Palm Centro Troubleshooting

Consulta questa sezione se non riesci ad alimentare il telefono.

Il telefono non potrà accendersi se la batteria non è presente e installata correttamente. Controlla che la batteria non manchi.

Assicurati di stabilire una connessione corretta tra la batteria e il telefono rimuovendo eventuali detriti tra i due.

Collega il caricabatterie a una fonte di alimentazione e collega il cellulare al caricabatterie. Attendi qualche secondo, quindi premi e tieni premuto il pulsante di accensione.

Se il telefono funziona solo quando è collegato all'alimentatore, potrebbe essere necessaria una nuova batteria.

Se la batteria non si carica o non mantiene la carica, e la batteria non è esaurita, il problema potrebbe essere l'alimentatore.

Assicurati che l'alimentatore funzioni provandolo con un altro cellulare dello stesso modello.

Se stai utilizzando l'alimentatore corretto e una batteria funzionante è installata correttamente, assicurati che la porta di ricarica sia stabile. Collega il caricabatterie e controlla se la connessione tra il caricabatterie e il cellulare è allentata.

Se il tuo cellulare è entrato recentemente in contatto con dell'acqua (l'hai lavato accidentalmente insieme ai vestiti, è caduto nel WC, ecc.), puoi controllare se l'acqua ha raggiunto l'interno del telefono, causando un cortocircuito dei componenti elettronici.

Rimuovi la batteria del telefono. Sul lato del Centro, sopra la scheda SIM, c'è un cerchietto bianco. Diventa rosa in presenza di acqua.

NOTA: Anche se il tuo Centro funziona perfettamente, se quel cerchietto è rosa, la garanzia decade.

Consulta questa sezione se non senti nulla dall'altoparlante interno.

Prova prima a spegnere il dispositivo e a riaccenderlo dopo qualche istante.

Se il problema persiste, rimuovi la batteria mentre il telefono è ancora acceso, attendi qualche minuto e reinserisci la batteria. Riaccendi il telefono e controlla se l'altoparlante funziona.

Questa operazione deve essere eseguita solo dopo aver tentato un soft reset.

Per eseguire un hard reset:

Rimuovi la cover posteriore

Premi e tieni premuto il pulsante di accensione (on/off).

Mentre tieni premuto il pulsante di accensione, togli la batteria e rimettila. Se vedi una barra di avanzamento, continua a tenere premuto il pulsante di accensione.

Apparirà la schermata Palm Powered e dovresti rilasciare il pulsante di accensione quando la vedi.

Infine, apparirà una schermata che ti chiederà se desideri cancellare tutti i dati. Seleziona "Sì" premendo SU sul navigatore a 5 direzioni per completare l'hard reset.

Se l'altoparlante interno e/o il microfono interno hanno smesso di funzionare dopo aver utilizzato un auricolare, il jack audio potrebbe essere bloccato. Questo potrebbe ingannare il telefono facendogli credere che un auricolare sia ancora inserito e, di conseguenza, disabilita l'altoparlante e il microfono interni e talvolta anche la suoneria. Se la suoneria non emette alcun suono, prova a impostare il telefono in modalità vibrazione.

Spruzza una piccola quantità di detergente per contatti (per contatti elettrici) nel jack audio e inserisci ed estrai un jack per auricolari o uno scovolino alcune volte. Non applicare una forza eccessiva. Sii delicato. Testa il microfono e l'altoparlante utilizzando un'app di registrazione audio (come Videocamera) e smetti di riparare quando funziona. Se il jack audio ti sta causando problemi, prendi in considerazione l'idea di acquistare un auricolare Bluetooth.

Consulta la sezione Jack audio bloccato all'interno di L'altoparlante interno non funziona in questo articolo di soluzione problemi.

Consulta questa sezione se la tastiera è bloccata/congelata.

Quando lo schermo è spento, premi il pulsante di accensione rosso per riattivarlo. Premi il pulsante centrale (Palm) per disattivare il blocco tasti.

Consulta questa sezione se hai problemi con l'applicazione Hotsync

Nota bene: Il software di sincronizzazione di Palm, Palm Desktop 6.2, è stato progettato per le versioni a 32 bit di Windows XP e Windows Vista. Palm non ha eseguito test approfonditi con l'ampia gamma di apparecchiature di terze parti che utilizzano Windows 7 e pertanto non può fornire garanzie sulla compatibilità. Inoltre, questi passaggi funzioneranno SOLO con il software HotSync fornito da Palm.

(il tuo computer desktop non risponde; potresti vedere un messaggio di avviso) Esegui ciascuno dei passaggi seguenti, nell'ordine indicato. Dopo ogni passaggio, prova a sincronizzare. Se funziona, hai risolto il problema e non è necessario provare il passaggio successivo.

Assicurati che l'applicazione Hotsync Manager sia attiva

Aggiorna il software di sincronizzazione

Scarica l'ultimo software Palm

Scarica l'ultima versione di Microsoft Outlook 2007

Esegui un soft reset

Rimuovi il cavo USB HotSync e ricollegalo. Fai lo stesso con l'altra estremità che si collega al computer. Non provare a sincronizzare finché il dispositivo non è completamente collegato.

Controlla la presenza di lanugine o altre particelle sul connettore HotSync del tuo dispositivo Palm. Soffia sul connettore (o usa aria compressa) per rimuovere i detriti.

Ispeziona i cavi e i punti di contatto

Dopo ogni passaggio, tenta un'altra operazione HotSync. Se HotSync ha successo, hai risolto il problema e non è necessario provare il passaggio successivo.

La procedura guidata "Nuovo hardware trovato" di Windows ti chiede di individuare il driver? Se sì, prova a individuare manualmente il driver.

Controlla il registro HotSync per errori di sincronizzazione e altre utili diagnosi

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Elimina il nome utente del tuo dispositivo e scegline uno nuovo quando effettui la prossima operazione

• I dati non appaiono ***

Il software HotSync sincronizza solo queste cartelle di Outlook: Calendario, Contatti, Note, Attività e Posta in arrivo. Assicurati che queste siano le sottocartelle che stai utilizzando per Outlook.

Poiché non è possibile sincronizzare direttamente i Contatti con una rubrica condivisa/"globale" di Microsoft Exchange, ciò può causare la "scomparsa" dei dati. Per ovviare a questo, devi aggiungere i contatti alla tua cartella Contatti personale e poi sincronizzare. Nella Rubrica di Outlook (non nella cartella Contatti), fai clic destro sull'elemento che desideri aggiungere e scegli Aggiungi alla rubrica personale.

Potresti aver inserito i dati con un nome utente, ma sincronizzato con un nome utente diverso. I nomi utente sono sensibili alle maiuscole.

Se utilizzi Microsoft Outlook, potresti riscontrare problemi dopo un hard reset .