Soluzione problemi RCA Maven Pro 11

Il dispositivo non mostra nulla quando viene premuto il pulsante di accensione.

Se il tablet non si accende, il motivo più probabile è che la batteria sia scarica. Collega l'alimentatore a una presa di corrente e collega l'altra estremità al Maven Pro. Dopo aver atteso un minuto, tieni premuto il pulsante di accensione per accendere il dispositivo. Se lo schermo continua a non visualizzare nulla, potrebbe essere necessario sostituire l'alimentatore.

Se il tablet non si accende e non risponde alla pressione di alcun tasto dopo aver caricato la batteria, la batteria stessa potrebbe essere difettosa. Segui questa guida per sostituire la batteria.

Se il tablet è carico ma continua a non accendersi, tieni premuti contemporaneamente il pulsante di accensione e il tasto Volume su. Dovrebbe apparire un menu denominato “Android system recovery”. Scorri usando i pulsanti del volume per trovare “wipe data/factory reset”. Nota che tutti i dati verranno cancellati.

Il dispositivo non registra correttamente i comandi tattili.

Rimuovi qualsiasi pellicola o copertura sopra il touch screen. Potrebbero impedire al tablet di registrare il tocco delle dita.

Vai nelle impostazioni del dispositivo e individua l'opzione per la calibrazione dello schermo. Segui le istruzioni a schermo per calibrare lo schermo.

Riavvia il dispositivo tenendo premuto il pulsante di accensione e selezionando riavvia. Questo eliminerà eventuali bug software temporanei.

Il tablet si accende e il display funziona, ma l'audio è distorto o non produce alcun suono.

Se non viene prodotto alcun suono, controlla il livello del volume del tablet. Alza il volume finché non riesci a sentire l'audio. Questo non risolverà un eventuale audio distorto, ma potrebbe rendere l'audio più comprensibile.

L'audio difettoso può provenire da cuffie/altoparlanti difettosi collegati al tablet. Testa le cuffie/gli altoparlanti su un altro dispositivo per assicurarti che funzionino correttamente. Collega un altro set di cuffie/altoparlanti funzionanti al tablet. Se l'audio continua a essere difettoso, il problema è probabilmente del tablet stesso.

Se stai usando cuffie/altoparlanti Bluetooth per connetterti al tablet, assicurati che siano collegati. Vai nelle impostazioni del tablet, sotto connessioni/Bluetooth, per verificare se sei connesso al dispositivo corretto.

NOTA: Se connetti frequentemente il tablet a più dispositivi Bluetooth, non dare per scontato che il tablet sia collegato al set di cuffie/altoparlanti che stai cercando di usare al momento. I dispositivi elettronici dotati di Bluetooth tentano di connettersi al dispositivo collegato più di recente, indipendentemente dal tempo trascorso. L'assenza di audio dal tablet può dipendere dal fatto che sia collegato a un dispositivo Bluetooth precedente, anziché a quello che stai tentando di usare.

Verifica la qualità della sorgente audio prima di dare per scontato che ci sia un problema con il tablet. Un audio distorto può essere causato da una sorgente audio di bassa qualità. Ad esempio, i video/brani professionali hanno una qualità audio migliore rispetto ai video amatoriali presenti su internet.

L'audio difettoso può derivare da difetti nell'altoparlante esterno o nelle connessioni audio interne del tablet. In questo caso, potrebbe essere necessario sostituire un componente del dispositivo. Prova a pulire l'altoparlante sul retro del dispositivo prima di sostituire qualsiasi parte del tablet. Non usare mai acqua per pulire un dispositivo elettronico. Usa un panno asciutto per pulire il dispositivo o soffia aria nell'altoparlante se c'è la possibilità che della polvere stia limitando le prestazioni audio.

Il tablet ha difficoltà a connettersi al Wi-Fi.

Per resettare il dispositivo, premi il pulsante di reset. Questo pulsante si trova girando il dispositivo sul retro. Sul retro del dispositivo, con il connettore della tastiera rivolto verso il basso, il pulsante in alto a destra che si trova sul retro, e non sul lato del tablet, è il pulsante di reset. Si troverà in alto a destra rispetto alla fotocamera. Premi questo pulsante per resettare il dispositivo. A volte, quando un dispositivo rimane acceso troppo a lungo, possono presentarsi problemi insoliti che vengono risolti con un reset.
Il dispositivo potrebbe dover essere sottoposto a un aggiornamento per ricevere le ultime correzioni per problemi comuni e noti.

Un problema di connessione wireless tra il dispositivo e la sorgente di connessione internet può dipendere da diversi motivi. Il più semplice è che il tablet si trovi semplicemente in un'area in cui non riesce a stabilire una connessione affidabile con la sorgente di connessione internet wireless. Spostarsi in una nuova posizione non bloccata da pareti, non vicino a dispositivi che producono campi elettromagnetici che potrebbero peggiorare la connessione internet, e all'interno della portata della connessione wireless aiuterà a risolvere il problema.

A volte i problemi di connessione wireless non dipendono dal tablet, ma dal dispositivo che fornisce la connessione wireless a internet. Se questo è il caso, resettare il dispositivo, spegnerlo e riaccenderlo, o consultare il manuale del modem/router per risolvere la connessione wireless tra il modem/router e il fornitore di servizi internet aiuterà a risolvere il problema.

È possibile che l'impostazione Wi-Fi non sia attiva sul dispositivo. Per verificarlo, vai nell'app delle impostazioni Wi-Fi presente sul tablet. Navigando nella sezione per le connessioni wireless, verifica che il Wi-Fi sia acceso e connesso alla rete Wi-Fi che utilizzi. È anche possibile che sia attiva la Modalità aereo. La modalità aereo disattiva tutte le connessioni wireless. Vai dove si trova la Modalità aereo e controlla che sia spenta. Se è accesa, spegnila e lascia che il dispositivo riattivi la modalità Wi-Fi in modo che si possa stabilire una connessione.

Il problema di connessione wireless potrebbe essere dovuto al fornitore di servizi internet (ISP), non al tablet o al router/modem. Se è così, è qualcosa che dovranno risolvere loro. Per verificarlo, chiamare il servizio clienti dell'ISP, se il numero è noto, aiuterà a determinare se il problema è loro. Altrimenti, se disponibile, usa una connessione mobile per cercare online un numero di assistenza clienti per l'ISP o controlla i social media per eventuali post che potrebbero fornire un aggiornamento su eventuali problemi che interessano il servizio ai loro clienti.

Il dispositivo perde la carica rapidamente dopo essere stato caricato completamente.

Se hai la batteria da quando hai acquistato il tablet, la batteria è usurata e deve essere sostituita. Nel tempo la batteria si usurerà a causa dell'utilizzo del dispositivo.

Ricaricare la batteria quando c'è ancora energia residua surriscalda il dispositivo e causa una riduzione della autonomia della batteria. Attendi che l'autonomia della batteria del dispositivo sia bassa prima di iniziare a ricaricare il dispositivo per prevenire l'esaurimento della batteria.

Il tempo di ricarica ottimale per il dispositivo è di 3-4 ore. Mantenere il dispositivo collegato al caricabatterie per lunghi periodi di tempo o dopo che il dispositivo ha raggiunto il 100% di carica causa l'esaurimento della batteria. L'intervallo ideale in cui il dispositivo dovrebbe essere caricato è quando la carica della batteria è compresa tra il 20-80%.