Risoluzione problemi Nvidia Shield TV 1ª generazione

Il mio controller non si connette o non rimane connesso a lungo alla mia Shield

Il tuo dispositivo Shield potrebbe essere spento. Assicurati che il dispositivo Shield sia acceso controllando se la spia del dispositivo è illuminata.

La batteria del controller potrebbe essere scarica o esaurita. Se la batteria è scarica/esaurita, la connessione wireless al dispositivo Shield sarà debole e non riuscirà a connettersi al dispositivo. Dovresti caricare il controller e riprovare. Se il controller non si carica, la batteria potrebbe essere guasta e dovrà essere sostituita. Puoi consultare la nostra guida alla sostituzione della batteria per sostituire la batteria.

Componenti: Batteria controller Nvidia Shield, Cavo di ricarica controller Nvidia Shield

Se il controller non esegue correttamente i comandi impartiti, potrebbe non essere sincronizzato. Tieni premuto il pulsante di accensione sul dispositivo Shield finché sullo schermo della TV non appare la schermata “connetti accessorio” e la spia sul dispositivo lampeggia. Assicurati che il controller sia scollegato, quindi tieni premuto il pulsante NVIDIA sul controller finché non lampeggia. Il controller dovrebbe connettersi dopo pochi istanti. Se il pulsante non ha lampeggiato, carica il controller e riprova. Prova a tenere premuti Indietro + Home + il pulsante Shield (o microfono per il telecomando) per 15 secondi per "riavviare" il controller. Noterai che le luci lampeggiano con uno schema leggermente diverso quando si riavvia.

Assicurati di non tentare di collegare troppi controller al dispositivo. Il limite di connessione per un singolo dispositivo Shield è di quattro controller Shield.

Assicurati che il controller Shield sia aggiornato. Per verificare manualmente la presenza di un aggiornamento, vai su Impostazioni > Informazioni > Aggiornamento di sistema.

Ogni volta che accendo la Shield, appare una schermata nera con il testo "Nessun segnale"

Assicurati che l'HDMI sia inserito saldamente negli ingressi corrispondenti sia sulla Nvidia Shield che sulla TV o sul monitor. Se l'HDMI è inserito correttamente e lo schermo rimane nero, prova con un cavo HDMI diverso, poiché quello in uso potrebbe non funzionare correttamente.

Componente: Cavo HDMI

È possibile che la porta sulla Nvidia Shield che si collega alla TV sia danneggiata. In questo caso, dovresti sostituire l'intera scheda I/O che contiene tutte le porte all'interno della Nvidia Shield, poiché sono tutte collegate. Consulta la guida alla sostituzione della scheda I/O. Tieni presente che potrebbero essere danneggiate anche le porte della TV.

Se sei certo che l'HDMI sia collegato correttamente, potresti avere una scheda madre difettosa. Devi sostituire completamente la scheda madre. Consulta la guida alla sostituzione della scheda madre per sapere come sostituirla.

Non riesco a riprodurre alcun suono attraverso la TV o il suono non è sincronizzato quando collegato alla mia Shield

Il volume potrebbe essere disattivato sul televisore; assicurati che il volume sia alzato.

Se l'audio non sembra corrispondere a ciò che viene visualizzato sullo schermo, probabilmente non è sincronizzato. Vai nelle impostazioni avanzate all'interno dell'interfaccia Shield, seleziona Sincronizzazione Audio Video e usa il cursore per regolare correttamente l'audio in modo che corrisponda ed sia sincronizzato.

Il connettore HDMI, che trasmette le immagini e l'audio alla TV, potrebbe non essere fissato correttamente alla TV o alla Shield. Assicurati che il connettore sia collegato correttamente alla TV e alla Shield. Se continua a non funzionare, le porte sulla Shield potrebbero essere danneggiate. In questo caso, la scheda I/O con tutte le porte deve essere sostituita poiché fanno parte dello stesso blocco. Consulta la guida alla sostituzione della scheda I/O.

Assicurati che il software del dispositivo sia completamente aggiornato; in caso contrario, prova a eseguire un aggiornamento. Per verificare manualmente la presenza di un aggiornamento, vai su Impostazioni > Informazioni > Aggiornamento di sistema nel dispositivo. Se il dispositivo è aggiornato e l'audio continua a non sentirsi, prova a scollegare completamente e riavviare la Shield. Se nulla di tutto ciò funziona, un reset alle impostazioni di fabbrica potrebbe risolvere il problema.

Indipendentemente da quante volte premo il pulsante di accensione, il mio controller non si accende

La batteria del controller potrebbe essere scarica. Prova a collegare il controller per caricarlo.

Il controller potrebbe non essere associato al dispositivo Shield. Per associare il dispositivo, tieni premuto il pulsante di accensione sul dispositivo Shield finché sullo schermo della TV non appare la schermata “connetti accessorio” e la spia sul dispositivo lampeggia. Assicurati che il controller sia scollegato, quindi tieni premuto il pulsante NVIDIA sul controller finché non lampeggia. Il controller dovrebbe connettersi dopo pochi istanti. Se non funziona, prova a tenere premuti Indietro + Home + il pulsante Shield (o microfono per il telecomando) per 15 secondi per "riavviare" il controller. Noterai che le luci lampeggiano con uno schema leggermente diverso quando si riavvia.

Il cavo di ricarica potrebbe essere difettoso e non funzionare. Assicurati che il cavo non sia danneggiato e che non ci siano fili sporgenti. In tal caso, dovrai acquistare un altro cavo di ricarica.

Componente: Cavo di ricarica controller Nvidia Shield

La batteria del controller potrebbe essere completamente esaurita. In tal caso, dovrà essere sostituita. Consulta la nostra guida alla sostituzione della batteria per sostituire la batteria.

Componente: Batteria controller Nvidia Shield

La mia Shield non si connette al router

Potresti avere il Wi-Fi disattivato sul dispositivo Shield. Assicurati che le impostazioni Wi-Fi sulla Shield siano attive accedendo alle impostazioni del dispositivo.

Il problema potrebbe derivare dal router. Prova a cambiare le impostazioni del canale sul router.