Soluzione problemi Nextbook NXA8QC116B

Non senti nulla quando utilizzi gli auricolari.

Se il volume è troppo basso, non sentirai alcun suono. Per prima cosa, regola il volume e assicurati che non sia disattivato (suono interrotto manualmente). Se il problema persiste, prova un altro paio di auricolari.

Controlla lo spinotto degli auricolari e assicurati che sia inserito nel jack cuffie. Quando lo spinotto degli auricolari è inserito solo parzialmente nel jack cuffie, la connessione è instabile. Mentre inserisci lo spinotto nel jack cuffie, assicurati che sia inserito saldamente e di sentire un clic durante l'inserimento.

Il cavo degli auricolari potrebbe essere attorcigliato o danneggiato. Gli auricolari potrebbero essere stati tirati dal cavo. Ciò può creare un'interruzione nella connessione, spesso causata dalla torsione o dallo strappo del filo. Prova a utilizzare gli auricolari su un altro dispositivo o a usarne di diversi. Questo aiuterà a determinare se il problema riguarda gli auricolari o il jack cuffie. Se il tablet continua a non emettere alcun suono, sostituisci il jack cuffie. Fai riferimento alla Guida di riparazione del jack cuffie del Nextbook NXA8QC116B.

Molti auricolari/cuffie funzionano con la maggior parte dei dispositivi. Tuttavia, alcuni non sono in grado di tradurre il segnale audio dal jack cuffie agli auricolari/cuffie. Quando ciò accade, non è possibile utilizzare gli auricolari/cuffie in proprio possesso. Prova un'altra marca.

Se l'audio funzionava prima di installare una nuova app, potresti avere un conflitto con l'app appena installata. Una nuova app potrebbe cercare le stesse informazioni sul dispositivo e causare un conflitto. Ciò è dovuto a due app che tentano di ottenere le stesse informazioni contemporaneamente. Disinstalla l'app e controlla se l'audio funziona. In caso affermativo, verifica la presenza di patch per l'app per risolvere i conflitti.

Premi il pulsante di accensione e il tablet non dà segni di vita.

Se il dispositivo si spegne e non si riaccende dopo essere stato caricato, individua il pulsante del volume e il pulsante di accensione. Tieni premuti entrambi i pulsanti e attendi una risposta. Collega il cavo di alimentazione per continuare a caricare la batteria per circa 3 ore e poi riaccendi il dispositivo. Se il tablet non risponde ancora, segui la Guida di riparazione della batteria del Nextbook NXA8QC116B.

Il tablet potrebbe non mantenere la carica a causa della batteria esaurita. Quando colleghi il dispositivo al caricabatterie, sullo schermo dovrebbe apparire una luce o un'immagine. Se non appare alcuna luce o immagine, potrebbe essere necessario un nuovo caricabatterie e un nuovo cavo. Se appare una luce o un'immagine, tieni premuto il pulsante di accensione. Se non c'è risposta sul display, tieni premuti il pulsante di accensione e il pulsante del volume finché non vedi un logo Android. Naviga nel menu per l'avvio corretto del dispositivo, lasciando il tablet collegato. Segui la Guida di riparazione della batteria del Nextbook NXA8QC116B per installare una nuova batteria che mantenga la carica.

Lo schermo mostra che la batteria è collegata all'alimentazione ma il dispositivo non si accende. Capovolgi il tablet con lo schermo rivolto verso il basso. Rimuovi con attenzione la copertura posteriore. Individua il connettore di alimentazione (è bianco e proviene dalla batteria). Una volta individuato, scollega il connettore di alimentazione dal tablet per circa 30 secondi. Dopo 30 secondi, ricollegalo al tablet. Riposiziona la copertura posteriore sul tablet e accendilo.

Se il tablet emette suoni normali ma non mostra alcuna immagine, la causa potrebbe essere una delle seguenti.

Potrebbe trattarsi di un problema software e il dispositivo necessita semplicemente di un riavvio. Prima di riavviare il dispositivo, assicurati di aver salvato tutti i file che desideri conservare su un altro computer o su una scheda micro SD, poiché il ripristino cancellerà tutto il contenuto non preinstallato sul dispositivo. Spegni il dispositivo tenendo premuti il tasto Volume su e il pulsante di accensione per eseguire il reset.

Il display fornisce l'immagine all'utente. Viene utilizzato anche come touch screen per accedere a file e applicazioni. Se non c'è immagine, il display potrebbe essere difettoso. Rimuovi e sostituisci il gruppo schermo in conformità con la Guida del gruppo schermo del Nextbook NXA8QC116B.

Il display funziona tramite uno speciale "cavo" chiamato "cavo a nastro". Questo cavo a nastro trasferisce il segnale dalla scheda madre al display per darti un'"immagine". È possibile che questi cavi a nastro si rompano o si allentino, causando l'interruzione della connessione. Se ciò accade, dovrai aprire il dispositivo e riposizionare la connessione del cavo o riparare i cavi. Per accedere ai cavi/connessioni, devi prima fare riferimento alla Guida di riparazione della batteria del Nextbook NXA8QC116B. Successivamente, fai riferimento alla Guida di riparazione della scheda madre del Nextbook NXA8QC116B per accedere ai cavi/connessione del display.

Quando viene selezionata l'applicazione della fotocamera frontale, la fotocamera non risponde.

Se la fotocamera frontale non risponde quando viene selezionata, indipendentemente o tramite un'applicazione, potrebbe trattarsi di un driver difettoso. Il modo più semplice per risolvere i problemi dei driver è eseguire un reset alle impostazioni di fabbrica del dispositivo. Assicurati di aver eseguito il backup del dispositivo prima di procedere, poiché un reset alle impostazioni di fabbrica cancella tutti i dati presenti sul dispositivo. Spegni il dispositivo:

1. Tieni premuti contemporaneamente il pulsante di "accensione" e il tasto "Volume su". Tieni premuto finché non vedi il logo di avvio sullo schermo.

2. Quando appare il logo, rilascia i pulsanti. Il sistema entrerà in "Modalità di recupero".

3. Usa il tasto Volume su/giù per scorrere le opzioni fino a raggiungere "Wipe data/factory reset".

4. Premi il pulsante di accensione per selezionare "Wipe data/factory reset".

5. Scorri verso il basso fino all'opzione etichettata "Yes".

6. Premi il pulsante di "accensione" per avviare il reset.

La fotocamera potrebbe avere una cattiva connessione interna o dover essere sostituita. Segui la Guida di riparazione della fotocamera frontale del Nextbook NXA8QC116B per controllare le connessioni o sostituire la fotocamera.

Quando si utilizza la fotocamera frontale, le immagini sullo schermo non sono nitide.

Controlla il display frontale per assicurarti che sia pulito e privo di macchie, sporco o detriti. Pulisci il display per assicurarti che il problema non sia questo. Segui le linee guida del produttore per la pulizia del display. Se l'interno del display sembra sporco, segui la Guida del gruppo schermo del Nextbook NXA8QC116B per le istruzioni su come accedere all'interno del display, quindi puliscilo.

Se il display è pulito ma le immagini sono ancora distorte, la lente stessa della fotocamera potrebbe aver bisogno di essere pulita. Se questo è il caso, dovrai smontare il dispositivo per raggiungere la fotocamera frontale. Segui la Guida di riparazione della fotocamera frontale del Nextbook NXA8QC116B per le istruzioni su come raggiungere la fotocamera. Ispeziona la lente per graffi, macchie o aloni. Pulisci la lente secondo necessità seguendo la guida di riparazione su come scollegare la fotocamera, pulisci la lente seguendo le raccomandazioni del produttore, quindi rimonta la fotocamera pulita seguendo le procedure della guida di riparazione.