Soluzione problemi Nokia Lumia 521

Il telefono mostra una schermata blu che non scompare.

Rimuovi la scheda SIM dal telefono e reinseriscila. Se la sola rimozione della scheda SIM non risolve il problema, prova a riavviare il telefono.

Se ci sono informazioni che desideri salvare, esegui il backup dei dati nella memoria interna.

• Esegui il backup di tutti i file importanti sul computer tramite la porta di ricarica USB.
• Di solito puoi accedere al telefono come se fosse una comune chiavetta USB. Quindi trova la pagina del dispositivo.
• Trova la cartella che desideri salvare.
• Copia la cartella desiderata sul computer.

Per prima cosa, spegni il telefono. Riaccendi il telefono premendo il pulsante di accensione. Quando il telefono vibra, premi rapidamente e tieni premuto il tasto Volume giù. Rilascia il tasto quando appare un punto esclamativo sullo schermo. Collega il telefono al caricabatterie da muro per il resto della procedura. Premi i seguenti tasti in ordine: Volume su, tasto Volume giù, pulsante di accensione e di nuovo tasto Volume giù. Il telefono dovrebbe ora resettarsi. Per ripristinare le impostazioni, gli account e-mail e le app del telefono una volta completato il reset, usa l'opzione “ripristina il tuo telefono” durante la sequenza di avvio.

Speriamo che questo risolva la temuta schermata blu.

Il telefono è bloccato su un'immagine e non risponde.

Spegni il telefono, quindi riaccendilo per vedere se si avvia normalmente.

Prova a rimuovere la batteria del telefono, se puoi, e assicurati che sia posizionata correttamente.

Se il telefono non risponde ancora, esegui un hard reset. (Tieni premuto contemporaneamente il tasto Volume giù e il pulsante di accensione finché lo schermo non si spegne.) Avvia il telefono per verificare se funziona normalmente.

Se il problema persiste, potrebbe essere necessario un reset hardware. Per eseguire un reset hardware, segui questi passaggi. Se ci sono informazioni che desideri salvare, esegui il backup dei dati nella memoria interna.

• Esegui il backup di tutti i file importanti sul computer tramite la porta di ricarica USB.
• Di solito puoi accedere al telefono come se fosse una comune chiavetta USB. Quindi trova la pagina del dispositivo.
• Trova la cartella che desideri salvare.
• Copia la cartella desiderata sul computer.

Per prima cosa, spegni il telefono. Riaccendi il telefono premendo il pulsante di accensione. Quando il telefono vibra, premi rapidamente e tieni premuto il tasto Volume giù. Rilascia il tasto quando appare un punto esclamativo sullo schermo. Collega il telefono al caricabatterie da muro per il resto della procedura. Premi i seguenti tasti in ordine: Volume su, tasto Volume giù, pulsante di accensione e di nuovo tasto Volume giù. Il telefono dovrebbe ora resettarsi. Per ripristinare le impostazioni, gli account e-mail e le app del telefono una volta completato il reset, usa l'opzione “ripristina il tuo telefono” durante la sequenza di avvio.

Il telefono ha problemi di connessione a Internet

Per prima cosa, vai nel menu delle impostazioni e seleziona "Wi-Fi" dall'elenco delle impostazioni. Se viene indicato che il Wi-Fi è disattivato, trascina l'interruttore verso destra e dovrebbe diventare arancione. Il Wi-Fi dovrebbe ora essere attivo.

Se Internet non funziona e sei connesso al Wi-Fi, il problema potrebbe essere che stai utilizzando una sorgente Wi-Fi per la prima volta. Per prima cosa, seleziona "Wi-Fi" nel menu Impostazioni e assicurati che il Wi-Fi sia attivo. Apparirà un elenco di reti vicine; seleziona quella a cui stai cercando di connetterti.

Se sei connesso a una rete Wi-Fi ma Internet continua a non funzionare, la connessione potrebbe essere debole. Esistono due soluzioni a questo problema. La prima è avvicinarsi alla sorgente Wi-Fi. Se questo non funziona, il problema potrebbe essere che devi resettare il tuo router Internet. Ecco una guida che ti aiuterà Reset del router.

Hai un virus o un file che non riesci a spostare? Forse vorresti liberare spazio in memoria per vendere o regalare il tuo dispositivo?

In alcuni casi, l'unico modo per riparare il telefono è eseguire un reset alle impostazioni di fabbrica. Un reset principale ripristina le impostazioni di fabbrica originali e potrebbe eliminare i dati personali sulla memoria interna, come contenuti scaricati, suonerie, immagini, app e contatti. Non elimina i dati memorizzati sulla scheda SIM o sulla scheda SD.

Per ripristinare il telefono alle impostazioni di fabbrica, segui questi passaggi:

Se ci sono informazioni che desideri salvare, esegui il backup dei dati nella memoria interna. Scorri fino al menu delle impostazioni e toccalo. Seleziona "informazioni" nel menu delle impostazioni. Scorri verso il basso e tocca "ripristina il tuo telefono". Ricorda che i tuoi contenuti personali verranno eliminati, quindi continua solo se hai salvato i dati di cui hai bisogno. Tocca sì due volte e il dispositivo dovrebbe resettarsi alle impostazioni di fabbrica.

Se ci sono informazioni che desideri salvare, esegui il backup dei dati nella memoria interna.

• Esegui il backup di tutti i file importanti sul computer tramite la porta di ricarica USB.
• Di solito puoi accedere al telefono come se fosse una comune chiavetta USB. Quindi trova la pagina del dispositivo.
• Trova la cartella che desideri salvare.
• Copia la cartella desiderata sul computer.

Per prima cosa, spegni il telefono. Riaccendi il telefono premendo il pulsante di accensione. Quando il telefono vibra, premi rapidamente e tieni premuto il tasto Volume giù. Rilascia il tasto quando appare un punto esclamativo sullo schermo. Collega il telefono al caricabatterie da muro per il resto della procedura. Premi i seguenti tasti in ordine: Volume su, tasto Volume giù, pulsante di accensione e di nuovo tasto Volume giù. Il telefono dovrebbe ora resettarsi. Per ripristinare le impostazioni, gli account e-mail e le app del telefono una volta completato il reset, usa l'opzione “ripristina il tuo telefono” durante la sequenza di avvio.

A volte il telefono si riavvia senza alcun avviso o indicazione. Il problema potrebbe essere semplicemente una batteria allentata o malfunzionante.

Il telefono potrebbe riavviarsi casualmente perché la batteria non è fissata correttamente. Una batteria allentata potrebbe perdere il contatto e far riavviare il telefono. Trova e piega un pezzo di carta e mettilo tra il lato opposto al contatto della batteria e il telefono per mantenere la batteria ben ferma. Testa la batteria scuotendo il telefono. Ripeti questa operazione finché la batteria non è ben salda e il telefono non si riavvia quando viene scosso.

Potrebbe essere che la tua batteria sia vecchia e non riesca a mantenere la carica correttamente. In questo caso, sostituisci la batteria.