Soluzione problemi Nest x Yale Lock

La Nest X Yale Lock non si connette all’app Nest.

Se riscontri un messaggio di errore o un codice di aiuto durante la configurazione. Inclusi i messaggi:

“Impossibile trovare il prodotto Nest”

“Impossibile connettersi alla serratura”

“Qualcosa è andato storto”

Se la tua Nest X Yale Lock non riesce a connettersi all’app, assicurati che sia il Connect/Guard che il telefono che stai utilizzando siano collegati alla stessa rete Wi-Fi.

La spia del tastierino dovrebbe essere illuminata durante la configurazione. Se non lo è, premi il pulsante Yale per attivarla.

Potresti avere installato l’app sbagliata per connettere il dispositivo. L’app Nest ha uno sfondo blu con una casa bianca davanti.

Sulla Nest X Yale Lock si illumina l’icona di batteria scarica e ricevi una notifica che la batteria della serratura è quasi esaurita.

Se la tua Nest X Yale Lock mostra l’icona di batteria scarica, assicurati di aprire la parte superiore della serratura e sostituire le 4 batterie AA necessarie al dispositivo.

Riapri la parte superiore della serratura e assicurati che le batterie siano allineate con i simboli + e - all’interno del dispositivo. Se ancora non funziona, controlla di avere le batterie giuste. Le batterie necessarie per questo dispositivo sono 4 batterie AA.

Se le batterie sono inserite nel dispositivo ma l’icona di batteria scarica continua ad apparire sull’app e sulla serratura, le batterie potrebbero essere difettose. Potrebbe essere necessario acquistare o utilizzare batterie nuove e riaprire la parte superiore della serratura per sostituirle.

Il touchpad non funziona quando provi a premere qualsiasi pulsante o non sembra caricare il tastierino numerico.

Controlla se c’è un’icona di batteria scarica o se sull’app Nest la carica della serratura è bassa; in tal caso, sostituisci le batterie all’interno della parte superiore della serratura.

Dopo aver inserito una batteria nuova, controlla se il touchpad funziona. Se non risponde, ma la spia LED è ancora accesa, potresti avere un malfunzionamento dello schermo che richiede di sostituire lo schermo.

Dopo aver inserito una batteria nuova, controlla se il touchpad funziona. Se non risponde e la spia LED è spenta o la serratura segnala un errore, potresti avere un malfunzionamento della scheda madre che richiede la sostituzione della scheda madre..

La Nest x Yale Lock è bloccata e non può essere aperta utilizzando il touchpad, e appare un errore sull’app Nest quando si tenta di aprirla.

Il motivo più comune per cui la Nest X Yale Lock si blocca completamente è che le batterie sono scariche, quindi apri la parte superiore della serratura e sostituisci le batterie.

Se la tua Nest X Yale Lock non si sblocca dopo aver sostituito le batterie, dovresti provare a ripristinare il tastierino. Per prima cosa, apri l’app Yale e vai alle impostazioni del tastierino. Quindi premi il pulsante “disconnetti il tastierino”. Una volta fatto, ti verrà inviato un codice a 4 cifre che dovrai inserire nel tastierino per ripristinarlo.

Controlla se la porta è chiusa completamente e se il catenaccio è allineato correttamente con la piastra di riscontro.

Impossibile sentire il segnale acustico quando si preme il tastierino della serratura o non si sente il segnale quando la porta si blocca o si sblocca.

Per controllare le impostazioni del volume, apri la schermata iniziale dell’app e tocca Impostazioni. Da lì, seleziona la tua serratura. Tocca Volume, quindi seleziona Basso o Alto.

Un altro motivo per cui non riesci a sentire alcun audio dalla serratura potrebbe essere che è ostruita. Per verificare se è ostruita da polvere o altro, apri la serratura. Quindi controlla se qualcosa potrebbe bloccare l’altoparlante e puliscilo.