Smartphone Samsung Galaxy J7 V

Quando il telefono si accende, lo schermo sfarfalla accendendosi e spegnendosi.

Se lo schermo continua a sfarfallare, potrebbe essere causato da un'app scaricata. L'app sta causando incongruenze nel sistema, provocando il problema. Riavvia il telefono in modalità provvisoria:

1. Premi e tieni premuto il pulsante di accensione (situato sul lato destro) finché non vengono visualizzate le opzioni del telefono, quindi rilascia.

2. Seleziona e tieni premuto Spegni finché non appare il prompt Riavvia in modalità provvisoria, quindi rilascia.

3. Tocca RIAVVIA.

4. Dopo il riavvio, la scritta Modalità provvisoria apparirà nell'angolo in basso a sinistra della schermata di sblocco/home.

Una volta in modalità provvisoria, le app possono essere ancora utilizzate e, se il problema cessa, la causa è un'app di terze parti che deve essere disinstallata. Per disinstallare un'app:

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.

2. Tocca Impostazioni.

3. Tocca Applicazioni.

4. Tocca Gestione applicazioni.

5. Tocca l'applicazione sospetta.

6. Tocca Disinstalla.

7. Tocca nuovamente Disinstalla per confermare.

Se il telefono è caduto in acqua, potrebbe esservi penetrata all'interno e l'acqua intrappolata nel dispositivo sta causando il problema.

Il telefono ha subito danni fisici a causa di una caduta e lo schermo, nel suo complesso, dovrebbe essere sostituito.

Il telefono non si carica.

Il problema potrebbe non riguardare affatto il telefono, ma il cavo di ricarica. Prova un altro cavo per vedere se il problema persiste.

Controlla la porta di ricarica del telefono per verificare la presenza di lanugine, detriti, corrosione e pin piegati. Per lanugine e detriti, puoi provare a rimuoverli o soffiare con aria compressa. Per la corrosione, puliscila con alcol o qualsiasi sostanza che asciughi dopo pochi secondi. Se uno o due pin risultano piegati, prova a raddrizzarli usando delle pinzette. (Nota: fai molta attenzione a non danneggiarli.)

Il dispositivo non riconosce alcun segnale wireless nelle vicinanze.

È possibile che la partizione cache del dispositivo sia piena, rendendo il dispositivo lento e non aggiornato. Vai nel menu di modalità di recupero ed esegui la cancellazione della partizione cache.

1. Spegni il dispositivo.

2. Premi e tieni premuto il tasto Volume su e il pulsante home, quindi premi e tieni premuto il pulsante di accensione.

3. Quando appare la schermata con il logo del dispositivo, rilascia solo il pulsante di accensione.

4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti (la scritta 'Installazione aggiornamento di sistema' apparirà per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).

5. Premi il tasto Volume giù diverse volte per evidenziare 'wipe cache partition' (cancella partizione cache).

6. Premi il pulsante di accensione per selezionare.

7. Premi il tasto Volume giù per evidenziare 'yes' (sì) e premi il pulsante di accensione per selezionare.

8. Una volta completata la cancellazione della partizione cache, verrà evidenziata la voce 'Reboot system now' (riavvia sistema ora).

9. Premi il pulsante di accensione per riavviare il dispositivo.

È possibile che il dispositivo non rilevi alcun segnale perché le applicazioni installate non sono aggiornate. Assicurati di eseguire l'aggiornamento di tutte le applicazioni disponibili; inoltre, assicurati di spegnere il telefono e riaccenderlo.

La fotocamera del dispositivo non funziona quando viene avviata.

Questa procedura resetterà l'app stessa eliminando cache e dati, insieme alle tue impostazioni e preferenze. (Nota: nessuna delle tue foto o video verrà eliminata durante questa operazione; verranno ripristinate solo le impostazioni della fotocamera.)

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Applicazioni.
4. Tocca Gestione applicazioni.
5. Tocca Fotocamera.
6. Tocca Spazio di archiviazione.
7. Tocca Cancella dati e poi tocca OK.
8. Tocca Cancella cache.

Un'app di terze parti sta causando il problema.

A volte le app di terze parti causano questo tipo di problema; in tal caso, disabilitale per verificare se il problema persiste. L'unico modo per farlo è avviare il dispositivo in modalità provvisoria:

1. Premi e tieni premuto il pulsante di accensione (situato sul lato destro) finché non vengono visualizzate le opzioni del telefono, quindi rilascia.
2. Seleziona e tieni premuto Spegni finché non appare il prompt Riavvia in modalità provvisoria, quindi rilascia.
3. Tocca RIAVVIA. Nota: questo processo di riavvio può richiedere fino a un minuto per essere completato.
4. Dopo il riavvio, la scritta Modalità provvisoria apparirà nell'angolo in basso a sinistra della schermata di sblocco/home.

Dopo aver avviato correttamente il dispositivo in modalità provvisoria, prova ad aprire l'app fotocamera e controlla se l'errore o l'avviso appare ancora. Se non appare, devi solo trovare l'app di terze parti che causa il blocco della fotocamera e disinstallarla.

Ecco come disinstallare un'app sul Galaxy J7 V:

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Applicazioni.
4. Tocca Gestione applicazioni.
5. Tocca l'applicazione desiderata.
6. Tocca Disinstalla.
7. Tocca nuovamente Disinstalla per confermare.

Il dispositivo non si accende.

La soluzione più semplice è mettere il dispositivo in carica per almeno 15-20 minuti. Una volta carico, prova ad accenderlo premendo e tenendo premuto il pulsante di accensione per circa 10-15 secondi.

Prova ad eseguire un soft reset del dispositivo per vedere se il telefono si riprende. Semplicemente, rimuovi la batteria e reinseriscila dopo 10 secondi.

Se possiedi un altro dispositivo Samsung o un telefono Android di terze parti, prova a usare il relativo cavo USB e caricabatterie per vedere se il dispositivo si carica. Molto spesso, un cavo di ricarica o un alimentatore difettoso possono essere la causa del mancato funzionamento.

Sostituire la batteria è semplice. Rimuovi la cover posteriore del telefono ed estrai la batteria. Se conosci qualcuno che possiede lo stesso telefono, prova a usare la sua batteria per vedere se il tuo dispositivo si accende. Se non hai accesso a un'altra batteria per J7, prova a visitare negozi di telefonia locali e chiedi se ti permettono di testare una batteria J7 funzionante. Evita di acquistare subito una nuova batteria, poiché non avresti modo di sapere con certezza se il problema risiede in essa.

Un segno che la porta di ricarica potrebbe essere rotta è la presenza di un pin piegato all'interno della presa. Se hai accesso a una lente d'ingrandimento, usala per ispezionare la presa. Sporcizia o un pin piegato possono essere la causa per cui il telefono non carica più la batteria. Evita di inserire oggetti all'interno della porta, poiché potresti danneggiare ulteriormente gli altri pin. Se la porta è danneggiata, dovresti consultare un professionista su come procedere.