Soluzione problemi Nabi 2

Il tuo Nabi 2 non si carica

Se la batteria del tuo Nabi si è scaricata completamente, potrebbe essere necessario lasciarla in carica per dieci-quindici minuti prima che il dispositivo possa essere riacceso.

Se l'alimentatore non alimenta il dispositivo, assicurati innanzitutto che sia inserito completamente nella presa elettrica. Una connessione parziale non caricherà il dispositivo. Se questo non risolve il problema, verifica che l'adattatore non sia difettoso. Puoi testarlo rimuovendo il cavo dall'alimentatore e collegandolo a una porta USB alimentata. Se il dispositivo ora si carica, il problema è dell'adattatore, che dovrà essere sostituito.

Se il cavo di alimentazione non carica il dispositivo, assicurati innanzitutto che sia inserito completamente sia nel Nabi 2 che nella fonte di alimentazione. È importante notare che l'utilizzo di una porta USB di un computer per caricare il Nabi richiederà più tempo rispetto all'uso di un alimentatore da muro. Dovrai lasciare al dispositivo diverse ore per caricarsi completamente. Se il Nabi continua a non caricarsi, il problema potrebbe risiedere nel cavo o nella porta di ricarica del tuo Nabi 2.

Se le sezioni precedenti non hanno risolto il problema di mancata ricarica del tuo Nabi 2, la porta di ricarica potrebbe essere danneggiata. Un metodo per verificare è osservare la porta di ricarica e ispezionarla per assicurarsi che la punta metallica interna non sia allentata o mancante. Se la punta metallica manca, dovrai sostituire la porta di ricarica. Se non ci sono danni visibili, dovrai aprire il retro del dispositivo per ispezionare la porta di ricarica. Puoi trovare istruzioni per entrambe le procedure nella nostra guida situata qui.

Gli altoparlanti integrati o le cuffie del tuo Nabi 2 non emettono suoni

Se non proviene alcun suono dagli altoparlanti del tablet, controlla innanzitutto che non ci sia nulla inserito nel jack cuffie. L'altoparlante si spegnerà automaticamente se è inserita una cuffia nel dispositivo. Se gli altoparlanti continuano a non funzionare, potrebbe essere necessario sostituirli. Puoi trovare istruzioni su come sostituirli utilizzando la guida situata qui.

Se hai collegato le cuffie e non senti alcun suono, controlla innanzitutto la connessione. Scollega le cuffie e soffia leggermente nel jack cuffie per rimuovere eventuale polvere che potrebbe disturbare la connessione. Ora ricollega le cuffie al jack. Se questo non funziona, potrebbe essere necessario sostituire il jack cuffie. Puoi trovare istruzioni su come sostituire il jack cuffie utilizzando la nostra guida situata qui.

Il modo più semplice per pulire il jack cuffie è soffiarci leggermente dentro. L'aria espulsa sposterà la polvere che potrebbe disturbare la connessione. Se questo non sembra risolvere il problema, un altro metodo per pulire il jack cuffie prevede l'uso di un bastoncino cotonato. Rimuovi il cotone dal bastoncino finché non riesce a entrare nel jack cuffie. Inserisci il bastoncino nel jack cuffie e ruotalo per rimuovere la polvere residua.

Il tuo Nabi 2 non risponde agli input e/o ha lo schermo bloccato.

Per eseguire un riavvio forzato del tuo Nabi 2, usa un piccolo oggetto per premere il pulsante di ripristino situato sul retro del dispositivo, oppure tieni premuto il pulsante di accensione finché il dispositivo non si spegne. Se usi il metodo del pulsante di ripristino, il dispositivo si riaccenderà automaticamente; se hai tenuto premuto il pulsante di accensione, dovrai riaccendere il dispositivo manualmente.

A volte uno schermo che non risponde può essere dovuto a un software obsoleto. Per aggiornare il software del tuo Nabi 2, assicurati di essere connesso al Wi-Fi ed entra in modalità genitori (mommy/daddy mode). Quindi, vai in Impostazioni > Informazioni sul tablet > Aggiornamento > Verifica aggiornamenti > Scarica. Una volta completato il download, il tuo Nabi 2 si riavvierà automaticamente, terminerà l'installazione degli aggiornamenti ed entrerà in modalità nabi.

Per calibrare lo schermo del tuo Nabi 2, rimuovi innanzitutto la custodia in gomma del dispositivo. Quindi, tieni premuti simultaneamente il tasto Volume giù e il pulsante di accensione per avviare la calibrazione dello schermo. Segui le istruzioni sullo schermo per completare il processo di calibrazione.

Il Nabi 2 non risponde al tocco o la risposta è imprecisa

Se lo schermo è sporco o presenta umidità sulla superficie, potresti riscontrare una mancanza di risposta o un comportamento irregolare. Prova a pulire lo schermo con un panno senza pelucchi umido. Asciuga accuratamente lo schermo con un altro panno senza pelucchi.

Se il problema persiste dopo aver pulito lo schermo, potrebbe essere necessario ricalibrarlo. Per calibrare lo schermo, rimuovi innanzitutto la custodia in gomma dal Nabi 2. Successivamente, tieni premuto il tasto Volume su, quindi, continuando a tenere premuto il tasto del volume, tieni premuto il pulsante di accensione. Infine, segui semplicemente le istruzioni sullo schermo per calibrare il touch screen del Nabi 2.

Il Wi-Fi del tuo Nabi 2 è attivo, ma non riesce a connettersi a una rete, o non mostra alcuna rete disponibile

Se il tuo Nabi 2 non si connette a una rete Wi-Fi, assicurati innanzitutto che il router sia acceso e funzioni correttamente. Dovresti anche assicurarti di avere almeno 2 tacche di segnale, quindi potresti dover avvicinarti al router. Se questo non è il problema, tocca Impostazioni, poi tocca Wi-Fi, seleziona il nome della tua rete e tocca "Ignora". Tocca la stessa rete e riconnettiti.

Se non sono elencate reti, il tuo Wi-Fi può essere ripristinato attivando la modalità aereo, assicurandoti che il Wi-Fi sia attivo prima di iniziare. Tieni premuto il pulsante di accensione per alcuni secondi. Tocca Modalità aereo e attivala. Attendi alcuni secondi e disattiva la modalità aereo. Il Wi-Fi dovrebbe tentare di connettersi automaticamente alla rete scelta. Se non si connette affatto, potresti dover eseguire un riavvio forzato sul dispositivo.

Se il Wi-Fi è attivo e non riesci a vedere reti elencate o a connetterti alla rete scelta, potresti dover spegnere il dispositivo. Tieni premuto il pulsante di accensione per alcuni secondi, tocca Spegni e poi OK. Attendi 30 secondi e poi riaccendi il dispositivo tenendo premuto il pulsante di accensione per quattro o cinque secondi. Controlla se ci sono reti elencate una volta che il dispositivo si è avviato. Se il problema non è risolto, potrebbe essere necessario eseguire un reset alle impostazioni di fabbrica.

Il tuo Nabi 2 non risponde a nessuna delle soluzioni menzionate e deve essere ripristinato

Prima di iniziare, tieni presente che un reset completo eliminerà tutti i dati sul tablet, quindi dovrai eseguire il backup dei file che desideri salvare collegando il tablet al computer tramite il cavo USB. Per eseguire un reset alle impostazioni di fabbrica, premi il tasto Volume su, quindi premi il pulsante di accensione. Tienili entrambi premuti finché non appare il logo Android. Premi contemporaneamente i tasti Volume su e Volume giù per richiamare la schermata di ripristino. Usa il tasto Volume giù per evidenziare "Wipe Data/Factory Reset". Premi il pulsante di accensione per selezionarlo. Una volta completato il ripristino, usa il pulsante di accensione per selezionare "Reboot system now". Il riavvio è completo e dovrai accedere nuovamente al tuo account.