Soluzione problemi Samsung Chromebook 2 XE503C12

Dopo un lungo utilizzo del Samsung Chromebook 2 XE503C12, i tasti della tastiera iniziano a funzionare male e a bloccarsi sul fondo, impedendo ai pulsanti di tornare in posizione.

I tasti della tastiera possono iniziare a rallentare e smettere di funzionare se cibo o detriti si accumulano al di sotto. Se la tastiera è sporca, dovrai pulirla. Puoi pulirla spegnendo il dispositivo, capovolgendolo e scuotendolo delicatamente, e infine usando aria compressa per rimuovere la polvere.

Lo sporco e altre sostanze possono trasferirsi dalle mani ai tasti, facendoli incollare al fondo della tastiera e impedendo loro di tornare su. Lavarsi le mani prima di ogni utilizzo può aiutare a prevenire questo problema. Per pulire i tasti, rimuovi ciascun tasto (facendo attenzione) e, usando un cotton fioc, strofina singolarmente ogni tasto.

A causa dell'uso costante, i tasti possono usurarsi, facendoli bloccare o smettere di funzionare del tutto. Se i tasti sono usurati, dovrai sostituirli.

Impossibile connettersi a internet

Se il Wi-Fi non è attivato o non funziona correttamente, il Chromebook non si connetterà. Controlla il tuo router Wi-Fi per assicurarti che sia acceso. Potrebbe essere necessario scollegare il router e riaccenderlo per ripristinarlo.

Se il Chromebook non si connette al Wi-Fi, potresti dover "dimenticare" la rete Wi-Fi e riconnetterti. Consulta queste istruzioni su come connettersi e dimenticare le reti Guida di Chrome.

Lo schermo diventa nero durante l'uso del notebook

Il software attuale potrebbe essere diventato incompatibile con il dispositivo, causando la mancata risposta dello schermo. Questo problema può essere risolto scaricando e installando un aggiornamento del software.

A volte, durante l'uso, il computer può surriscaldarsi troppo; di conseguenza, lo schermo si spegne per raffreddarsi. Puoi risolvere il surriscaldamento pulendo la ventola con una bomboletta di aria compressa o strofinandola con uno spazzolino.

Se lo schermo è stato danneggiato, dovrai sostituirlo. Per sostituirlo, segui la nostra guida alla sostituzione.

Il trackpad non risponde e non riesce a muovere il cursore.

A volte, quando si hanno le dita unte a causa di cibo, si forma uno strato sul trackpad che rende più difficile il rilevamento del tocco. Pulisci il trackpad con un panno morbido inumidito e rimuovi l'eventuale acqua residua con un panno morbido asciutto.

Il trackpad potrebbe essere stato disattivato accidentalmente nelle impostazioni. Apri il browser web e digita chrome://flags/#ash-debug-shortcuts -> scorri verso il basso fino a Debugging Keyboard shortcuts -> clicca su enable -> esci o riavvia il Chromebook -> dopo aver effettuato nuovamente l'accesso, attiva il trackpad premendo Cerca + Maiusc + P

Se il trackpad non è disabilitato o sporco, potrebbe avere un sensore rotto.

Impossibile aprire e utilizzare Chrome correttamente

Se la connessione internet è scarsa, l'utente non sarà in grado di connettersi a internet. L'utente deve essere connesso a internet per poter utilizzare l'applicazione Chrome.

L'applicazione Chrome stessa potrebbe avere un problema, potresti dover eseguire un aggiornamento dell'applicazione. Puoi anche provare a reinstallare Chrome o addirittura effettuare un ripristino completo del computer stesso andando nelle impostazioni e ripristinando il computer.

Se sono presenti danni fisici al Chromebook, ciò può impedire al dispositivo di funzionare correttamente o di connettersi a internet. Ad esempio, potrebbero esserci danni alla scheda madre; in tal caso, segui questa guida per sostituirla.