Schermo nero su Samsung Galaxy Chromebook Go 14 XE345XDA

Se il tuo Samsung Galaxy Chromebook Go 14 (XE345XDA) si accende ma lo schermo è nero o non risponde, segui questa guida per le possibili soluzioni.

Se stai usando il caricabatterie di tipo C originale, potrebbe esserci una spia o un LED sul Chromebook che si accende per indicare che c'è corrente nel sistema quando è collegato a una presa.

• Una volta collegato il caricabatterie, inseriscilo nel Chromebook e assicurati che la spia sul Chromebook si accenda, indicando il colore rosso o verde.
• Lascia caricare il Chromebook per circa 15 minuti prima di provare ad accenderlo.

Se lo schermo del Chromebook non si riattiva, la batteria potrebbe dover essere sostituita, il software potrebbe dover essere aggiornato o la scheda madre potrebbe essere difettosa.

Segui questa guida per sostituire la batteria (segnaposto).

Assicurati che la luminosità dello schermo sia impostata a un livello ragionevole che permetta all'utente di vedere lo schermo.

• Sulla tastiera ci sarà un pulsante che modifica la luminosità dello schermo.
• Aumenta la luminosità dello schermo premendo il più grande dei due simboli sui pulsanti della luminosità.

Se il caricabatterie di tipo C è operativo e il Chromebook non mostra alcuna spia, si tratta di un problema della batteria.

Lo schermo potrebbe non rispondere perché non viene visualizzata alcuna immagine.

• Prova a spegnere e riaccendere il dispositivo eseguendo un ciclo di alimentazione con il pulsante di accensione.
• Se non ha funzionato, prova a eseguire un hard reset del Chromebook tenendo premuto il pulsante di accensione per dieci secondi.
  • Se non ha funzionato, potresti voler eseguire un Powerwash (reset alle impostazioni di fabbrica) del Chromebook premendo CTRL + ALT + SHIFT + R per resettare e seguire le istruzioni a schermo. Questo cancellerà tutti i dati dal Chromebook e lo riporterà alle impostazioni di fabbrica

Ciò richiederà di smontare parzialmente il Chromebook per assicurarsi che i collegamenti alla scheda madre siano connessi correttamente e funzionanti.

• Rimuovi il pannello posteriore dalla parte inferiore del Chromebook.
• Assicurati che il cablaggio e i collegamenti che vanno dal display alla scheda madre

Se hai controllato tutto il resto, il tuo gruppo schermo potrebbe essersi guastato o danneggiato. Segui questa guida per le istruzioni sulla sostituzione del gruppo schermo.