Soluzione problemi Nextbook Premium 7SE

Identificazione del dispositivo

Per assicurarti che questa sia la guida adatta al tuo dispositivo, consulta il sito web del produttore: http://www.nextbookusa.com/productdetail...

Le specifiche dettagliate per questo dispositivo sono disponibili sul seguente sito web: https://theinformr.com/tablets/nextbook-...

Il tablet non risponde o non mostra alcun segno di accensione.

Per caricare il dispositivo, collega l'alimentatore CA Nextbook fornito con il dispositivo al momento dell'acquisto. Il dispositivo si caricherà fino a quando la batteria non avrà riacquistato la piena autonomia.

Se carichi la batteria e questa si scarica rapidamente o non mantiene molta carica, l'alimentatore CA, la porta di ricarica o la batteria potrebbero essere guasti.

• Carica la batteria utilizzando l'alimentatore CA Nextbook.
  • Se il dispositivo è in carica correttamente, apparirà una piccola spia.
• Se la spia non appare, l'alimentatore CA, la porta di ricarica o la batteria sono guasti.
  • Se l'alimentatore CA sembra guasto, potresti doverne acquistare uno nuovo.
  • Se la porta di ricarica è guasta, consulta la nostra guida di riparazione Sostituzione porta di ricarica.
  • Se la batteria è guasta, consulta la guida di riparazione Smontaggio batteria.

Se il dispositivo non si accende, consulta "La batteria è scarica". Se il dispositivo si accende quando l'alimentatore CA è collegato ma non può essere avviato tramite il pulsante di accensione, il pulsante di accensione potrebbe essere rotto.

• Verifica che non ci sia nulla all'interno del pulsante di accensione che impedisca di premerlo.
  • Se il pulsante è bloccato e non si muove, potrebbe essere necessario sostituirlo. Consulta la guida Sostituzione pulsante di accensione.
• Assicurati che l'alimentatore sia collegato e che la spia di carica sia accesa.
  • Se la spia non è accesa e l'alimentatore è collegato, l'alimentatore è rotto.
• Se la spia non si accende, la batteria potrebbe essere rotta. Consulta la Smontaggio batteria per sostituire la batteria.

Consulta "Il dispositivo non si carica"

"Il dispositivo non si carica anche se l'alimentatore CA è collegato correttamente al dispositivo."

• Collega l'alimentatore al dispositivo.
  • Se la spia non si accende, l'alimentatore è rotto. Consulta "La batteria è guasta" e "La porta di ricarica non risponde."

• Se riesci a utilizzare il dispositivo solo quando è sotto carica o se l'autonomia della batteria è diminuita significativamente, la batteria potrebbe essere guasta.
  • Vai alla Smontaggio batteria per sostituire la batteria.

• Collega l'alimentatore alla porta sul dispositivo.
  • Se la spia si accende, l'alimentatore funziona.
  • Se la spia non si accende, il caricabatterie potrebbe dover essere sostituito. Consulta la nostra guida di riparazione Sostituzione porta di ricarica.

"Il touch screen del dispositivo non risponde al mio tocco."

Il dispositivo si accende ma lo schermo rimane nero e non risponde al tocco. Questo è un problema comune associato a schermi danneggiati o rotti. Consulta la guida di riparazione Smontaggio schermo.

Se lo schermo è visibilmente incrinato o non risponde al tocco, consulta la guida di riparazione Smontaggio schermo.

Se noti che il dispositivo non risponde e non sono visibili crepe sullo schermo, potrebbe essere necessario un ripristino forzato. Segui i passaggi seguenti per ripristinare il dispositivo:

• Spegni il dispositivo
• Seleziona il pulsante di aumento volume
• Tieni premuto il pulsante di aumento volume mentre premi il pulsante di accensione
• Tieni premuti entrambi i pulsanti per 5 - 7 secondi
• Rilascia il pulsante di accensione continuando a premere il pulsante di aumento volume

"Il volume non si attiva oppure non riesco a regolarlo."

• Se i pulsanti appaiono fisicamente rotti, potrebbe essere necessario sostituirli.
  • Consulta la nostra guida Sostituzione pulsante sospendi/riattiva.

• Controlla l'opzione "muto" per disattivare il silenzioso sul dispositivo.
• Spegni e riaccendi il dispositivo.

"Le prestazioni del dispositivo sono lente."

Consulta "Il software non è aggiornato"

"La fotocamera scatta foto che appaiono sfocate o presentano delle righe."

Controlla l'obiettivo per assicurarti che la fotocamera non sia sporca. Lo schermo utilizza un touch screen capacitivo e non risponderà al tocco se lo schermo è sporco. Usa un panno in microfibra per pulire delicatamente l'obiettivo finché tutto lo sporco non sarà rimosso.

Se noti che le foto scattate appaiono sfocate o mostrano righe, potresti avere lo schermo incrinato. Se ritieni che l'obiettivo sia rotto, dovrai sostituirlo. Contatta Nextbook per ulteriori informazioni sulla sostituzione dell'obiettivo della fotocamera.

Se noti una crepa sullo schermo che sembra passare sopra l'obiettivo della fotocamera, usa il dispositivo con cautela. Se il dispositivo non risponde al tocco, lo schermo potrebbe essere rotto. Se lo schermo del dispositivo deve essere sostituito, consulta la nostra guida di riparazione Smontaggio schermo.

Il software del dispositivo potrebbe dover essere aggiornato.

• Verifica che il dispositivo abbia il software più recente.
  • Vai nelle impostazioni del dispositivo
  • Cerca nella sezione "Informazioni sul dispositivo"
  • Se il dispositivo non è aggiornato, clicca sull'opzione di aggiornamento per scaricare la versione più recente.

Se il dispositivo è già aggiornato al software più recente, attendi il prossimo aggiornamento software per correggere i bug del dispositivo. Questo molto probabilmente migliorerà le prestazioni del dispositivo.

Se riscontri ancora problemi con il tuo dispositivo, consulta la guida alle soluzioni del produttore. http://support.nextbookusa.com/support/s...