Soluzione problemi Ring Outdoor Security Cam

La videocamera non si accende ==

La videocamera non mostra alcun segno di accensione quando si preme il pulsante di configurazione.

Assicurati che la spia di ricarica sul retro del dispositivo si illumini quando il dispositivo è collegato all'alimentazione USB. Se la spia di ricarica non si accende, prova il cavo di ricarica con un altro dispositivo o provane un altro.

Se il dispositivo si accende solo quando collegato all'alimentazione USB e si spegne quando viene scollegato dopo aver lasciato trascorrere un tempo di ricarica sufficiente, la batteria è difettosa. Puoi sostituire la batteria usando questa guida.

Non si sente alcun suono dalla videocamera o dall'app Ring.

Assicurati di non aver disabilitato accidentalmente la registrazione nell'app Ring. Configurare la tua Ring Outdoor Security Cam Battery nell'app Ring è una procedura semplice.

Assicurati che la videocamera sia collocata in una posizione ottimale per sentire tutto ciò che desideri. Che tu stia montando il dispositivo all'esterno o all'interno, la videocamera registrerà l'audio solo nella direzione generale verso cui è rivolta.

Usa questa guida per sostituire il microfono del dispositivo.

Usa questa guida per sostituire gli altoparlanti del dispositivo.

Quando è collegato a un dispositivo di visualizzazione, il video è assente o di scarsa qualità.

Assicurati che la videocamera e il dispositivo di visualizzazione siano collegati alla stessa rete Wi-Fi per garantire una connessione corretta. Per verificare se manca la connessione, guarda sul retro del dispositivo: se c'è una luce che lampeggia rapidamente, si tratta di un problema di configurazione Wi-Fi.

Connessione Wi-Fi debole

Assicurati che la videocamera e il dispositivo ricevente siano entro il raggio d'azione l'uno dell'altro e abbiano una connessione forte alla rete Wi-Fi. In caso contrario, avvicina il dispositivo o la videocamera al router Wi-Fi.

Se la videocamera si trova in un'area buia, controlla che le luci a infrarossi attorno all'obiettivo della fotocamera siano illuminate. In caso contrario, controlla l'impostazione notturna nell'app Ring. Sposta la videocamera in un'area ben illuminata. Se il video continua a non essere presente, potrebbe essere necessario sostituire le luci LED usando questa guida.

Se dopo aver controllato tutti i problemi sopra indicati il video continua a non essere presente, potrebbe essere necessario sostituire l'unità fotocamera usando questa guida.

La videocamera non rileva il movimento.

La prima possibilità è che il rilevamento del movimento non sia attivato. Usa l'app Ring per controllare e aggiornare le impostazioni della videocamera.

La videocamera non avvia la registrazione o impiega troppo tempo ad avviarla quando un oggetto o una persona passa davanti ad essa.

Assicurati che la videocamera sia puntata perpendicolarmente verso l'area che desideri tenere sotto controllo.

Per aumentare la sensibilità del sensore di movimento, utilizza l'app mobile Ring.

Assicurati che non vi siano detriti o ombre che coprono il pannello. Controlla che il cavo di ricarica non sia danneggiato. Se nessuna di queste soluzioni funziona, prendi in considerazione la sostituzione.