Soluzione problemi Nokia Lumia 830

Il telefono apre la fotocamera e scatta foto autonomamente

Dovrai eseguire un hard reset del telefono per tornare a Windows 8 e aggiornare nuovamente a Windows 10. Questa operazione eliminerà tutti i tuoi dati personali, quindi assicurati di eseguire il backup del telefono prima di procedere.

Installa il Lumia Software Recovery Tool sul tuo computer e collega il telefono. Una volta che il telefono viene riconosciuto dal computer, fai clic sul pulsante "Installa" e segui la procedura guidata. Il tempo di attesa per il ripristino varia da utente a utente e può richiedere un po' di tempo.

Al termine, dovrai ripetere la configurazione iniziale. Questo dovrebbe risolvere il problema della fotocamera. Tuttavia, se desideri tornare a Windows 10, puoi accedere alle "Impostazioni" e cercare gli aggiornamenti disponibili.

Hai problemi a farti sentire dall'altra parte durante una telefonata

Dalla schermata iniziale, scorri fino a toccare "Impostazioni". Quindi scorri fino a toccare "Aggiornamenti telefono". Da lì tocca "Cerca aggiornamenti". Il telefono verificherà se è presente un aggiornamento e inizierà a scaricarlo automaticamente.

Assicurati di eseguire il backup del dispositivo prima di procedere con il reset alle impostazioni di fabbrica. Vai alla schermata iniziale e tocca "Impostazioni", quindi tocca "Informazioni su". Da qui, potrai resettare il telefono.

Quando si tocca il pulsante di ricerca, lo schermo non cambia o non risponde

Se hai una protezione schermo sul dispositivo, prova a sollevare l'angolo della protezione schermo che copre il pulsante di ricerca, quindi premi il pulsante. A volte la protezione schermo sul dispositivo è troppo spessa e blocca la risposta al tocco sul dispositivo.

Vai in Impostazioni > Sistema > Display + tocco. Scorri verso sinistra nella sezione "Tocco". Tocca "Sensibilità al tocco" per visualizzare l'impostazione corrente. Se la sensibilità è impostata su "bassa", seleziona "alta".

Questo aumenterà la sensibilità del dispositivo al tuo tocco.

L'altoparlante non produce alcun suono da nessuno degli altoparlanti interni

Usa il pulsante sospendi/riattiva sul lato del telefono per alzare il volume. Se questo problema si presenta solo durante le telefonate, potrebbe essere necessario farlo durante una chiamata.

Questo a volte può ingannare il telefono facendogli "pensare" che ci siano delle cuffie collegate. Guarda all'interno per vedere se c'è della lanugine o del tessuto; potresti aver bisogno di una torcia. Se c'è qualcosa all'interno, prova a estrarlo con un paio di pinzette o uno stuzzicadenti.

Procurati un nuovo altoparlante da una fonte affidabile. Assicurati di ottenere un altoparlante Nokia ufficiale per il tuo dispositivo specifico; i telefoni Nokia rifiutano l'hardware che non proviene da Nokia. Segui questa guida per sostituire l'altoparlante.

Controlla che la modalità risparmio batteria non sia attiva. Inoltre, assicurati che la connettività Bluetooth sia disattivata. Entrambe queste impostazioni possono impedire al telefono di connettersi alle reti Wi-Fi disponibili.

Spegni il telefono e poi riaccendilo.