Soluzione problemi Petnet SmartFeeder SF10E

Il distributore di cibo per animali non risponde quando è collegato e non mostra segni di ricarica.

Estrai il vassoio di metallo dallo SmartBowl per verificare la presenza di eventuali errori di ricarica. Spegni lo SmartBowl e poi riaccendilo. Scollega il cavo micro-USB e ricollegalo. Ora, sull'app Petnet, controlla se il tuo Smart Feeder è connesso. L'app dovrebbe visualizzare “SmartBowl online”. Dovrebbe apparire anche un simbolo della batteria con un fulmine all'interno per indicare che il dispositivo è collegato e in carica.

La luce bianca lampeggiante sulla parte anteriore del distributore si illumina quando il dispositivo è in carica. Se non è accesa, assicurati che il dispositivo sia collegato. Controlla la presa a muro per assicurarti che il micro-USB sia inserito correttamente sia nella presa a muro che nel dispositivo stesso. Quindi, assicurati che lo SmartBowl sia fissato saldamente.

Il tuo SmartFeeder potrebbe non essere completamente carico. Prova a caricare il dispositivo durante la notte per raggiungere la massima autonomia della batteria. Verifica se il PetFeeder inizia a lampeggiare. Se non ottieni risposta seguendo questi passaggi, potresti dover acquistare un nuovo cavo micro-USB.

Il tuo connettore a 12 pin potrebbe essere danneggiato. Rilascia lo SmartBowl premendo il pulsante sotto il pulsante di alimentazione manuale e il logo Petnet. All'interno della base del distributore, in basso a destra, ci sono 12 pin di collegamento dorati.

Se uno dei pin è bloccato o danneggiato, puoi sostituire il connettore a 12 pin usando la nostra guida alla sostituzione.

Lo SmartFeeder ha una vita utile della batteria di 8-10 ore quando è completamente carico. Se la carica del dispositivo non dura così a lungo, la batteria potrebbe essere difettosa.

Puoi sostituire la batteria interna usando la nostra guida.

Lo SmartFeeder non distribuisce cibo nella ciotola, anche se l'app funziona normalmente

Lo SmartFeeder potrebbe avere un meccanismo interno di distribuzione rotto. Consulta la nostra guida alla sostituzione della ruota di distribuzione del cibo per ripristinare la funzionalità del tuo SmartFeeder.

Controlla bene che ci sia cibo nel contenitore superiore dello SmartFeeder. Apri la parte superiore del contenitore e riempilo con il cibo selezionato. Assicurati che il cibo sia croccantino secco con dimensioni da 3 mm a 16 mm (1/8” a 5/8”), poiché altro tipo di cibo potrebbe non essere distribuito correttamente attraverso il meccanismo.

Alcune forme di croccantini possono incastrarsi dietro lo SmartBowl mentre lo SmartFeeder distribuisce normalmente. Alla fine, l'accumulo di croccantini in quest'area può risalire fino al meccanismo di distribuzione e causare un blocco. Petnet offre una rampa che sostiene lo SmartFeeder inclinandolo. La rampa aiuta il cibo a scivolare più facilmente nella ciotola e previene l'accumulo di cibo.

Se ci sono croccantini attaccati al tuo vassoio di metallo, Petnet consiglia di lavare il vassoio con acqua e sapone. Consigliano di lavarlo ogni due o tre giorni. Gli alimenti oleosi hanno maggiori probabilità di attaccarsi alla ciotola.

L'app Petnet mostra ripetuti avvisi di batteria scarica.

Assicurati che il dispositivo sia collegato a una presa a muro per l'alimentazione CA.

Assicurati che il cavo USB sia inserito saldamente nel corpo del distributore. Controlla che non ci siano danni al cavo USB; potresti dover acquistare un cavo nuovo.

Assicurati che la ciotola sia inserita saldamente fino in fondo nella base del distributore. Puoi anche caricare la ciotola del distributore direttamente rimuovendola dalla base e accedendo alla porta USB sul retro della ciotola. Collega il cavo di ricarica USB alla porta della ciotola e apri l'app Petnet. Vai alla "Pagina del dispositivo" e cerca in alto un'icona verde di ricarica.

Lo SmartFeeder ha difficoltà a connettersi al tuo network wireless.

Per connettere lo SmartFeeder al tuo servizio wireless, devi prima accoppiare lo SmartFeeder al telefono. Se lo SmartFeeder ha dei firewall attivi, questi potrebbero impedirgli di connettersi correttamente al telefono. Assicurati di disattivare qualsiasi firewall che potresti aver abilitato prima di tentare di connettere lo SmartFeeder al telefono.

Per connettere lo SmartFeeder al tuo servizio wireless, il telefono deve essere connesso a un network a 2,4 GHz. I network a 2,4 GHz offrono un servizio wireless a una portata maggiore, necessaria per lo SmartFeeder.

Per connettere lo SmartFeeder al tuo servizio wireless, il telefono deve essere posizionato sul lato sinistro dello SmartBowl con il logo Petnet rivolto verso di te. Dopo aver fatto clic sul pulsante “Connetti” sul telefono, posizionalo a faccia in giù sul lato sinistro dello SmartBowl finché lo SmartBowl non visualizza una serie di luci verdi.