detergente per tastiere ad aria compressa per pulirle. Se hai detriti più ostinati, puoi usare un piccolo pennello da hobbistica o persino un vecchio spazzolino da denti per spazzare via i detriti.

Se c'è una sostanza appiccicosa negli altoparlanti, non usare liquidi per pulirli. Ciò potrebbe rovinare gli altoparlanti e c'è il rischio di scossa elettrica. Sarà necessario rimuovere la cover posteriore, la batteria e gli altoparlanti per pulire le aperture degli altoparlanti.

Se i passaggi precedenti non hanno risolto il problema, è probabile che almeno uno degli altoparlanti debba essere sostituito. Se hai un po' di audio ma sembra distorto, è importante determinare se un altoparlante o entrambi sono difettosi. Mentre riproduci la tua canzone preferita, copri un altoparlante con il pollice; se la distorsione scompare, l'altoparlante che hai coperto è quello che dovrai sostituire.

Se hai un audio basso, è probabile che almeno uno degli altoparlanti sia guasto. Dalla schermata home seleziona Impostazioni, quindi seleziona Suono, poi seleziona Volume e imposta tutti e tre i cursori (musica, notifiche e sistema) alla loro posizione massima (a destra). Se il volume è ancora troppo basso, copri uno degli altoparlanti con il pollice; se il volume non cambia, l'altoparlante che hai coperto è difettoso e deve essere sostituito. Se il volume è diminuito ed è ora molto debole, l'altoparlante scoperto è difettoso e deve essere sostituito.

"Lo schermo è incrinato, non risponde o non visualizza nulla"

Se hai incrinato lo schermo, a causa di una caduta o di un colpo, devi sostituirlo. Per sostituire lo schermo, segui i passaggi in questa guida.

Se il dispositivo non risponde al tocco o alla S Pen, il digitizer non è calibrato correttamente o è rotto. Per prima cosa, prova a eseguire la calibrazione del dispositivo. Se vai nelle impostazioni, c'è un'opzione di calibrazione. Se non riesci ad accedere a questa opzione o non riesci a completare la calibrazione, allora il digitizer è danneggiato al punto da richiedere la sostituzione.

Se il dispositivo è fiocamente illuminato, la luminosità dello schermo potrebbe essere bassa. Prova a modificare la luminosità andando nelle impostazioni di luminosità. Se questo non funziona o se lo schermo è completamente spento, allora l'LCD dello schermo deve essere sostituito.

Non hai audio, l'audio è basso o distorto quando le cuffie sono inserite saldamente nel jack cuffie.

Se le cuffie non riconoscono l'audio o riproducono audio distorto dal dispositivo mentre sono collegate correttamente al jack cuffie, il jack cuffie del dispositivo potrebbe dover essere sostituito. Puoi capire se l'audio proviene dal dispositivo semplicemente scollegando le cuffie e alzando il volume. Se l'audio proviene dal dispositivo quando le cuffie sono scollegate, prova un altro paio di cuffie. Se ancora non senti alcun audio dal tablet, il jack cuffie deve essere sostituito.

Non c'è risposta all'audio quando si regola il volume del dispositivo.

Se premi i pulsanti del volume e non ottieni risposta dal dispositivo, dovrai verificare se non funzionano davvero. Per assicurarti che non funzionino correttamente, premi con decisione su ciascun pulsante. Se non ottieni risposta, puoi sentire se i pulsanti sono bloccati; quando premi ciascun pulsante, senti se ottieni una risposta. Dovresti sentire una pressione solida e il pulsante che ritorna nella posizione originale. Se ancora non ottieni risposta, i tuoi pulsanti del volume devono essere sostituiti.