Soluzione problemi Roku 4

Hai problemi a riprodurre l'audio dal tuo Roku.

Assicurati che il televisore che stai utilizzando per trasmettere i tuoi contenuti non sia in modalità muto o che il livello del volume non sia impostato al minimo.

Se utilizzi un cavo per l'uscita del volume dei contenuti, assicurati che il cavo designato sia collegato sia all'uscita (il televisore) che all'ingresso (la tua sorgente audio).

Collega il tuo Roku 4 a una sorgente di uscita audio alternativa. Se questa soluzione risolve il problema, il dispositivo audio precedente è difettoso.

Sostituisci il cavo attualmente in uso con un altro per assicurarti che il problema non sia necessariamente correlato alla trasmissione audio proveniente dal cavo.

Hai problemi a riprodurre video dal tuo Roku 4.

Collega il tuo Roku 4 a un canale di ingresso diverso sul tuo televisore. Se il problema non persiste, quell'ingresso del televisore è difettoso.

Sul retro del televisore, annota il canale di ingresso a cui è collegato il Roku 4. Utilizzando il telecomando del televisore, assicurati di essere attualmente sull'ingresso a cui è collegato il dispositivo.

Assicurati che il cavo HDMI che collega il Roku 4 al televisore sia inserito saldamente sia nei canali di uscita che in quelli di ingresso dei tuoi dispositivi. Puoi anche provare a collegare l'HDMI a un'altra sorgente di visualizzazione video, come un computer, per verificare se il cavo è difettoso.

Il tuo dispositivo Roku 4 non sembra funzionare o non mostra segni di alimentazione.

Controlla se il cavo di alimentazione è inserito completamente nel dispositivo Roku 4 e nella sua fonte di alimentazione. In caso contrario, collega saldamente il dispositivo alla fonte di alimentazione e accendilo.

Collega il Roku 4 a una fonte di alimentazione diversa e prova ad accenderlo. Se il dispositivo continua a non funzionare, controlla la presenza di tagli o anomalie sul cavo. Sostituisci il cavo se presenta segni di difettosità.

Se hai controllato la fonte di alimentazione e il dispositivo continua a non accendersi, potrebbe essere necessario sostituire la scheda madre del dispositivo. Consulta la Sostituzione scheda madre Roku 4 per sostituire la scheda madre del tuo Roku 4.

Il tuo dispositivo Roku 4 non risponde al segnale del telecomando.

Se il telecomando non funziona, è possibile che le batterie siano scariche o difettose. Sostituisci le batterie AA o AAA, quindi controlla la luce spia sulla parte anteriore del telecomando. La luce dovrebbe lampeggiare se il telecomando funziona correttamente. Una volta che il telecomando funziona, sullo schermo del televisore apparirà una finestra di dialogo per l'abbinamento.

Verifica se il telecomando è abbinato al dispositivo Roku 4. In caso contrario, abbina il telecomando premendo il pulsante di abbinamento all'interno del vano batterie per 3 secondi, finché la luce spia sul telecomando non lampeggia e sullo schermo del televisore appare la finestra di dialogo per l'abbinamento.

A volte i pulsanti del telecomando possono bloccarsi e dover essere sostituiti. Consulta la Sostituzione Pulsanti Telecomando Roku 4 per sostituire i pulsanti sul tuo telecomando.

Se dopo aver controllato le batterie il telecomando continua a non rispondere, potrebbe essere necessario sostituire la scheda madre. Consulta la Sostituzione scheda madre del telecomando Roku 4 per sostituire la scheda madre del telecomando.

Il tuo Roku 4 non si connette al WiFi.

Assicurati di aver inserito correttamente le informazioni di accesso alla tua rete.

Se il tuo Roku 4 non si connette al WiFi, il segnale WiFi del router potrebbe essere fuori portata. Potenzia il segnale spostando il router o il Roku 4 in modo che ci siano meno pareti e oggetti tra loro. Non collocare il Roku 4 o il router in aree chiuse che potrebbero bloccare il segnale, ed evita di posizionare il router vicino a una finestra, in un seminterrato o vicino ad altri dispositivi elettronici che potrebbero causare interferenze. Potresti anche orientare le antenne del router verso il Roku 4. Per ottenere la connessione WiFi più affidabile, collega il Roku 4 al router utilizzando un cavo Ethernet.

Se stai utilizzando un cavo Ethernet per accedere al WiFi, la disconnessione potrebbe essere dovuta a una porta Ethernet difettosa che deve essere sostituita. Consulta la Sostituzione porta Ethernet Roku 4 per sostituire la porta Ethernet.

L'applicazione si arresta in modo anomalo o non risponde durante l'utilizzo.

Le applicazioni potrebbero arrestarsi in modo anomalo perché il software del tuo Roku 4 non è aggiornato e non riesce a installare nuovi aggiornamenti per le applicazioni. Per risolvere questo problema, accedi alle Impostazioni dalla schermata principale. In Impostazioni, scegli Sistema, quindi Aggiornamento di sistema e infine Controlla ora. Se è disponibile un aggiornamento, applicalo. Controlla le tue applicazioni per vedere se funzionano dopo l'aggiornamento.

Se un'applicazione si arresta in modo anomalo o smette di rispondere spesso, potrebbe esserci un problema con l'applicazione stessa. Chiudi l'applicazione che stai utilizzando e aprine un'altra. Verifica se il problema si ripresenta utilizzando un'applicazione diversa. Se anche quell'applicazione si arresta, prova a riavviare il tuo Roku 4. Per riavviare, scollega il dispositivo e attendi almeno 5 secondi prima di ricollegarlo. Controlla le tue applicazioni per vedere se funzionano dopo il riavvio.