Nexus Q Troubleshooting

Puoi eseguire un reset alle impostazioni di fabbrica del tuo Nexus Q senza utilizzare il telefono o il tablet:

• Scollega il Nexus Q, quindi ricollegalo.
• Non appena il LED ad anello si illumina, appoggia il palmo della mano sul singolo LED posto sulla parte superiore.
• Il LED ad anello inizierà a lampeggiare in rosso. Mantieni il palmo in posizione finché il LED ad anello smette di lampeggiare in rosso e inizia a ruotare in blu (circa 10 secondi).

Se sollevi il palmo troppo presto, il LED diventerà rosso fisso. Se ciò accade, scollega e ricollega il Nexus Q per ricominciare da capo.

Una volta completato il ripristino, il Nexus Q si avvia di nuovo, visualizzando un punto blu rotante. Dopo poco tempo, mostrerà un colore fisso per indicare che è pronto per essere configurato di nuovo.

Durante un reset riuscito, il LED ad anello lampeggia in viola per indicare che sta cancellando tutti i dati.

Se ricevi un errore durante la configurazione, o se tutti i tuoi Nexus Q vengono visualizzati come "Non disponibile" nell'app Nexus Q, potresti dover modificare alcune impostazioni del tuo router Wi-Fi. Ecco alcuni passaggi di soluzione problemi da provare:

• Controlla se il tuo router è nell'elenco dei router con problemi noti
• Riavvia il router (scollega il cavo di alimentazione e ricollegalo)
• Assicurati che la "Modalità isolamento" (o qualsiasi altra modalità che limiti la comunicazione tra i dispositivi sulla tua rete) non sia abilitata nelle impostazioni del router. (Vedi Accesso alle impostazioni del router)
• Assicurati che sul tuo router non sia abilitata una "Modalità ospite", poiché anche questa impedisce la comunicazione tra i dispositivi di rete.
• Se il tuo router ha un'impostazione per il "Multicast", abilitala e prova a usare di nuovo il tuo Nexus Q.
• Se hai collegato il tuo Nexus Q al router tramite Ethernet, prova a usare il Wi-Fi.
• Controlla se è disponibile un aggiornamento firmware per il tuo router.
• Prova a resettare il router alle impostazioni di fabbrica. Molti router hanno un pulsante di reset sul retro che può essere usato come segue:
  • Mentre il router è acceso, tieni premuto il pulsante di reset per 30 secondi.
  • Scollega il router, ma continua a tenere premuto il pulsante di reset per altri 30 secondi.
  • Infine, ricollega il router continuando a tenere premuto il pulsante di reset per gli ultimi 30 secondi. (Tieni premuto il pulsante di reset per un totale di 90 secondi)

Se il Nexus Q non si connette al router, potrebbe essere necessario sostituire l'antenna dual band. Segui la Sostituzione antenna Wi-Fi dual band Taoglas PU18 del Nexus Q per le istruzioni sulla sostituzione di questo componente.

Se il Nexus Q non si connette al router, potrebbe essere necessario sostituire l'antenna NFC. Segui la Sostituzione dell'antenna NFC del Nexus Q per le istruzioni sulla sostituzione di questo componente.

Per utilizzare il tuo Nexus Q, puoi usare qualsiasi telefono o tablet Android che supporti Android 2.3 (Gingerbread) o versioni successive e OpenGL ES 2.0. Ecco alcuni esempi:

• Telefono Galaxy Nexus o tablet Nexus 7 con Ice Cream Sandwich (Android 4.0) o versioni successive.
• Tablet Xoom o Galaxy con Honeycomb (Android 3.2) o versioni successive.
• Telefono Nexus S con Gingerbread (Android 2.3) o versioni successive.

Devi inoltre scaricare e installare l'ultima app Nexus Q. Se il tuo telefono o tablet supporta Android Beam, avvicinalo semplicemente alla parte superiore del Nexus Q dopo che ti è arrivato. Dopo un momento, si aprirà Google Play sulla pagina da cui potrai scaricare l'app. (È gratuita.)

Se il display LED del Nexus Q non funziona, la luce LED, che si trova nella scheda figlia sulla cupola interna del Q, potrebbe dover essere sostituita. Segui la Sostituzione della scheda figlia della cupola interna del Nexus Q per le istruzioni sulla sostituzione di questo componente.

La scheda LED svolge un ruolo cruciale nel display LED e potrebbe dover essere sostituita. Segui la Sostituzione scheda LED Nexus Q per le istruzioni sulla sostituzione di questo componente.

Se la cupola ha difficoltà a ruotare, potresti dover sostituire l'anello del cuscinetto a sfera. Segui la Sostituzione dell'anello del cuscinetto a sfera del Nexus Q per le istruzioni sulla sostituzione di questo componente.