Il dispositivo non risponde
Ricalibra lo schermo
Se lo schermo non risponde correttamente al tocco o se attiva le funzionalità sbagliate, prova quanto segue:
- Premi il pulsante home (avvio applicazioni).
- Scegli l'elenco a discesa nell'angolo in alto a destra, quindi seleziona Tutto.
- Scegli l'icona Preferenze.
- Scegli l'elenco a discesa nell'angolo in alto a destra, quindi seleziona Display.
- Scegli Touchscreen.
- Segui le istruzioni fornite.
Esegui un riavvio forzato
Se il dispositivo non risponde o se hai problemi di sincronizzazione con un computer, prova i seguenti passaggi:
Nota: NON eseguire un riavvio forzato se il dispositivo ha la batteria scarica!
- Svita la punta dello stilo per rivelare lo strumento di reset.
- Inserisci lo strumento di reset nel piccolo foro sul retro del dispositivo per premere il pulsante di ripristino.
Esegui un ripristino di sistema
Se il dispositivo è in loop o se non è stato possibile ripristinarlo con un riavvio forzato, prova i seguenti passaggi:
Nota: Il loop si verifica quando il dispositivo non riesce a terminare un'operazione.
- Tieni premuta la freccia verso l'alto.
- Svita la punta dello stilo per rivelare lo strumento di reset.
- Inserisci lo strumento di reset e premi il pulsante di ripristino sul retro del dispositivo.
- Quando il logo Palm appare sul display, rilascia il pulsante della freccia verso l'alto.
Quando nient'altro funziona
ATTENZIONE: L'esecuzione di un ripristino completo cancellerà TUTTE le informazioni salvate sul dispositivo. È consigliabile eseguire un HotSync di tutti i dati prima di tentare questa operazione. Dopo aver completato il ripristino completo, puoi ripristinare il dispositivo utilizzando HotSync.
- Svita la punta dello stilo per rivelare lo strumento di reset.
- Individua il foro di "reset" sul retro del dispositivo.
- Tieni premuto il pulsante di accensione sulla parte superiore del dispositivo e poi premi il pulsante di ripristino con la punta dello stilo.
- Prima rimuovi la punta dal foro di reset, poi rilascia il pulsante di accensione.
- Lo schermo visualizzerà "cancellare tutti i dati?". Premi la freccia verso l'alto per rispondere sì.
Il dispositivo non si accende
Batteria scarica
Assicurati che la batteria non sia scarica collegando il dispositivo al suo caricabatterie.
Il display appare nero
Osserva molto attentamente lo schermo: la retroilluminazione potrebbe essere al minimo.
Se vedi qualcosa, segui questi passaggi:
- Premi il pulsante di avvio applicazioni.
- Scegli l'elenco a discesa nell'angolo in alto a destra, quindi seleziona Tutto.
- Scegli l'icona Preferenze.
- Scegli l'elenco a discesa nell'angolo in alto a destra, quindi seleziona Display.
- Scegli il cursore con l'icona del sole, quindi premi i pulsanti sinistro e destro per regolare la luminosità a tuo piacimento.
Se nessuna delle due soluzioni precedenti funziona, potresti dover sostituire completamente la batteria. Una guida passo-passo si trova QUI.
Display rotto
Se hai provato le guide precedenti, allora lo schermo o la scheda logica potrebbero dover essere sostituiti. Dai un'occhiata alla Guida alla sostituzione dello schermo.
Inoltre, vai alla Pagina del dispositivo e cerca il manuale di riparazione corrispondente.
Non riceve chiamate
La modalità wireless è disattivata
Quando la modalità wireless è disattivata, non sei connesso alla rete.
Premi il pulsante che si trova sulla parte superiore del dispositivo accanto all'antenna.
La scheda SIM non è installata correttamente
- Individua lo slot SIM sulla parte superiore del dispositivo vicino all'antenna.
- Rimuovi il vassoio SIM dallo slot SIM.
- Assicurati che la scheda SIM sia orientata correttamente nel vassoio.
- La tacca sulla scheda SIM deve corrispondere alla tacca nel vassoio.
- Pulisci la scheda SIM usando un cotton fioc e alcol isopropilico sui contatti elettrici.
- Posiziona la scheda SIM nel vassoio e reinserisci il vassoio nello slot.
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