Risoluzione dei problemi Samsung Chromebook Plus

Gli altoparlanti del tuo Samsung Chromebook Plus non riproducono alcun audio

Hai controllato se la configurazione audio è impostata su disattivato? Se guardi nella parte inferiore destra dello schermo, dovresti trovare una serie di icone. All'estrema destra dovrebbe esserci l'icona o la foto del tuo account. Apparirà una finestra che mostra le informazioni sul tuo Chromebook Plus; potrai così verificare se il Chromebook Plus è in modalità silenziosa o meno. Se lo è, fai clic sull'icona dell'altoparlante per disattivare la modalità silenziosa del Samsung Chromebook Plus.

Estrai il jack cuffie dal jack audio e verifica che quest'ultimo non sia allentato. Se il jack audio non è allentato, chiudi il coperchio del tuo Samsung Chromebook Plus per circa dieci secondi, quindi ricollega le cuffie. Apri il coperchio del Chromebook e inserisci i dati di accesso del tuo account Google, se richiesto. Il Samsung Chromebook Plus dovrebbe cercare i dispositivi audio e rilevare le tue cuffie durante la nuova scansione.

Se il tuo Samsung Chromebook Plus continua a non produrre alcun suono dopo aver disattivato la modalità silenziosa, un'altra soluzione è ripristinarlo, specialmente se stai utilizzando dispositivi Bluetooth. Si consiglia di salvare qualsiasi informazione che non vuoi perdere, poiché questa operazione riporterà il tuo Chromebook Plus al reset alle impostazioni di fabbrica. Ci sono due modi per resettare il tuo Chromebook: il primo consiste nell'andare nelle impostazioni e fare clic sull'opzione che dice “Mostra impostazioni avanzate”; questo ti porterà a una schermata contenente l'opzione per eseguire il “Powerwash” del tuo Samsung Chromebook Plus. Questa operazione riporterà il dispositivo al reset alle impostazioni di fabbrica e dovrai reinserire le informazioni del tuo account Google. Prova a riprodurre musica dopo il riavvio del Chromebook Plus per verificare se il problema è risolto.

Impossibile premere il tasto o la funzione del tasto non funziona correttamente

Assicurati che il sistema operativo del Chromebook sia aggiornato alla versione release più recente. Se lo è, resetta il Chromebook

Se i tasti sono bloccati, usa aria compressa o pongo per pulizia (cyber putty) per rimuovere sporcizia e altre particelle che potrebbero tenere premuto il tasto. Se il problema persiste, sostituisci il tasto. Utilizzando questa guida. (creare guida)

Sostituisci l'intera tastiera utilizzando questa guida (se possibile, è necessario creare la guida)