Razer Naga Epic Chroma: Soluzione problemi

Il mouse smette di funzionare durante l'uso, il cursore sullo schermo non si muove più e azioni come il clic destro non richiamano il menu delle scorciatoie.

I computer possono talvolta saltare un ciclo di aggiornamento con il mouse o con i driver hardware perché a un altro programma è stata data brevemente la priorità, causando una leggera desincronizzazione tra il mouse e il computer. Il mouse continua a funzionare e a inviare comandi al computer, ma il computer non riesce più a leggerli correttamente. Sarebbe come cercare di leggere questa guida con tutti gli spazi inseriti casualmente all'interno delle parole. Per risolvere il problema, è sufficiente ripristinare la comunicazione tra computer e mouse resettando quest'ultimo e la sua connessione. Puoi farlo mentre il mouse è acceso, in modalità cablata o wireless, tenendo premuti contemporaneamente il tasto sinistro, il tasto destro e la rotellina di scorrimento (tasto centrale) per 5 secondi per resettare il mouse.

In futuro, ti consigliamo di aggiornare il driver e il firmware del mouse utilizzando il programma dedicato Razer Synapse, se non lo hai già installato. Questo programma può non solo aiutare a ridurre al minimo questi problemi dando maggiore priorità ai tuoi driver, ma può fornire i driver più aggiornati creati appositamente per il tuo mouse Naga per ottenere le migliori prestazioni dal tuo dispositivo.

Infine, assicurati che le porte USB non siano impostate per spegnersi automaticamente, poiché l'USB è il modo in cui il mouse comunica con il computer sia in modalità cablata che wireless. Puoi farlo seguendo questa video guida.

Il cursore del mouse smette di muoversi, si muove solo su un singolo asse o va a scatti durante il movimento, ma il clic destro funziona ancora.

Il mouse Naga traccia il movimento tramite un sensore ottico laser a infrarossi sulla parte inferiore, che permette al mouse di osservare la superficie sottostante. Puoi trovare il sensore identificando il piccolo foro sulla parte inferiore del mouse. Non guardare dentro il foro! La luce a infrarossi è invisibile all'occhio umano; dovresti scollegare o spegnere il mouse quando guardi la parte inferiore. Questo foro e il sensore nascosto sull'altro lato possono essere ostruiti da piccole briciole incastrate o da frammenti di lanugine. Ispeziona il foro per rilevare eventuali particelle e soffia un po' d'aria con una cannuccia per cercare di pulirlo. Se non vedi nulla, tieni presente che anche piccoli capelli che non coprono i fori, ma che si sono impigliati sull'anello in Teflon che circonda il sensore, sono sufficienti a interferire con il funzionamento. Usa uno stuzzicadenti e percorri il bordo di questi anelli per rimuovere capelli e lanugine; in questo modo non finiranno sotto il sensore ostruendone la visuale. Se noti qualcosa incastrato sulla lente gialla/ambra nascosta dietro il foro, non infilare nulla all'interno. Apri il dispositivo e rimuovi il circuito stampato in modo da poter pulire il sensore sul lato inferiore usando un cotton fioc e alcol isopropilico. Lascia asciugare per 15 minuti prima di riaccendere il mouse.

Se il tuo computer è lento, potrebbe causare scatti visivi nelle prestazioni come un cursore del mouse lento o che salta, testo digitato che richiede un momento prima di essere visualizzato sullo schermo o video che non vengono riprodotti fluidamente. Velocizza il computer chiudendo i programmi non necessari, terminando i programmi in background superflui tramite Gestione attività e analizzando quali programmi e servizi di avvio puoi disattivare seguendo questa guida.

Il sensore potrebbe avere difficoltà a leggere la superficie di lavoro. Prova a usare il mouse su un'altra superficie, evitando superfici o tappetini per mouse rossi, blu o neri, poiché talvolta questi colori potrebbero non riflettere abbastanza luce a infrarossi nel sensore ottico per permettergli di vedere la superficie. Le superfici non devono necessariamente essere di un unico colore uniforme. Assicurati che l'area sia pulita, rimuovi briciole e pulisci macchie appiccicose con un tovagliolo di carta ben strizzato e alcol isopropilico. Puoi migliorare le prestazioni del mouse calibrandolo per la tua superficie di lavoro. Scarica il programma Razer Synapse se non lo hai già installato e vai sulla scheda "CALIBRAZIONE" per il tuo prodotto.

Alcuni utenti hanno segnalato di aver aperto il proprio dispositivo trovando liquidi versati o persino oli del processo di produzione rimasti sul circuito stampato. Pulisci il circuito stampato usando alcol isopropilico e un cotton fioc. Lascia asciugare il circuito stampato per 15 minuti successivamente.

Ci sono volte in cui i mouse vengono spediti con difetti di fabbricazione in cui, da un giorno all'altro, il mouse può smettere di funzionare apparentemente senza motivo. Alcuni utenti hanno segnalato che, aprendo il mouse, hanno trovato che le connessioni saldate attorno ai pin che collegano il sensore non sono solide. Le connessioni saldate appaiono come piccole gocce di metallo attorno ai pin dei dispositivi che li collegano al circuito stampato. Ricollega i pin risaldando questi punti di connessione.

Il mouse legge ogni clic come un doppio clic.

I microinterruttori utilizzati per questi mouse hanno connessioni interne che a volte si intasano o cambiano conducibilità. Pulisci le connessioni interne dell'interruttore aprendo il mouse e applicando alcune gocce di detergente per contatti (come il Deoxit) o alcol isopropilico sull'interruttore, vicino al perno mobile. Una volta applicato, usa il dito, un cotton fioc o uno stuzzicadenti per premere il perno alcune volte per far penetrare i liquidi all'interno e aiutare a pulire i contatti. Lascia asciugare il mouse per 15 minuti prima di riaccenderlo.

Il mouse non si illumina e il computer non rileva il mouse dopo aver tentato di accenderlo.

Se la batteria è scarica, il mouse non si accende, ma può comunque essere collegato al computer. Carica il mouse posizionandolo nella sua stazione di ricarica o collegandolo al computer. Puoi usare il mouse mentre si ricarica se è collegato con il cavo USB.

Se la stazione di ricarica è collegata al computer ma non ricarica il mouse, la porta USB a cui è collegata potrebbe essere impostata per spegnersi dopo un po'. Puoi riattivare la porta USB scollegando e ricollegando la stazione di ricarica alla porta USB o provando altre porte USB. La porta USB perde alimentazione come parte di una funzione di risparmio energetico, che puoi disabilitare seguendo questa guida.

Il cursore e i pulsanti del mouse funzionano, ma tentare di scorrere le pagine verso l'alto o verso il basso non sortisce alcun effetto, oppure la pagina scorre nella direzione sbagliata.

Poiché la rotellina di scorrimento è la parte più meccanica del mouse, ci sono molte cose che possono non funzionare con le parti interne. Piccoli capelli e sporcizia possono essere eliminati dal mouse usando una cannuccia per soffiare aria nello spazio tra la rotellina di scorrimento e il tasto destro del mouse, dove si trova il sensore della rotellina.

A volte soffiare aria non è sufficiente per rimuovere ciò che blocca o intasa il sensore. Apri il mouse e rimuovi eventuali capelli che riesci a trovare con un paio di pinzette.

Il sensore stesso potrebbe aver bisogno di una pulizia. Versa del detergente per contatti (come il Deoxit) o alcol isopropilico sul dispositivo di rilevamento che si trova a destra della rotellina di scorrimento e fai girare la rotellina alcune volte avanti e indietro per far penetrare i liquidi nel sensore e sciogliere lo sporco. Lascia asciugare il mouse per 15 minuti prima di riaccenderlo per testarlo.

Oli residui di produzione o nuovi versamenti possono finire sul circuito stampato e interferire con l'elettronica. Pulisci il circuito stampato con un cotton fioc e alcol isopropilico. Lascia asciugare il mouse per 15 minuti prima di accenderlo per testarlo.

Dopo un uso prolungato, il sensore stesso potrebbe usurarsi. Gli utenti possono prolungare la durata della rotellina di scorrimento del mouse modificando il sensore per farlo funzionare di nuovo. Segui questa video guida per imparare ad aprire il sensore e piegare nuovamente in posizione il cursore di rilevamento.

Mouse non rilevato dal computer.

I driver sono il codice fondamentale che permette a diversi dispositivi di funzionare tra loro. Tutti i computer vengono forniti con driver di base, ma questi potrebbero non essere compatibili con il tuo mouse e potrebbero non consentire al computer di rilevarlo in modalità wireless. Collega il mouse al computer con il cavo in dotazione, consenti al computer di rilevare il mouse e di installare i driver corretti. Se dopo l'installazione dei driver il mouse continua a non funzionare, scarica e installa Razer Synapse, se non lo hai già installato, e lascia che installi i driver più aggiornati e progettati appositamente per il tuo mouse.

La porta USB a cui si collega il ricevitore wireless (stazione di ricarica) può essere impostata per spegnersi dopo un po'. Puoi riattivare la porta USB scollegando e ricollegando la stazione di ricarica alla porta USB o provando altre porte USB. La porta USB perde alimentazione come parte di una funzione di risparmio energetico, che puoi disabilitare seguendo questa guida.

Il cursore del mouse si muove, ma il computer o il programma non riesce a rilevare la pressione dei pulsanti o i comandi del tastierino.

I pulsanti del mouse hanno piccoli perni che trasmettono il movimento meccanico del pulsante agli interruttori integrati nel mouse. Premere con forza questi pulsanti, far cadere il mouse o semplicemente un difetto di fabbricazione può causare il disallineamento di questi perni con i perni di input degli interruttori, oppure il circuito stampato stesso può essere disallineato e il movimento meccanico del pulsante non viene trasferito correttamente agli interruttori interni. Apri il mouse e allenta le viti che fissano il circuito stampato, sposta leggermente la scheda in modo che i perni degli interruttori siano direttamente sotto quelli provenienti dai pulsanti, quindi stringi di nuovo le viti sul circuito stampato per tenerlo saldamente in posizione.

I microinterruttori utilizzati per questi mouse hanno connessioni interne che a volte si intasano o cambiano conducibilità. Pulisci le connessioni interne dell'interruttore aprendo il mouse e applicando alcune gocce di detergente per contatti (come il Deoxit) o alcol isopropilico sull'interruttore, vicino al perno mobile. Una volta applicato, usa il dito, un cotton fioc o uno stuzzicadenti per premere il perno alcune volte per far penetrare i liquidi all'interno e aiutare a pulire i contatti. Lascia asciugare il mouse per 15 minuti prima di riaccenderlo.

Il mouse entra nella sensibilità massima solo durante alcune operazioni, spesso accade solo in un programma mentre funziona normalmente altrove; resettare il mouse o le sue impostazioni di sensibilità non risolve questo comportamento.

Il mouse potrebbe iniziare a inviare dati di input grezzi al computer che non riflettono correttamente le impostazioni del mouse. Scarica e installa Razer Synapse ed esegui il programma. Razer Synapse è un programma per personalizzare le impostazioni del mouse. In Razer Synapse, vai alla scheda "PRESTAZIONI" del tuo prodotto. Seleziona la casella prima su ABILITA e poi su DISABILITA per "SENSIBILITÀ X-Y" indipendente, quindi imposta l'accelerazione del mouse al massimo e poi di nuovo a zero. Torna al programma problematico per vedere se il mouse non ha più il problema di sensibilità.

Quando si trascina un file o un riquadro di selezione, il mouse rilascia da solo.

Se la frequenza di polling del mouse è impostata sull'"Ultra-Polling" di 1000 Hz di Razer, il mouse potrebbe inviare dati al computer più velocemente di quanto quest'ultimo riesca a elaborarli. Alcune connessioni e/o hub USB non riescono a funzionare a questa velocità. Utilizzando il programma Razer Synapse, vai alla scheda "PRESTAZIONI" del tuo mouse. Scorrendo fino all'opzione in basso, "FREQUENZA DI POLLING", clicca sul menu delle opzioni e seleziona l'opzione a 500 Hz, o qualsiasi opzione a frequenza inferiore che riesci a trovare.

Quando il mouse funziona in modalità wireless, ma non in modalità USB cablata.

La porta USB a cui sei collegato potrebbe non essere alimentata. Puoi riattivare la porta USB scollegando e ricollegando la stazione di ricarica alla porta USB o provando altre porte USB. La porta USB perde alimentazione come parte di una funzione di risparmio energetico, che puoi disabilitare seguendo questa guida.

Le luci del mouse possono assorbire più energia di quanto supportato dal tuo hub USB. Prova diverse porte USB sul computer. Evita di utilizzare hub USB esterni che non dispongono di un alimentatore dedicato. Se nessuna delle tue porte USB riesce a fornire abbastanza energia, valuta l'acquisto di un hub USB alimentato da collegare tra il computer e il mouse per fornire alimentazione e connettività.

Il mouse diventa difficile o sgradevole da utilizzare, producendo rumori di sfregamento oppure causando dolore o appiccicosità alla mano dopo un uso prolungato.

A causa di versamenti o dell'accumulo naturale di sporcizia, sul mouse può formarsi una raccolta di residui appiccicosi o pellicole. Pulisci semplicemente l'esterno del mouse con acqua tiepida, usando una piccola quantità di detersivo per piatti se lo sporco risulta ostinato. Usa alcol isopropilico e un cotton fioc quando pulisci il sensore ottico e la rotellina di scorrimento, ruotando quest'ultima mentre la pulisci per raggiungere tutte le sue parti. Assicurati che il dispositivo sia spento quando lo fai e lascia asciugare il mouse per 15 minuti prima di riaccenderlo.

Ispeziona se c'è qualcosa incastrato tra la rotellina di scorrimento e i bordi circostanti. Se non trovi nulla, potresti dover aprire il mouse e rimuovere eventuali capelli avvolti attorno all'asse. Pulisci l'asse con alcol isopropilico per rimuovere il grasso vecchio; potresti voler applicare del grasso nuovo, ma tienilo lontano dal sensore situato sul lato destro della rotellina.

I pad in Teflon sono i piedini del tuo mouse e sono fatti per farlo scivolare dolcemente sulla superficie di lavoro; i bordi dei pad in Teflon tagliati possono esporre la colla su cui possono rimanere attaccati sporcizia e lanugine. Sporcizia e lanugine intrappolate sotto i pad in Teflon comprometteranno la capacità del pad di scivolare correttamente. Pulisci i bordi del pad con uno stuzzicadenti e dai una passata alla superficie di lavoro per pulirla da briciole e lanugine.

Ispeziona i pad in Teflon neri sottostanti per verificare se ci sono angoli piegati, ripiegati o strappati. Per prima cosa, prova a piegarli nuovamente in posizione. Fissarli di nuovo con della colla potrebbe aiutare. Se questo non funziona, prova a rifilare eventuali sporgenze usando un bisturi vicino alla base da dove inizia la piega. Taglia con un'angolazione inclinata lateralmente con la punta della lama rivolta lontano dal centro del pad e lontano da te.

Una pellicola invisibile di ciò che molti ritengono sia pelle e olio può accumularsi sui pad in Teflon. Verifica la presenza di sporcizia raschiando i pad con l'unghia o uno stuzzicadenti. Usando alcol isopropilico e un panno privo di lanugine, pulisci i pad con piccoli movimenti circolari. Pulisci attorno ai bordi dei pad per rimuovere capelli e sporcizia con uno stuzzicadenti.

I pad potrebbero essere graffiati e questi graffi possono lasciare piccoli frammenti di Teflon strappato attorno ai bordi, chiamati bave. Queste bave possono agire come piccoli ganci che possono impigliarsi nelle cose, oppure le bave stesse possono finire sotto i pad in Teflon e comprometterne la funzionalità. Pulire prima i pad, come descritto nel paragrafo precedente, potrebbe essere un buon primo passo. Dopo la pulizia, potresti trovare ancora più graffi di prima. Per riparare questi graffi, è sufficiente rimuovere le bave. Usa un foglio pulito di carta per stampante e muovi il mouse con un movimento a forma di otto sulla carta mentre lo premi sul dispositivo con forza extra. Fallo per circa 2-5 minuti per lucidare i pad e riportarli a una finitura liscia. È accettabile che rimangano tagli profondi, purché nessun frammento di Teflon penda ancora dai bordi del graffio. Cambia la carta con un foglio pulito se inizi a vedere strisce scure dovute a sporcizia o particelle nere. Queste particelle nere sono le bave che stai cercando di rimuovere; vuoi eliminare queste bave dalla carta che stai usando prima di far passare nuovamente il mouse sopra queste cose pericolose. Muovere il mouse sopra queste bave può causare ulteriori graffi ai pad.

Le opzioni predefinite di sensibilità del mouse di Windows sono troppo limitate e non riesci a trovare come programmare i pulsanti o le luci.

Per avere il massimo controllo del tuo dispositivo, devi scaricare e installare il programma dedicato Razer Synapse di Razer. Razer Synapse aggiorna automaticamente i driver del mouse alla versione più recente, consente agli utenti di avere un controllo preciso sulle opzioni di sensibilità del mouse, di riprogrammare 18 dei 19 pulsanti disponibili e di personalizzare le opzioni di illuminazione.