Soluzione problemi Samsung Galaxy Note 10.1 2014 Edition

Il Wi-Fi del tablet ha una connessione lenta o intermittente.

Per risolvere una connessione lenta, puoi resettare il modem o il router. Se non funziona, riposiziona il router e il modem più vicino a te. Assicurati che non ci siano troppi dispositivi attivi contemporaneamente. A volte, la connessione internet è lenta a causa del tuo piano tariffario. In tal caso, valuta semplicemente di passare a un piano migliore.

Resetta il modem e il router. Negli ambienti pubblici, a volte dovrai aprire il browser e accettare i termini e le condizioni per accedere all'hotspot. Cambiare il server DNS può rendere la connessione più stabile e aumentare la velocità di internet. Inserisci manualmente gli indirizzi DNS nella pagina di configurazione del router.

Per risolvere la caduta del segnale e la connessione instabile, puoi provare a fare quanto segue:

1. Rimuovi l'interferenza e avvicinati al router
2. Cambia il network wireless
3. Sostituisci interamente il router

Controlla lo stato attuale del Wi-Fi nel router. Di norma, dovrebbe esserci una spia verde che segnala che il router è abilitato. Se non funziona correttamente o si è guastato, potrebbe mostrare altri colori come giallo, arancione o rosso. Se è così, spegnere e riaccendere il router dovrebbe risolvere il problema. Se riesci a vedere altri network, allora il problema è molto probabilmente del tuo router e non del tablet stesso.

Lo schermo del tablet è bloccato o non risponde.

Il tuo dispositivo potrebbe avere un sovraccarico nella memoria RAM video a causa di troppe app in esecuzione. Per verificare se è così, fai quanto segue:

1. Spegni il dispositivo
2. Riavvia il dispositivo premendo il pulsante di accensione
3. Verifica se il dispositivo funziona correttamente. Se continua a bloccarsi, vai alla sottosezione successiva di questa guida.

Potrebbe esserci un problema tecnico con una delle app sul dispositivo. Per verificare se è così, fai quanto segue:

1. Spegni il dispositivo
2. Tieni premuto il pulsante di accensione
3. Quando vedi il logo Samsung sullo schermo, rilascia il pulsante di accensione e poi tieni premuto il tasto Volume giù
4. Dopo che il dispositivo si è riavviato e sullo schermo appare la scritta "Modalità sicura", rilascia il tasto Volume giù.
5. Verifica se il dispositivo continua a bloccarsi mentre il tablet è in modalità sicura
6. Se non si blocca, un'app sul dispositivo sta causando il problema. Per risolvere, trova e disinstalla l'app anomala. Inizia con le app che erano in esecuzione quando il dispositivo si è bloccato.

Il tablet scotta al tatto e si surriscalda.

È normale che i tablet si scaldino a volte. Spesso si risolve facilmente.

1. Se il tablet si scalda solo durante la ricarica e non raggiunge livelli pericolosi, è normale.
2. Vai su Impostazioni > Batteria. Vedi se qualche app sta utilizzando una grande percentuale della batteria. Se è così, chiudi questa app.
3. Se hai una scheda microSD, prova a smontarla usando Impostazioni > Archivio. Estrai la scheda microSD dal tablet e riavvia il dispositivo. Il problema potrebbe essere dovuto a qualcosa scaricato sulla scheda microSD.
4. Se il tablet ha iniziato a surriscaldarsi dopo un aggiornamento software, effettua un downgrade del tablet o attendi l'aggiornamento successivo.

Ciò può essere causato da un serio problema con la batteria o il caricabatterie.

1. Se la batteria che stai usando non è quella del produttore del tablet, sostituiscila con una originale.
2. Usa un multimetro per misurare la tensione della batteria e del caricabatterie.
3. Se la tensione è troppo alta, sostituisci la batteria o il caricabatterie.

Il tablet non carica la batteria quando è collegato.

Per prima cosa, controlla se ci sono detriti o oggetti estranei nella presa USB, quindi collega saldamente il caricabatterie originale del dispositivo a una presa diversa. Se il dispositivo continua a non caricarsi, spegnilo e tenta di caricarlo mentre è spento.

Per prima cosa, assicurati di utilizzare il cavo di ricarica USB standard fornito con il dispositivo. I caricabatterie di terze parti a volte possono causare problemi nel processo di ricarica. Successivamente, controlla che il cavo di ricarica USB sia collegato saldamente. A volte il cavo di ricarica può essere allentato e influire sulla velocità di ricarica. Se la velocità di ricarica è ancora lenta dopo aver sistemato il cavo, collega il caricabatterie a una presa a muro diversa. Se il problema persiste, scollega e poi ricollega il cavo di ricarica USB dall'alimentatore più volte e assicurati che il collegamento finale sia saldo. Se il dispositivo continua a non caricarsi correttamente, prova a eseguire un reset alle impostazioni di fabbrica per escludere che il problema sia causato da app di terze parti.

L'adattatore bluetooth del tablet non si sincronizza con altri dispositivi.

Assicurati che il bluetooth sia carico e acceso. Assicurati che i due dispositivi siano abbastanza vicini l'uno all'altro e, se non funziona, riavvia entrambi i dispositivi.

Riavvia entrambi i dispositivi. Se non funziona, elimina il dispositivo dal telefono e rieffettua la ricerca.

A volte il dispositivo semplicemente non è compatibile con determinati dispositivi bluetooth. Assicurati innanzitutto che i dispositivi siano compatibili. Controlla il sito web del produttore per un elenco di dispositivi compatibili.