Soluzione problemi Samsung Chromebook XE500C21-A03US

Nessuna spia si accende sul pulsante di accensione e lo schermo rimane nero all'accensione del Chromebook.

Collega l'alimentatore e il cavo di alimentazione alla presa di ricarica e inseriscilo in una presa elettrica. Attendi 5-10 minuti affinché il Chromebook si carichi almeno in minima parte (fino al 10%). Accendi il Chromebook.

Collega l'alimentatore e il cavo di alimentazione alla presa di ricarica e inseriscilo in una presa elettrica. Attendi 5-10 minuti affinché il Chromebook si carichi almeno in minima parte (fino al 10%). Accendi il Chromebook; se continua a non accendersi, continua la ricarica per altri 5-10 minuti. Se continua a non accendersi, la presa di ricarica è difettosa. Valuta la sostituzione della presa di ricarica.

La ventola è attiva e il pulsante di accensione lampeggia o è illuminato. Tuttavia, lo schermo è nero.

La luminosità dello schermo potrebbe essere impostata al livello minimo. Mentre il Chromebook è acceso, premi il tasto per aumentare la luminosità (un simbolo che ricorda un sole con raggi lunghi) sulla tastiera.

Scollega qualsiasi dispositivo connesso al Chromebook. Esegui un ripristino forzato tenendo premuto il pulsante di accensione per 15 secondi per scaricare l'elettricità residua dal Chromebook. Attendi 2-3 minuti prima di riaccenderlo. Se lo schermo è ancora nero, passa al passaggio successivo.

Collega un cavo HDMI al Chromebook e a un monitor esterno. Se entrambi gli schermi rimangono neri, lo schermo è difettoso e potresti dover considerare la sua sostituzione.

Il Chromebook non si carica quando è collegato all'alimentatore e al cavo di alimentazione inseriti.

Collega l'alimentatore e il cavo di alimentazione alla presa di ricarica e inseriscilo in una presa elettrica. Assicurati che l'alimentatore e il cavo di alimentazione siano inseriti correttamente e che la presa di ricarica sia collegata al computer. Se l'alimentatore è collegato e la spina è inserita, ma la spia sull'alimentatore non si accende, l'alimentatore è difettoso. Valuta l'acquisto di un nuovo alimentatore.

Collega l'alimentatore e il cavo di alimentazione alla presa di ricarica e inseriscilo in una presa elettrica. Attendi 5-10 minuti affinché il Chromebook si carichi almeno in minima parte (fino al 10%). Accendi il Chromebook; se continua a non accendersi, continua la ricarica per altri 5-10 minuti. Se continua a non accendersi, la presa di ricarica è difettosa e potresti dover considerare la sua sostituzione.

Collega l'alimentatore e il cavo di alimentazione alla presa di ricarica e inseriscilo in una presa elettrica. Assicurati che l'alimentatore e il cavo di alimentazione siano inseriti correttamente e che la presa di ricarica sia collegata al computer. Se il Chromebook si accende solo quando l'alimentatore è collegato, la batteria è difettosa. Sostituiscila utilizzando questa guida.

Durante l'utilizzo, il Chromebook inizia a diventare più caldo del normale. La ventola emette un rumore forte e l'alimentazione si interrompe senza preavviso.

I computer spesso si surriscaldano e si spengono a causa di particelle di polvere nelle prese d'aria e nella ventola. Usa una bomboletta di aria compressa per rimuovere la polvere dalle prese d'aria e dalla ventola.

La mancanza di una quantità adeguata di pasta termica tra il dissipatore di calore e il processore del Chromebook può causarne il surriscaldamento. Rimuovi completamente tutta la vecchia pasta termica. Quindi, applica una goccia di nuova pasta termica al centro del processore. Premi delicatamente sul dissipatore di calore e fissalo serrando le viti.

Mentre il Chromebook è acceso, capovolgilo e rimuovi la copertura inferiore. Se noti che la ventola gira in modo irregolare, metti una goccia di olio minerale sul perno (la parte centrale della ventola). Se non senti la ventola girare o non senti aria uscire dalle prese d'aria, potresti dover considerare la sostituzione della ventola.

Premendo i tasti della tastiera, il Chromebook non risponde.

Sostanze (come cibo, polvere, sporcizia, ecc.) possono accumularsi sotto i tasti, rendendoli difficili da premere. Usa una bomboletta di aria compressa per soffiare via tali sostanze dalla tastiera.

Se l'intera tastiera non risponde, valuta la sua sostituzione utilizzando questa guida.