Soluzione problemi del Neo3DO

Il Neo3DO non risponde al pulsante di accensione.

Il Neo3DO deve essere caricato con un alimentatore da 5 volt CC per rimanere acceso. Carica il Neo3DO per almeno quattro ore.

Assicurati che l'alimentatore sia collegato al Neo3DO. Se lo è, dovrebbe apparire una luce rossa sul Neo3DO. Se la luce è verde, prova ad accendere il Neo3DO. Se non c'è una luce rossa e l'alimentatore è collegato, l'alimentatore è difettoso. Prendi in considerazione la sostituzione dell'alimentatore.

I cavi della batteria potrebbero scollegarsi a causa di danni o urti subiti dal Neo3DO. Consulta la guida Sostituzione cablaggio Neo3DO.

Assicurati che il Neo3DO stia utilizzando un alimentatore CC funzionante e approvato dal produttore. Se il Neo3DO non riceve alcuna carica, allora la batteria è difettosa e deve essere sostituita.

Se l'alimentatore è collegato ma il Neo3DO non si carica, prova a caricare un altro dispositivo con lo stesso alimentatore. Se l'altro dispositivo si carica ma il Neo3DO no, la scheda madre è difettosa. Pertanto, la scheda madre deve essere sostituita.

Il Neo3DO non risponde al tocco e il display LED è inattivo.

Il touch screen non risponderà se lo schermo è sporco o presenta del liquido su di esso. Pulisci lo schermo strofinandolo con un asciugamano o un panno umido.

Se lo schermo è bloccato e il touch screen non risponde, prova a spegnere il Neo3DO e ad attendere trenta secondi. Quindi, prova ad accendere nuovamente il Neo3DO.

Il touch screen potrebbe essere danneggiato al punto tale da non rispondere più al tocco dell'utente. In questo scenario, lo schermo sostitutivo dovrà essere installato.

L'hardware che crea il touch screen del Neo3DO è costituito da una griglia di luci LED a infrarossi e ricettori sopra lo schermo del display. Quando il dito colpisce la griglia in un determinato punto, viene registrato un "tocco" nel dispositivo. È possibile che il circuito stampato responsabile di questa funzione sia difettoso e debba essere sostituito.

Il Neo3DO diventa caldo dopo l'uso, trascorso un certo periodo di tempo.

Se il Neo3DO viene conservato in un'area con scarsa ventilazione, il calore si accumulerà provocando il surriscaldamento del Neo3DO. Assicurati che il Neo3DO non venga riposto in aree con temperature elevate.

Il Neo3DO potrebbe non avere un contatto adeguato tra il dissipatore di calore e il processore a causa della mancanza di pasta termica, il liquido che impedisce ai dispositivi di surriscaldarsi.

La fotocamera del Neo3DO non funziona correttamente.

L'obiettivo della fotocamera potrebbe contenere sporcizia, residui o liquidi che devono essere rimossi. Usando un panno umido o un asciugamano, rimuovi lo sporco indesiderato dalla copertura obiettivo della fotocamera del Neo3DO.

Se la copertura obiettivo della fotocamera è incrinata o danneggiata, deve essere sostituita per poter utilizzare la funzione fotocamera del Neo3DO.

Il Neo3DO riproduce un audio scadente o assente durante l'uso.

Per ascoltare l'audio dal Neo3DO, il volume deve essere attivo. Se il volume è spento, alzalo.

Se hai le cuffie collegate al jack cuffie del Neo3DO, è possibile che non ci sia audio a causa dell'allentamento del jack. Assicurati che il volume sia alzato e che il jack cuffie sia ben inserito. Se il jack cuffie è inserito correttamente e non viene riprodotto alcun suono, allora il jack cuffie non risponde.

Nello scenario in cui l'audio risulti distorto sia tramite l'altoparlante che tramite le cuffie, il driver altoparlante potrebbe essere corrotto o danneggiato. In questo caso, il driver altoparlante dovrà essere completamente sostituito.

Per verificare se gli altoparlanti sono difettosi, prova a collegare un jack cuffie e controlla se l'audio suona ancora distorto. Se l'audio non risulta distorto quando usi le cuffie, gli altoparlanti sono difettosi e dovranno quindi essere sostituiti.

Il Neo3DO non si connette a internet.

Per connettersi a internet, il Wi-Fi deve essere attivo. Per attivarlo, vai su "Impostazioni" nel menu del Neo3DO e poi vai su "Connessioni wireless". Quindi, premi il pulsante di accensione per il Wi-Fi.

Innanzitutto, prova a riavviare il Neo3DO; se il Neo3DO continua a non connettersi al Wi-Fi, il problema potrebbe essere dovuto al modem e/o al router. Spegni il router e/o il modem e dopo 30 secondi riaccendili, quindi prova a connettere nuovamente il Neo3DO. Se questo non funziona, il problema potrebbe essere dovuto al fornitore di servizi.

Se il tuo router o modem funziona correttamente per tutti gli altri dispositivi tranne che per il Neo3DO, è possibile che il ricevitore Wi-Fi sia difettoso e debba essere sostituito.