Soluzione problemi Razer BlackWidow Chroma

Il tuo computer ha problemi a riconoscere la tastiera.

Se il computer non riconosce la tastiera, assicurati che sia collegata completamente tramite la porta USB. Se sul computer appare una finestra che dice "impossibile rilevare il dispositivo", cerca Razer Blackwidow Chroma. Fai clic su "Download Now" per il tuo sistema specifico, "Microsoft Windows" o "Mac OSX". Segui le istruzioni sullo schermo per l'installazione.

Se il computer riconosce la tastiera, prova a scrivere in un documento o in un browser web. Se la tastiera non risponde a ciò che scrivi, prova a usare il tasto Windows. Se nessuno dei tasti risponde, cerca Razer Blackwidow Chroma. Fai clic su "Download Now" per il tuo sistema specifico, "Microsoft Windows" o "Mac OSX". Segui le istruzioni sullo schermo per l'installazione.

La tastiera non è alimentata.

Se la tastiera non riceve alcun tipo di alimentazione, prova a scollegare il connettore USB e a inserirlo in una nuova porta USB. Questo è il modo migliore per capire se la tastiera riceve alimentazione. Se non funziona, assicurati di utilizzare il connettore USB corretto.

La tastiera non si illumina o si illumina solo parzialmente.

Se la tastiera non si illumina, assicurati che tutti i collegamenti siano inseriti completamente nel computer in uso. Verifica se una delle porte USB è in modalità ibernazione. Per farlo, vai su "Gestione dispositivi" del computer e fai clic sul simbolo + accanto a Controller Universal Serial Bus. Prosegui su qualsiasi "Hub principale" e seleziona "Proprietà". Fai clic sulla scheda Risparmio energia e assicurati che sotto ogni scheda "Hub principale" sia selezionata la voce "Consenti al computer di spegnere il dispositivo per risparmiare energia". Inoltre, controlla nel Pannello di controllo e in Opzioni risparmio energia, seleziona la scheda Ibernazione e deseleziona "abilita supporto ibernazione".

Se uno qualsiasi dei tasti non si illumina, rimuovi con attenzione il tasto per vedere se c'è una luce sotto di esso. Se non c'è alcuna luce sotto il tasto, significa che è mancante e dovrai procurartene una sostitutiva. Se c'è una luce sotto il tasto, prova a spingerla verso il tasto per vedere se aveva una cattiva connessione. Se il tasto continua a non illuminarsi, molto probabilmente la luce è bruciata e dovrai procurartene un'altra per sostituirla.

I tasti della tastiera non si premono o mancano dei tasti.

Se un tasto si è staccato dalla tastiera, devi innanzitutto individuare il tasto mancante. Una volta trovato, assicurati che non presenti danni gravi che ne impedirebbero il fissaggio alla tastiera. Devi quindi orientare con cura il tasto nella posizione corretta sulla tastiera e premere con decisione finché non senti che scatta in posizione. Se il tasto non scatta in posizione, potresti dover procurarti un tasto nuovo per sostituirlo, poiché potrebbe essere rotto.

Se i tasti non si premono o rimangono bloccati, è probabile che ci siano detriti incastrati sotto il tasto. Fai leva con attenzione sul tasto bloccato per rimuoverlo dalla tastiera. Una volta separato, controlla se ci sono detriti sotto il tasto stesso o sulla tastiera. Quando i detriti sono stati rimossi, riposiziona delicatamente il tasto nella sua sede corretta e premi con decisione finché non senti che scatta in posizione.