Soluzione problemi sistema di sicurezza HD Netgear Arlo 2

La batteria si scarica prima dei sei mesi previsti.

La fotocamera potrebbe essere posizionata in un punto in cui il sensore di movimento viene attivato troppo frequentemente. Sposta la fotocamera in un'area meno trafficata per evitare attivazioni non necessarie del sensore di movimento. Rimuovi gli oggetti che potrebbero muoversi davanti alla fotocamera e attivare il sensore.

Se non vi è una causa ambientale evidente che scarica la batteria, le batterie potrebbero essere difettose. Sostituisci le batterie con la marca raccomandata dal produttore.

Un problema con l'anodo o il catodo causa una scarica più rapida delle batterie. Controlla l'anodo e il catodo per danni, collegamenti scadenti, detriti o cortocircuito. Ripara o sostituisci i collegamenti danneggiati, oppure pulisci e rimuovi i detriti.

È possibile vedere goccioline d'acqua dietro l'obiettivo, che oscurano il video.

Controlla le giunture per verificare sovrapposizioni o giochi. Se riscontri sovrapposizioni o giochi, rimuovi le batterie e il pannello allentato e lascia asciugare all'aria in un ambiente asciutto e temperato durante la notte o finché l'umidità non è visibilmente scomparsa.

Controlla la parte anteriore della fotocamera per vedere se la copertura trasparente dell'obiettivo è danneggiata o sporca. Se è così, fai riferimento alla Guida 5 per accedere e rimuovere la copertura trasparente.

Rimuovi le batterie e il pannello allentato e lascia asciugare all'aria in un ambiente asciutto e temperato durante la notte o finché l'umidità non è visibilmente scomparsa. Quindi sostituisci il pannello rotto. Guarda questo video per capire come rimuovere questo componente Guida 1.

Se l'immagine è sfocata e non è dovuto a un fattore esterno, fai riferimento alla Guida 3 per individuare, esaminare ed eventualmente sostituire l'obiettivo della fotocamera.

La fotocamera è alimentata e registra video, ma non si attiva con il movimento come previsto.

Potrebbe esserci qualcosa che blocca la linea di vista della fotocamera verso la posizione desiderata. Sposta la fotocamera o gli oggetti davanti ad essa in modo che ci sia una visuale libera della posizione target.

Il sensore funziona a volte, ma non sempre dove c'è movimento. Ciò può accadere perché il sensore è rivolto verso un'area raramente attraversata. Regola il puntamento del sensore verso un punto a traffico più elevato, dove è più probabile che il movimento venga rilevato dai sensori.

Il sensore di movimento non risponde al movimento direttamente nel suo campo visivo. Pulisci la lente del sensore di movimento. Se ciò non funziona o se la lente è visibilmente danneggiata, sostituiscila. Se il sensore di movimento continua a non rispondere, pulisci e controlla la presenza di danni sul sensore di movimento. Se il sensore è danneggiato, riparalo e sostituiscilo se necessario. Guarda questo utile video che fornisce informazioni sulla pulizia di questo dispositivo Guida 4.

La fotocamera non cattura video come previsto in condizioni di scarsa illuminazione.

Potrebbe esserci una luce intensa che sovrasta la fotocamera, troppo vicina ad essa o che ha danneggiato i ricettori della fotocamera. Rimuovi o spegni le luci esterne mentre la visione notturna è in funzione. Sposta la fotocamera in una posizione più buia con meno riflessi quando non è possibile rimuovere le luci esterne. Se i problemi con la visione notturna persistono, controlla la fotocamera per la visione notturna per eventuali danni e sostituiscila se necessario.

I LED a infrarossi non producono abbastanza luce affinché la fotocamera possa catturare un'immagine chiara. Controlla i LED per assicurarti che funzionino e sostituiscili se sono guasti. Controlla eventuali collegamenti danneggiati ai LED e riparali o sostituiscili secondo necessità. Guarda questo video per determinare se le lampadine a LED sono danneggiate o guaste, Guida 4.

Nessuna notifica viene ricevuta tramite app o email. Il dispositivo non si sincronizza con l'app o il computer.

Le batterie della fotocamera sono scariche. Sostituisci le vecchie batterie con nuove di una marca raccomandata.

Il Bluetooth del dispositivo di accoppiamento o della fotocamera Arlo è difettoso. Controlla il Bluetooth dei dispositivi di accoppiamento, quindi controlla il Bluetooth del dispositivo Arlo. Sostituisci qualsiasi componente Bluetooth trovato difettoso.

La versione dell'app in uso non è aggiornata e mancano aggiornamenti importanti necessari al funzionamento. Visita il tuo app store e seleziona l'opzione per aggiornare le app. Seleziona Arlo per aggiornare l'app Arlo.

L'abbonamento ai servizi Arlo è scaduto. Controlla l'abbonamento e rinnovalo se scaduto. Se il problema persiste dopo aver rinnovato l'abbonamento, contatta Arlo.

Impossibile connettersi ad altri dispositivi. Controlla che il pulsante SYNC funzioni correttamente; per individuare ed esaminare, fai riferimento alla Guida 2.

Il lato dell'alloggiamento della fotocamera è danneggiato, il che potrebbe consentire agli elementi esterni di entrare nel dispositivo.

L'alloggiamento presenta una crepa ma la fotocamera funziona ancora correttamente. Sostituisci la sezione rotta dell'alloggiamento. Guida 1

La fotocamera non funziona più a causa di elementi estranei penetrati nel dispositivo attraverso l'alloggiamento incrinato. Controlla la garanzia del produttore del dispositivo per vedere se è ancora attiva. Se la garanzia è ancora valida, segui le istruzioni per far sostituire il dispositivo rotto. In caso contrario, contatta Arlo.