Soluzione problemi Neato Botvac D75

Il tuo aspirapolvere non riesce a terminare il percorso senza doversi ricaricare.

La ricalibrazione della batteria del tuo Botvac può aiutare ad aumentare il tempo tra una ricarica e l'altra e a migliorarne la capacità. Prima di ricalibrare la batteria, disattiva tutte le pulizie programmate.

Per resettare la batteria:

1. Vai al Menu principale sullo schermo LCD, quindi su Supporto e infine su Nuova batteria.
2. Posiziona il tuo Botvac sulla stazione di ricarica, carica completamente la batteria e rimuovi il Botvac.
3. Una volta che la batteria è completamente carica, premi il pulsante di avvio per iniziare un ciclo di pulizia.
4. Se il Botvac visualizza "Pulizia completata" sullo schermo, premi di nuovo il pulsante di avvio per iniziare un nuovo ciclo.
5. Ripeti i cicli di pulizia finché il tuo Botvac non visualizza il messaggio "Batteria scarica".
6. Posiziona il tuo Botvac sulla stazione di ricarica finché la spia di stato non diventa verde.
7. Usa il tuo Botvac come al solito.

Se l'autonomia della batteria non migliora dopo averla ricalibrata, potresti doverla sostituire.

Se hai determinato che la tua batteria è esausta o non mantiene più la carica, è il momento di sostituirla con una nuova. Per sostituire la batteria segui questa guida Sostituzione batteria Neato Botvac D75.

Una volta sostituita la batteria, esegui una ricalibrazione della batteria per assicurarti di ottenere la massima capacità e durata dalla tua nuova batteria.

Il tuo Botvac non riesce a trovare la sua stazione di ricarica quando è il momento di ricaricarsi o dopo il completamento di un ciclo di pulizia.

Per assicurarti che il tuo Botvac trovi facilmente la sua stazione di ricarica, è importante scegliere un punto appropriato. La stazione di ricarica dovrebbe avere 90 cm di spazio libero davanti a sé e tra angoli o porte. È meglio posizionarla piatta contro una parete. È anche importante rendere la base visibile al tuo Botvac da tutta la stanza. Evita di posizionare la base sotto mobili o inclinata verso l'alto o verso il basso, poiché ciò potrebbe interferire con l'aggancio.

Se avvii un ciclo di pulizia da qualsiasi punto diverso dalla stazione di ricarica, la troverà durante la pulizia e si aggancerà una volta completato il ciclo. Se il tuo Botvac non vede la stazione di ricarica durante il suo percorso, terminerà il ciclo dove l'ha iniziato. Per questo motivo, ti consigliamo di avviare ogni ciclo di pulizia dalla stazione di ricarica.

Il tuo robot non effettua la pulizia durante gli orari programmati.

Assicurati che il tuo robot sia completamente carico. Controlla l'orologio. Se l'orologio visualizza 0:00, reimpostalo.

Per reimpostare l'orologio:

1. Premi il pulsante sotto il display per selezionare MENU
2. Scegli IMPOSTA OROLOGIO
3. Usando le frecce su e giù, segui le istruzioni sullo schermo per impostare l'ora e il giorno correnti.

Il tuo robot potrebbe aver esaurito la carica. Riporta il tuo robot alla sua base e lascialo caricare completamente prima di avviare un ciclo di pulizia.

Riporta il tuo robot alla sua base e avvialo dalla base.

Come per la soluzione precedente, riporta il tuo robot alla sua base e avvialo dalla base.

Il tuo Botvac ha difficoltà a muoversi per casa durante la pulizia.

Libera il percorso.

Se il percorso è libero e il messaggio non scompare, sposta il robot a circa 30 cm di distanza. Per il prossimo ciclo di pulizia, avvialo da un punto di partenza diverso o sposta la base in un'altra posizione.

Assicurati che gli alloggiamenti delle rotelle non siano ostruiti da detriti. Se il tuo Botvac necessita di nuove spazzole o se devi rimuovere le spazzole per pulirle, segui questa guida Sostituzione spazzole Neato Botvac D75.

Il laser non riesce a rilevare i delimitatori di area a causa di ostacoli.

Assicurati che non ci sia nulla che impedisca al robot di avanzare (ad esempio, ostacoli, cavi aggrovigliati, il robot non è in piano sul pavimento).

Assicurati che i delimitatori di area siano piatti sul pavimento e non bloccati o nascosti sotto nulla (ad esempio, un tappeto spesso), in modo che il robot possa rilevarli.

Per assicurarti che il laser funzioni correttamente, verifica che il laser del robot ruoti liberamente. Se il laser è sporco, usa un cotton fioc per ruotarlo 5 volte verso sinistra e 5 volte verso destra, facendo attenzione a NON inserire il cotton fioc in nessuno dei due fori.

Il robot deve essere resettato. Sposta l'interruttore della batteria verso l'alto su OFF, attendi 5 minuti e spostalo verso il basso per riaccenderlo.

Il tuo LCD non visualizza nulla anche se il robot è acceso. Si tratta di un problema comune e facile da risolvere.

Prova a eseguire un soft reset del dispositivo:

1. Tieni premuto il pulsante Home per 20 secondi. Se non funziona, passa al punto 2.
2. Prova a eseguire un hard reset del dispositivo: spegnilo per 5 minuti e poi riaccendilo.

Se nessuno di questi passaggi funziona e sei ancora coperto dalla garanzia di un anno, ti suggeriamo di contattare l'assistenza clienti Neato affinché la tua garanzia non venga invalidata.

Se il ripristino del dispositivo non ripristina la funzione dell'LCD e il dispositivo è fuori garanzia, potresti doverlo sostituire utilizzando questa guida Guida alla sostituzione LCD.