Soluzione problemi Samsung Chromebook 4 Plus XE350XBA-K05US

Lo schermo non mostra la pagina di accesso; lo schermo rimane nero e spento.

Se lo schermo non si avvia affatto, è probabile che il Samsung Chromebook non abbia una carica adeguata. Se lo colleghi all'alimentazione e non appare alcuna spia di ricarica, si tratta di un problema di ricarica. Se la spia di ricarica è presente, assicurati che il caricabatterie sia inserito correttamente e lascialo caricare.

Se il tuo Samsung Chromebook si accende ma non visualizza la schermata di accesso, non premere alcun pulsante. È probabile che il sistema sia sovraccarico e abbia bisogno di tempo per elaborare le operazioni. Lascia il Chromebook acceso per 2 minuti; se continua a non avviarsi, esegui un ripristino forzato.

Quando colleghi il Samsung Chromebook e non appare alcuna spia di ricarica.

Il caricabatterie del Samsung Chromebook è composto da più segmenti. Assicurati che ogni segmento sia saldamente collegato ai segmenti successivi.

Se il caricabatterie è inserito saldamente e il Chromebook continua a non caricarsi, scollega il caricabatterie dal computer e controlla la porta di ricarica. Se sembra che ci sia sporco o detriti, soffia all'interno o usa una bomboletta di aria compressa per cercare di rimuoverli. Ricollega il caricabatterie.

Se il Chromebook continua a non caricarsi, prova a collegarlo a una presa di corrente diversa. Se non funziona ancora, è probabile che tu debba sostituire la porta di ricarica.

Il Chromebook non risponde ad alcuna interazione con i tasti o il touchpad.

Se lo schermo non risponde affatto e hai molte schede aperte, la CPU del computer è sovraccarica, quindi devi spegnere il computer. Questo chiuderà i programmi e libererà il processore.

L'audio potrebbe essere distorto perché il software non è aggiornato. Per eseguire l'aggiornamento, vai nella barra di stato, seleziona "Impostazioni", quindi "Informazioni su Chrome OS" nell'angolo in basso del menu a sinistra e scegli "Verifica aggiornamenti". Se sono disponibili aggiornamenti, il tuo Chromebook si aggiornerà automaticamente.

I tasti sono bloccati nella posizione premuta o non possono essere premuti.

Se l'hai a portata di mano, puoi usare una bomboletta di aria compressa per soffiare via lo sporco. In alternativa, puoi capovolgere delicatamente il computer e provare a scuotere lo sporco per liberare i tasti.

Non esce alcun audio dall'altoparlante o l'audio risulta distorto.

Se quando premi l'icona in basso a destra dello schermo la barra del cursore del volume è disattivata (grigia), devi riattivare il pulsante muto. Per farlo, premi il pulsante dell'altoparlante sullo schermo accanto alla barra del cursore, oppure premi il pulsante per aumentare il volume, che è il secondo da destra sulla riga superiore.

Sullo schermo, in basso a destra, c'è una barra delle icone. Quando la premi, dovrebbero apparire tre icone nella parte superiore del riquadro. Il pulsante centrale è quello del Bluetooth; se sotto il pulsante indica che è connesso, puoi premere l'icona per disconnetterlo. Se continui a non sentire alcun suono, assicurati che l'audio non sia disattivato.

L'audio potrebbe essere distorto perché il software non è aggiornato. Per eseguire l'aggiornamento, vai nella barra di stato, seleziona "Impostazioni", quindi "Informazioni su Chrome OS" nell'angolo in basso del menu a sinistra e scegli "Verifica aggiornamenti". Se sono disponibili aggiornamenti, il tuo Chromebook si aggiornerà automaticamente.

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