Soluzione problemi Nokia Lumia 930

Quando si utilizza il vivavoce o si tenta di registrare qualcosa con il video, l'audio è estremamente basso e non udibile.

È possibile che il telefono stia riscontrando problemi con il software. Il modo più efficace per risolvere il problema è scaricare lo strumento Windows Device Recovery Tool su un PC e collegare il proprio Nokia Lumia tramite USB. Questo strumento cancellerà completamente il telefono e reinstallerà la versione più aggiornata del sistema operativo rilasciata per il dispositivo; pertanto, si consiglia di eseguire il backup del telefono prima di tentare questa operazione.

I due microfoni nella parte superiore posteriore del telefono sono responsabili dell'acquisizione dell'audio per il vivavoce e dell'audio surround per le registrazioni video. Questi microfoni sono saldati sulla scheda madre del dispositivo, a differenza dei due microfoni inferiori. Per questo motivo, è molto difficile sostituire questi due microfoni separandoli dalla scheda madre, poiché richiede competenze e strumenti specialistici. Invece, è più efficace sostituire l'intera scheda madre in modo da non rischiare di danneggiare e disabilitare completamente il dispositivo. La guida alla sostituzione per tutti e quattro i microfoni può essere trovata qui in questa guida.

Il dispositivo non vibra quando previsto.

Se il telefono non vibra quando ricevi chiamate in arrivo, ma lo fa quando ricevi SMS o messaggi, il problema deriva dall'aggiornamento a Windows Phone 8.1. Per risolvere il problema, devi aprire "Impostazioni" => "notifiche e azioni" => "Telefono" e quindi deselezionare "Mostra banner di notifica". Dopo di che devi cambiare il suono di notifica in nessuno e poi tornare a "Impostazioni". Vai su "suonerie e audio" e cambia la tua suoneria in qualcos'altro escludendo la suoneria "Pure". Il tuo

Sul retro del touchscreen (all'interno del telefono) ci sono punti di saldatura che sono solitamente ben isolati. Tuttavia, se uno schermo viene sostituito male o se il telefono subisce un urto, questi punti di saldatura possono perdere il loro isolamento. Quando questi punti entrano in contatto con il modulo di vibrazione sulla scheda madre, possono causare un cortocircuito che impedisce alle vibrazioni di funzionare del tutto. Una buona soluzione per questo problema è assicurarsi che i punti di saldatura all'interno dello schermo non siano visibili quando il telefono viene smontato. Se sono notevoli, è necessario applicare un isolamento adeguato.

Il cavo a nastro quadrato che collega il modulo di vibrazione alla scheda madre a volte può essere installato in modo errato. I pin sul connettore possono apparire piegati e danneggiati, oppure il cavo può essere estremamente lento. In entrambi i casi, probabilmente sarà necessario sostituire il cavo o trovare un modo per assicurarsi che i pin facciano contatto sufficiente.

Nello scenario peggiore, l'intero modulo di vibrazione sarà fuori uso. Se i problemi sopra indicati non risolvono la mancanza di vibrazione, questo è molto probabilmente il caso. Per verificare se il modulo è completamente rotto, puoi applicare una piccola corrente ad esso, ma questo può essere pericoloso e può potenzialmente causare un cortocircuito al telefono se fatto senza le competenze adeguate. La seguente guida potrebbe aiutare con quanto sopra.

Lo schermo sfarfalla/salta, ha una tonalità viola o è fisicamente danneggiato.

Il problema è più visibile quando lo schermo ha uno sfondo nero/grigio. I neri e i grigi hanno sfumature di viola. Più evidente quando la luminosità dello schermo è impostata su un livello basso o quando la luminosità cambia automaticamente. Il problema è solo una questione di calibrazione e può essere risolto immediatamente. Per risolvere, vai su Impostazioni del telefono -> Display -> Regola profilo colore -> Imposta l'opzione Tinta da Neutro a Verde.

Il display sullo schermo del telefono sfarfalla/salta. Sfarfalla mentre scorri i siti web o quando viene appoggiato. In alcuni rari casi potrebbe essere un problema software. In questo caso puoi provare un ripristino soft (premendo volume giù e tasto di accensione per 15 secondi) o anche un ripristino software (usando Windows Device Recovery). Nella maggior parte dei casi l'LCD o il cavo dell'LCD devono essere sostituiti. Se hai bisogno di sostituire il tuo schermo, fai riferimento a questa guida.

Il display presenta fratture che ostacolano la visione o le funzionalità del touchscreen. Ciò richiede la sostituzione dello schermo in vetro del telefono. Bisogna prestare attenzione quando si maneggia vetro rotto.

Il Nokia Lumia 930 presenta problemi dopo un aggiornamento.

La terribile tonalità viola è praticamente una gigantesca macchia viola sullo schermo che la maggior parte degli utenti ottiene dopo un aggiornamento. Alcuni hanno persino affermato di averla avuta prima dell'aggiornamento, ma lo rende 1000 volte peggiore. Sembra essere un problema software e non un problema hardware, il che significa che non è dovuto a uno schermo difettoso ma alla programmazione del telefono stesso.

Questo problema richiederà di aggiornare il telefono completamente alla versione disponibile più recente.

Non così comune ma comunque un problema è che i microfoni iniziano a spegnersi dopo l'aggiornamento a Windows 10. Ci sono circa quattro microfoni sul Nokia Lumia 930. Dopo l'aggiornamento di solito due o tre microfoni non rispondono. Molte persone scambiano questo per un problema hardware, ma in realtà è un problema software. Questo problema richiederà di aggiornare il telefono completamente alla versione disponibile più recente.

Il Nokia Lumia 930 inizia a sembrare più caldo del solito. Alcuni segnali sono il rallentamento delle applicazioni e un'alta temperatura della batteria. (Se il tuo Nokia Lumia 930 si riavvia o si spegne quando si surriscalda, è normale. È una precauzione che spegne il dispositivo per garantire che la temperatura non danneggi il telefono.)

Se non stai utilizzando il cavo di ricarica originale, il telefono potrebbe surriscaldarsi. Usa il cavo di ricarica originale, se disponibile. Altrimenti prova a usare un altro cavo.

1. Le batterie vecchie si surriscaldano, quindi questo potrebbe essere un segno per sostituirla.

2. Installa un'applicazione in grado di controllare la temperatura della batteria del Nokia Lumia 930.

(Se il surriscaldamento continua, sostituisci la batteria.)

Se desideri sostituire la batteria puoi usare questa guida come riferimento.

Il possibile surriscaldamento deriva dal giocare a giochi avidi di energia per un lungo periodo di tempo che richiede una quantità eccessiva di energia. (es. film in HD per diversi minuti.) Per risolvere questo problema, fai delle pause tra i tuoi giochi/attività.

La batteria si scarica rapidamente.

1. Riavvia il telefono.

2. Attiva la modalità risparmio batteria: premi Start, scorri verso sinistra fino all'elenco delle app, vai su Impostazioni > Sistema > Risparmio batteria > passa su Attivato

3. Disattiva le applicazioni di servizi che non vengono utilizzate.

- Chiudi le app che non stai utilizzando: tieni premuto il tasto indietro per vedere le app in esecuzione in background. Scorri l'elenco delle app e tocca X per chiudere le app che non servono.

- Disattiva i servizi di localizzazione: tocca Impostazioni > Privacy > Posizione e imposta Servizi di localizzazione su Disattivato

1. Riduci la luminosità dello schermo

Tocca Impostazioni > Sistema > Display, imposta Regola automaticamente la luminosità dello schermo su Disattivato, e riduci il Livello di luminosità

2. Imposta il telefono per utilizzare solo la rete 2G: tocca Impostazioni > Rete cellulare > Velocità di connessione massima

3. Disattiva la connessione WiFi: tocca Impostazioni > Rete e wireless > WiFi e imposta Networking WiFi su Disattivato

4. Carica il tuo Nokia Lumia 930 finché la percentuale della batteria non è al 100%. Per controllare il livello della batteria, vai su Impostazioni > Sistema > Risparmio batteria > Panoramica