Palm Treo 755p Troubleshooting

La maggior parte dei problemi può essere risolta tramite un soft reset o un hard reset. Eseguine uno prima di sostituire l'hardware.

Normalmente, un soft reset non elimina alcun dato dell'utente, a meno che non siano coinvolti anche problemi di alimentazione.

ATTENZIONE: Se viene visualizzato l'avviso di batteria scarica, sostituisci o ricarica immediatamente le batterie, anche se sullo schermo è presente un messaggio di errore.

1. Disattiva la modalità wireless tenendo premuto il pulsante rosso Power/End.
2. Rimuovi la copertura della batteria.
3. Estrai la batteria.
4. Reinserisci la batteria.
5. Riposiziona la copertura della batteria.
6. Dopo un soft reset, appare una schermata con il logo, seguita poco dopo da una schermata delle preferenze che ti chiede di impostare data e ora.

Tutti i dati verranno rimossi e i formati, le preferenze e le altre impostazioni verranno ripristinati alle impostazioni di fabbrica.

ATTENZIONE: Un hard reset cancellerà tutto sul tuo dispositivo. Non eseguire un hard reset se non hai eseguito il backup dei tuoi dati o se non sei disposto a perdere tutto.

1. Rimuovi la copertura della batteria.
2. Mentre tieni premuto il pulsante rosso Power/End, estrai la batteria e reinseriscila.
3. Continua a tenere premuto il pulsante di accensione se vedi una barra di avanzamento.
4. Quando appare la schermata Palm Powered, rilascia il pulsante di accensione.
5. Vedrai una schermata che chiede: Cancellare tutti i dati? SÌ = pulsante "su", NO = qualsiasi altro pulsante. Premi <UP> sul tasto direzionale per completare l'hard reset.

Lo schermo è rotto, non si accende o è bloccato.

Se lo schermo è incrinato o frantumato, deve essere sostituito.

Se lo schermo è nero, verifica innanzitutto che la retroilluminazione non stia oscurando troppo lo schermo. Consulta la sezione "Retroilluminazione troppo debole" qui sotto. Uno schermo nero, o che non visualizza un'immagine, richiede una sostituzione.

Se lo schermo è bloccato e appare il messaggio "reboot", consulta la sezione sul messaggio di riavvio. Se lo schermo non risponde alla tastiera, al touch screen o al pulsante di accensione, un soft reset dovrebbe ripristinarlo. Consulta le linee guida per il soft reset visualizzate sopra.

Se lo schermo visualizza ripetutamente la parola "reboot", è necessario un soft reset. Consulta la procedura di soft reset descritta sopra. Potrebbe essere necessaria anche una batteria sostitutiva.

Se la retroilluminazione è troppo debole o non è attiva, prova a premere <option> + <p> e poi <UP> o <DOWN> per regolare la luminosità. Se la procedura precedente non funziona, prova un soft reset. Consulta la sezione sul soft reset qui sopra.

Quando premi un pulsante sulla tastiera o provi a modificare il volume con i pulsanti laterali, non succede nulla.

Se lo schermo non risponde alla pressione dei tasti, assicurati che lo schermo non risponda al pennino. Fai riferimento alle linee guida sopra relative allo schermo bloccato o nero per essere certo che sia solo la tastiera a non funzionare. Se il tuo touch screen risponde, ma la tastiera no, allora dovresti sostituire la tastiera o il circuito stampato potrebbe essere malfunzionante. Se la tastiera è frantumata, mancano dei tasti o è illeggibile, allora dovresti sostituire la tastiera.

Se i pulsanti del volume sul lato del telefono non rispondono, prova un soft reset. Se il soft reset non risolve il problema, prova un hard reset. Consulta le linee guida sul reset sopra per le procedure di soft e hard reset. Se il problema persiste, la causa potrebbe essere l'installazione di programmi di terze parti. Questi programmi dovrebbero essere disinstallati. Fai riferimento alle linee guida di disinstallazione del tuo computer per rimuovere i programmi.

Nessuno riesce a sentirti, o tu non riesci a sentire nessuno durante una chiamata.

Se la persona che stai chiamando non riesce a sentirti, ma tu riesci a sentirla, il problema potrebbe essere il tuo microfono. Tuttavia, anche una scarsa ricezione cellulare potrebbe essere la causa. A volte il microfono interno non riesce a riconnettersi dopo aver rimosso un auricolare dal telefono. Questo può sembrare un microfono rotto. Il problema può essere risolto inserendo uno stuzzicadenti nel jack audio per sbloccare l'interruttore. Se sei sicuro che il problema non sia dovuto a una scarsa ricezione o a un microfono interno scollegato, sostituisci il microfono.

Se il telefono non produce alcun suono, l'altoparlante potrebbe essere rotto. Se l'altoparlante è rotto, deve essere sostituito.

Se non riesci a sentire attraverso l'auricolare, il problema potrebbe essere il jack audio. Per prima cosa, prova un auricolare diverso; se il problema persiste, il jack audio deve essere sostituito.