Soluzione problemi Polar V800

Indipendentemente da quanto a lungo tieni premuto il pulsante di accensione, il dispositivo non si accende.

L'orologio deve essere caricato. Una clip di ricarica è fornita con il Polar V800. Il cavo di ricarica utilizza un adattatore USB maschio per collegarsi a un adattatore da muro o a un computer dotato di porta USB. Se l'orologio non si carica, assicurati che la fonte di alimentazione funzioni testando un altro dispositivo. Se la fonte di alimentazione è funzionante, allora il cavo di ricarica potrebbe essere rotto.

In condizioni inferiori a -10 °C o superiori a 50 °C, l'orologio non funzionerà. Assicurati che l'orologio si trovi all'interno delle linee guida per la temperatura operativa. Non lasciare l'orologio alla luce diretta del sole, poiché ciò potrebbe causare il surriscaldamento.

L'orologio non si carica o non si accende quando è collegato a una fonte di alimentazione.

Se l'orologio non si carica, il cavo di ricarica potrebbe non essere fissato correttamente alla porta di ricarica. Assicurati che il coperchio della porta di ricarica non stia coprendo la porta o che non sia incastrato tra il morsetto e i contatti della porta di ricarica. Potrebbe essere necessario un po' di tentativi per allineare il morsetto di ricarica con i punti di contatto della porta di ricarica.

L'esposizione al sudore e all'acqua corrode le parti metalliche della porta di ricarica. Per prevenire la corrosione, assicurati che il coperchio della porta di ricarica sia sopra la porta quando l'orologio non è in carica. Se il coperchio della porta di ricarica è rotto o mancante, consulta la guida di riparazione della porta di ricarica del Polar V800 per assistenza nella sostituzione del coperchio. Dopo l'attività, asciuga sempre accuratamente la porta di ricarica con un panno in microfibra. Riponi il Polar V800 in un luogo asciutto quando non è in uso. Se la porta di ricarica è gravemente corrosa, sono necessari la sostituzione o la riparazione.

Quando la cavità del connettore cattura polvere, peli o sporcizia, i pin di contatto si coprono. Pulisci i pin di contatto della porta di ricarica con un panno in microfibra asciutto (come quelli per le superfici in vetro). Pulisci la cavità di ricarica con uno stuzzicadenti per rimuovere qualsiasi altra sporcizia dalla cavità.

Se il cablaggio del cavo è eccessivamente piegato o ha subito un carico ad alta pressione in qualsiasi parte del cavo, il cablaggio potrebbe essere danneggiato o spezzato all'interno dell'isolante rivestito. Per evitare di sollecitare il cavo di ricarica, avvolgi ordinatamente il cavo quando non è in uso. Tieni il cavo di ricarica sollevato da terra il più possibile, poiché ciò aumenta il rischio di calpestarlo o di passarci sopra.

Lo schermo visualizza colori strani, appare nero o non mostra nulla.

Se la batteria si esaurisce, l'orologio si spegnerà automaticamente. Prova a collegare il dispositivo al caricabatterie. Se sembra che l'orologio non si carichi, consulta la sezione sulla soluzione problemi di ricarica di questa guida.

Se il Polar V800 cade o subisce una collisione ad alto impatto, il display potrebbe riscontrare problemi. Evita di usare l'orologio in sport ad alto impatto o in situazioni in cui l'orologio corre il rischio di essere colpito. Quando non è in uso, tieni il Polar V800 in un luogo sicuro lontano da animali e bambini. Se il display deve essere sostituito, consulta la guida di riparazione del display del Polar V800.

Se l'orologio viene portato sotto i 30 metri, la guarnizione impermeabile potrebbe rompersi e l'acqua potrebbe entrare nell'alloggiamento dell'orologio. L'acqua all'interno dell'orologio può far sì che lo schermo mostri colori strani o non funzioni. Prova a posizionare l'orologio in un contenitore di riso per un giorno per asciugare l'orologio internamente. Se lo schermo non funziona dopo l'asciugatura, potrebbe essere necessario sostituire il display. Consulta la guida di riparazione del display del Polar V800 per assistenza nella sostituzione del display.

Quando si premono i pulsanti sull'orologio, il dispositivo non risponde.

Un soft reset riavvia il dispositivo senza cancellare alcuno dei dati memorizzati sull'orologio. Per eseguire un soft reset, tieni premuti contemporaneamente tutti i pulsanti (i pulsanti SU, GIÙ, INDIETRO e LUCE) per cinque secondi finché l'animazione Polar non appare sul display.

Potresti aver attivato accidentalmente il blocco dei pulsanti o aver dimenticato di disattivarlo. Puoi trovare questa impostazione in Impostazioni generali > Blocco pulsanti. Se il Blocco manuale è abilitato, puoi sbloccare i pulsanti manualmente dal menu rapido. Con il Blocco automatico, i pulsanti si bloccheranno automaticamente dopo 60 secondi di attività. Assicurati che entrambi siano disattivati se il problema persiste.

Per eseguire un reset alle impostazioni di fabbrica, collega l'orologio alla porta USB del computer e vai al software FlowSync. Clicca su Impostazioni > RESET ALLE IMPOSTAZIONI DI FABBRICA. Potrebbe volerci un po' per ripristinare le impostazioni di fabbrica. Scollega l'orologio e ricollegalo. Quando si apre la pagina di destinazione del servizio web Flow, accedi utilizzando le tue credenziali esistenti, accetta le impostazioni e premi fatto alla fine. Nota: eseguire un reset alle impostazioni di fabbrica scollega l'account utente dall'orologio ed elimina tutti i dati sul dispositivo, quindi assicurati che tutti i dati siano sincronizzati con il tuo account Flow.

Se nessuna delle soluzioni precedenti ha funzionato, potrebbe esserci un problema hardware con i pulsanti. Prova a pulire l'orologio per assicurarti che sporcizia o polvere non impediscano ai pulsanti di funzionare correttamente. Consulta la sezione sulla pulizia qui sotto per maggiori dettagli.

Dati come ora, altitudine e metriche di attività non sono accurati.

I sensori sull'orologio, come il termometro e i manometri, rilevano le condizioni circostanti per calcolare molte metriche. Lascia che il Polar V800 si adatti alla temperatura esterna per almeno 15 minuti prima di iniziare l'allenamento se c'è una grande differenza di temperatura tra l'interno e l'esterno. Le variazioni di pressione dovute alle condizioni meteorologiche o all'aria condizionata interna possono influire sulle letture dell'altitudine barometrica.

Sudore e sporcizia possono bloccare i fori del sensore di pressione dell'aria causando valori irregolari. Se sudi molto, indossa l'unità sopra la manica durante l'allenamento. Dopo ogni utilizzo, pulisci i fori del sensore di pressione dell'aria con uno stuzzicadenti in modo che l'orologio possa ricalibrarsi e visualizzare un'altitudine accurata.

Puoi lavare il dispositivo di allenamento con una soluzione di acqua e sapone neutro sotto acqua corrente. Ricorda di non premere alcun pulsante durante il lavaggio. Controlla visivamente che non ci siano peli, polvere o altra sporcizia nei fori delle viti della cover posteriore (il sensore barometrico si trova nella parte superiore della cover posteriore nei fori delle viti sulla destra). Puoi usare uno spazzolino per rimuovere lo sporco. Non utilizzare alcol o materiali abrasivi come lana d'acciaio o prodotti chimici per la pulizia.

È comune che il foro del barometro si riempia di sporcizia/sale/grasso. Il risultato è che il barometro mostra un'altitudine errata. Per risolvere il problema, rimuovi il rivestimento e la scheda madre. Vedrai un oggetto in gomma rotondo di colore rosso, è il barometro. Il foro parte da una delle viti sotto l'orologio. Usa un ago o qualcos'altro per pulire il foro. Controlla anche il piccolo foro nel sensore.

Potrebbe essere necessario un aggiornamento firmware per mantenere l'orologio compatibile con i servizi Polar e per risolvere eventuali bug. Collega l'orologio al computer tramite il cavo USB. Assicurati che il software Polar FlowSync sia installato sul tuo computer.

Il Polar V800 riceve dati, come l'ora, da una connessione satellitare. Dopo un periodo senza l'utilizzo del GPS, l'ora visualizzata dall'orologio potrebbe non essere accurata. Per aggiornare l'orologio interno, consenti all'orologio di stabilire una connessione satellitare completa e attendi un minuto affinché l'orologio aggiorni le sue impostazioni.

L'altitudine viene calibrata automaticamente con il GPS, ma il Polar V800 utilizza anche manometri barometrici per rilevare l'altitudine. Per ottenere le letture dell'altitudine più accurate, si consiglia di calibrare sempre manualmente l'altitudine quando conosci quella attuale. Per fare ciò, tieni premuto il pulsante LUCE in modalità pre-allenamento o durante l'allenamento.

Durante la corsa, la camminata o il ciclismo, l'orologio non visualizza la distanza totale e la velocità dell'utente.

L'orologio dispone di un file dati GPS che contiene le informazioni necessarie per stabilire una connessione satellitare. Non è raro che il file GPS scada. Un file GPS scaduto significa che il software dell'orologio deve essere aggiornato. Per verificare se il file GPS è scaduto, naviga lungo il seguente percorso sul Polar V800: Impostazioni > Impostazioni generali > Informazioni sul prodotto > A GPS exp. Se il file dati GPS è scaduto, collega l'orologio al computer e aggiorna il software tramite l'applicazione Polar FlowSync sul tuo computer. Per installare il software Polar FlowSync sul tuo computer, vai al seguente link: http://flow.polar.com/start

Se il dispositivo si trova in una posizione con molti oggetti alti (alberi, edifici, ecc.), potrebbe avere difficoltà a stabilire una connessione GPS per segnalare i tuoi dati. Per stabilire una connessione, resta fermo con l'orologio rivolto verso l'esterno sul polso, tenendo il braccio sopra la testa. Ci sarà un valore percentuale accanto all'icona GPS che indica quanto è forte la tua connessione. Una volta raggiunto il 100%, è stata stabilita una connessione completa.

L'orologio non mantiene una connessione GPS quando è necessario registrare dati GPS durante un allenamento.

La posizione dell'antenna GPS rende più difficile registrare il GPS quando l'orologio non viene indossato con il display rivolto verso l'esterno. Se il display si trova all'interno del polso, il GPS potrebbe avere maggiori difficoltà a stabilire la connessione.

Per stabilire una connessione corretta, vai all'aperto e lontano da edifici e alberi. Indossa l'orologio verso l'esterno sul polso, orizzontalmente davanti o sopra il petto. Resta fermo e mantieni il braccio immobile mentre l'orologio cerca di stabilire la connessione. Ci sarà un valore percentuale accanto all'icona GPS per mostrare quanta parte della connessione è stata stabilita. Una connessione completa viene stabilita una volta raggiunto il 100%.

L'orologio non rileva o non si connette ad altri accessori bluetooth come un telefono.

Per resettare sia l'orologio che il dispositivo, disattiva il bluetooth sul dispositivo, esci dall'app Polar sul dispositivo e poi riaccedi. Quindi spegni l'orologio e riaccendilo. Attiva il bluetooth sul dispositivo e sull'orologio dovrebbe apparire un numero di conferma dell'accoppiamento. Digita il numero di conferma nel pop-up che apparirà sull'app Polar e la connessione dovrebbe essere stabilita.

La modalità aereo disattiva tutte le comunicazioni wireless da e verso l'orologio. Se è attiva, il V800 non sarà in grado di connettersi a un dispositivo separato. Per assicurarti che questa impostazione sia disattivata, segui questo percorso: Impostazioni generali > Modalità aereo e seleziona disattiva.

Potrebbe essere necessario un aggiornamento firmware per mantenere l'orologio compatibile con i servizi Polar e per risolvere eventuali bug. Collega l'orologio al computer tramite il cavo USB. Assicurati che il software Polar FlowSync sia installato sul tuo computer. Per installare il software Polar FlowSync sul tuo computer, vai al seguente link: http://flow.polar.com/start

L'orologio potrebbe cercare di connettersi a un cardiofrequenzimetro locale. Rimuovi il sensore di frequenza cardiaca dalla fascia toracica o sposta il cardiofrequenzimetro lontano dall'orologio. Un sensore di frequenza cardiaca può interferire con l'accoppiamento se è vicino. Rimuovendo il sensore dalla fascia, la trasmissione del segnale bluetooth dal sensore viene terminata.