La Ring Floodlight Cam non si connette al Wi-Fi

Se la tua Ring Floodlight Cam non si accoppia con l'app, anche dopo aver ripristinato sia la videocamera che il Wi-Fi, usa questa guida di soluzione problemi per capire il motivo.

Assicurati che l'app Ring sia aggiornata. Gli aggiornamenti dell'app includono correzioni di sistema, quindi mantenerla aggiornata aiuterà a prevenire problemi. Se i problemi con l'app persistono, contatta il supporto Ring.

Se il tuo dispositivo non è il modello Ring Floodlight Cam Pro, non è compatibile con una connessione a 5 GHz. Controlla le proprietà di rete sul tuo dispositivo per verificare la compatibilità Wi-Fi. Se il tuo Wi-Fi è solo a 5 GHz, solo il modello Pro sarà in grado di connettersi. In questo caso, dovrai acquistare un altro modello o un nuovo router Wi-Fi. Un altro possibile problema con il router Wi-Fi è la posizione. La Ring Floodlight Cam deve essere collegata a un router vicino, altrimenti la connessione sarà insufficiente. Per risolvere questo problema, acquista un ripetitore Wi-Fi (range extender) o sposta fisicamente il router per avvicinarlo al dispositivo.

L'app Ring deve essere collegata al Wi-Fi per funzionare correttamente. Assicurati che il dispositivo sia acceso e che il tuo dispositivo personale abbia una connessione Wi-Fi stabile. Successivamente, assicurati che il tuo dispositivo e l'app Ring siano aggiornati. Se questi passaggi non funzionano, consulta la sezione sul riavvio del dispositivo.

Riavviare il dispositivo è una soluzione semplice per diversi problemi. Inizia individuando il pulsante di ripristino fisico sulla parte superiore del dispositivo. Tieni premuto il pulsante di ripristino per 30 secondi. Dopo il periodo di 30 secondi, la spia di stato dovrebbe lampeggiare, indicando che il dispositivo è stato ripristinato. Se il riavvio del dispositivo non funziona, consulta la guida di riparazione della scheda madre. (Sostituzione scheda madre Ring Floodlight Cam - iFixit guida di riparazione)