Nokia 6085H Troubleshooting

"Quando premo il pulsante di accensione, non succede nulla."

Se non si accende alcuna spia o non viene emesso alcun suono quando tenti di accendere il telefono, la batteria potrebbe essere semplicemente scarica.

Carica completamente la batteria seguendo le istruzioni presenti nel manuale utente.

Rimuovi e reinserisci la batteria seguendo le istruzioni presenti nel manuale utente.

Le istruzioni per sostituire la batteria si possono trovare qui.

Controlla di utilizzare una batteria e un caricabatterie Nokia compatibili con il tuo modello di telefono. Puoi trovare le informazioni sulla compatibilità nel tuo manuale utente.

Se hai accesso a un'altra batteria e a un altro caricabatterie dello stesso tipo, prova a sostituirli per determinare se il problema riguarda il telefono, la batteria o il caricabatterie.

Carica il cellulare collegandolo a una presa elettrica per diverse ore prima di continuare. Se il telefono non si accende senza il caricabatterie, ma funziona quando è collegato, la batteria è difettosa e deve essere sostituita.

Le istruzioni per sostituire la batteria si possono trovare qui.

Se il telefono visualizza una schermata blu, significa che lo schermo potrebbe essersi spostato dalla posizione originale o che potrebbe essere danneggiato e necessitare di una sostituzione.

Utilizzando la nostra guida, trova il cavo che collega lo schermo alla scheda logica. Controlla i collegamenti per assicurarti che tutti i pin siano in contatto.

Le istruzioni per sostituire i display LCD si possono trovare qui per il display LCD interno e qui per il display LCD frontale.

Se lo schermo è nero o presenta una schermata bianca con linee nere che lo attraversano, significa che è rotto e deve essere sostituito.

Le istruzioni per sostituire i display LCD si possono trovare qui per il display LCD interno e qui per il display LCD frontale.

Dopo aver concluso che lo schermo è effettivamente rotto e deve essere sostituito, puoi comunque salvare i tuoi contatti sulla scheda SIM per evitare che vadano persi nel caso fosse necessario un nuovo telefono. Segui questi passaggi:

1. Premi il tasto per terminare la chiamata
2. Premi il tasto menu
3. Premi una volta il tasto giù e poi premi il tasto invio
4. Premi una volta il tasto su e poi premi il tasto invio 3 volte
5. I tuoi contatti vengono ora salvati; attendi alcuni minuti affinché il trasferimento dei contatti sulla scheda SIM sia completato

Innanzitutto, assicurati che il telefono non sia in modalità vivavoce durante la chiamata. Per farlo, quando sei in chiamata, seleziona il pulsante "opzioni" e scorri verso il basso fino all'opzione "altoparlante". Assicurati che sia disattivata e prosegui con la chiamata.

Se la chiamata è ancora in vivavoce, potrebbero esserci sporcizia o detriti nella porta pop che creano interferenze con il telefono.

La porta pop è il connettore situato nella parte inferiore del telefono, dove si trovano il dispositivo vivavoce e l'altoparlante.

Pulisci la porta pop utilizzando una spazzolina per rimuovere eventuali corpi estranei. Quindi spegni il telefono e riaccendilo per vedere se il problema è stato risolto.

Se non funziona, devi smontare il telefono per accedere completamente alla porta pop ed esaminarla. Segui la nostra guida qui per accedere alla porta pop e rimuovere tutto ciò che interferisce con il connettore.

Se nessuna delle due soluzioni sopra descritte ha funzionato, potresti dover ripristinare il telefono alle impostazioni di fabbrica. Vedi il ripristino alle impostazioni di fabbrica qui sotto.

Se nessuna di queste soluzioni ha risolto il problema, potresti dover portare il telefono presso il punto assistenza Nokia più vicino.

Innanzitutto, assicurati che il volume sia attivo e non silenziato. Il tasto volume su/giù si trova sul lato sinistro del telefono se lo schermo è rivolto verso di te. Alza il volume e controlla se il problema è risolto.

Se non funziona, controlla il profilo telefonico che stai utilizzando. Vai nel menu "Impostazioni" e seleziona i profili. Seleziona il profilo che stai usando e scegli di modificarlo. Nelle impostazioni dei toni, assicurati che non sia selezionata l'impostazione silenziosa, quindi salva il profilo.

Se nessuna di queste due soluzioni ha funzionato, potresti dover eseguire un aggiornamento del software del dispositivo. Le istruzioni su come procedere si trovano qui sotto.

Se viene visualizzata l'icona "Vivavoce" (che indica che il telefono rileva un auricolare collegato) ma non c'è nulla inserito nella porta pop, potrebbe esserci qualcosa che interferisce con la porta.

Pulisci la porta pop utilizzando una spazzolina per rimuovere eventuali corpi estranei. Quindi spegni il telefono e riaccendilo per vedere se il problema è stato risolto.

Se non funziona, devi smontare il telefono per accedere completamente alla porta pop ed esaminarla. Segui la nostra guida qui per accedere alla porta pop e rimuovere tutto ciò che interferisce con il connettore.

Se il dispositivo indica che non c'è memoria sufficiente per salvare file multimediali o ricevere messaggi, potresti dover eliminare alcuni elementi o spostarli su una scheda di memoria.

Le seguenti funzionalità in questo dispositivo possono condividere la memoria: galleria, contatti, messaggi di testo, messaggi multimediali, messaggi istantanei, e-mail, calendario, note, giochi e applicazioni Java.

L'uso di una o più di queste funzioni può ridurre la memoria disponibile per le altre che la condividono.

Ad esempio, salvare molte applicazioni Java può occupare tutta la memoria disponibile. Il dispositivo potrebbe visualizzare un messaggio che indica che la memoria è piena quando provi a utilizzare una funzione che condivide la memoria. In questo caso, elimina alcune delle informazioni o voci memorizzate nelle funzioni che condividono la memoria prima di continuare. Alcune funzioni, come i messaggi di testo, possono avere una certa quantità di memoria appositamente assegnata oltre alla memoria condivisa con altre funzioni.

Assicurati che il dispositivo utilizzi l'ultimo software seguendo le istruzioni qui sotto.

"Se hai provato di tutto per riparare il telefono e nulla ha funzionato."

Assicurati che il tuo dispositivo abbia l'ultimo aggiornamento software.

Suggerimento: è sempre consigliabile eseguire il backup dei dati prima di aggiornare il software. Tuttavia, l'aggiornamento tramite dispositivo non richiede un backup completo.

Digita *#0000# nella schermata principale del telefono o vai su Gestione dispositivi. Seleziona Opzioni > Verifica aggiornamenti. Segui le istruzioni visualizzate sullo schermo finché l'aggiornamento non è completo!

Se il tuo dispositivo supporta questa funzione e utilizzi un piano dati mobile illimitato o ad alto volume (oppure puoi connetterti a Internet tramite Wi-Fi), hai l'opzione di aggiornare il firmware del dispositivo senza bisogno di altre apparecchiature o software. La dimensione del download è di 5-10 MB.

Se hai Windows XP o Vista e una connessione Internet ad alta velocità, puoi aggiornare il firmware del dispositivo utilizzando Nokia Software Updater. Ciò richiede anche un cavo USB per collegare il dispositivo al PC.

Selezionando il tuo dispositivo nella pagina di aggiornamento software, verranno visualizzate le opzioni di aggiornamento a tua disposizione.

Attualmente, non ci sono aggiornamenti software per il Nokia 6085h.

Se nient'altro funziona, puoi provare a resettare il telefono alle impostazioni di fabbrica.

Le impostazioni di fabbrica significano che le impostazioni del telefono saranno ripristinate allo stato originale di quando lo hai acquistato. Verranno selezionati il tema, la suoneria, il profilo, le impostazioni di chiamata predefinite, ecc. Non perderai i contenuti memorizzati nella memoria del telefono come contatti, messaggi, note, ecc.

Questa è la sequenza per eseguire un reset alle impostazioni di fabbrica: Menu > impostazioni > Telefono > Ripristino impostazioni di fabbrica. Ti verrà richiesto il codice di blocco del telefono che, per impostazione predefinita, è 12345, a meno che tu non lo abbia modificato.