Soluzione problemi Nabi 2S

Riscontro problemi con la funzionalità dello schermo

Se il problema nella visualizzazione delle immagini non è dovuto alla connessione wireless, potrebbe esserci un problema alla batteria. Per prima cosa, prova a tenere premuti il pulsante sospendi/riattiva e il pulsante di accensione per riavviare il dispositivo; se questo non risolve il problema, assicurati che la batteria sia completamente carica e che non ci siano problemi con il caricabatterie (vedi soluzione problemi per le difficoltà di ricarica). Infine, se tutto il resto fallisce, potresti dover sostituire la batteria.

Se la connessione wireless funziona correttamente e la batteria è carica e operativa, dovrai sostituire lo schermo. Fai riferimento alla guida per la sostituzione dello schermo.

Riscontro problemi con lo schermo che compromettono la visibilità

Le bolle sullo schermo possono essere eliminate spingendole verso l'esterno con una carta di credito o con il dito.

Se lo schermo è incrinato o presenta bolle sotto la superficie che rendono difficile leggere o utilizzare le applicazioni, molto probabilmente dovrai rimuovere e sostituire lo schermo. Fai riferimento a questa guida per la rimozione dello schermo.

Ho problemi a caricare il mio tablet

Se hai difficoltà a caricare il tablet, potrebbero esserci problemi con il caricabatterie stesso. Per prima cosa, assicurati che l'USB sia collegata correttamente alla porta di ricarica e che la porta sia collegata correttamente alla presa di corrente. Se non ci sono problemi di connessione, potrebbe esserci un problema con il caricabatterie e potresti doverlo sostituire. Puoi fare riferimento a questo video per assistenza sulla sostituzione della porta di ricarica.

Infine, se hai sostituito il caricabatterie e i problemi di ricarica persistono, potresti dover rimuovere la batteria e reinserirla, oppure sostituirla del tutto. Fai riferimento alla guida per la rimozione della batteria.

Il mio tablet si carica ma perde la carica più velocemente del normale

Se il dispositivo si carica senza problemi ma sembra perdere la carica troppo velocemente, potrebbero esserci problemi alla batteria. Fai riferimento alla guida per la rimozione della batteria per estrarla e reinserirla, oppure sostituiscila del tutto. In questo caso avrai molto probabilmente bisogno di una batteria nuova. Consulta anche la pagina Fixya per ulteriore assistenza.

Riscontro problemi con la nitidezza delle immagini

Per prima cosa, assicurati che la lente della fotocamera sia pulita e che non ci siano macchie o impronte digitali che impediscano alla fotocamera di scattare foto nitide e di buona qualità.

Se la lente della fotocamera è stata pulita correttamente e c'è ancora un problema con le foto, assicurati che la fotocamera non abbia problemi di messa a fuoco, ad esempio se c'è molto movimento nella foto che stai cercando di scattare o se stai cercando di fotografare qualcosa troppo lontano, ecc.

Ho problemi con l'audio proveniente dagli altoparlanti o dalle cuffie

Se le cuffie sono collegate al dispositivo, l'altoparlante si spegne automaticamente. Scollega le cuffie per verificare se l'audio funziona. Per testare se i tuoi altoparlanti funzionano correttamente, vai sul lettore musicale e, mentre la musica è in riproduzione, alza completamente il volume premendo il pulsante sospendi/riattiva +.

Se hai problemi a collegare le cuffie o se il suono proveniente dalle cuffie è distorto, potrebbe esserci un problema con il jack cuffie. Per prima cosa, prova a inserire rapidamente le cuffie nel jack per sbloccarlo. Se ciò non funziona, potresti dover rimuovere e sostituire il jack. Inoltre, esistono applicazioni che aiutano a gestire l'audio delle app

L'aggiornamento continuava a bloccare il tablet

Se riscontri problemi durante l'aggiornamento del dispositivo e questo si blocca, rimuovi la batteria, reinseriscila e accendi il dispositivo. Il dispositivo dovrebbe sbloccarsi dopo il riavvio. Se i problemi persistono, significa che nemmeno un ripristino forzato funzionerà perché il sistema operativo stesso non sta funzionando correttamente. La cosa migliore da fare è portare il tablet al centro assistenza più vicino affinché possano controllare il dispositivo.

L'aggiornamento ha cancellato tutte le mie app!

Se dopo l'aggiornamento i dati e le app sono stati cancellati, c'è un modo per recuperare le informazioni. È possibile recuperare file persi o cancellati dalla memoria interna del Nabi 2S a patto che il telefono o il tablet sia operativo e che tu possa impostarlo in modalità Debug.

Ecco come fare:

Devi modificare le impostazioni Android sul telefono o sul tablet.

Vai su: Impostazioni > Applicazioni > Sviluppo > Debug USB e attivalo. (Le opzioni possono variare leggermente a seconda del dispositivo e della versione di Android.)

Collega il telefono/tablet al PC tramite un cavo USB.

Quindi, sul dispositivo, trascina verso il basso la barra di stato e seleziona USB connesso.

Apparirà una schermata in cui dovrai selezionare il pulsante con la scritta

Connetti memoria al PC.

Se non vedi questa opzione, ricollega il cavo USB e riprova.

Windows caricherà i driver per il dispositivo, il che potrebbe richiedere un minuto; dopodiché, verrà rilevato come Memoria rimovibile con una lettera di unità assegnata.

Ora puoi avviare il software Active@ File Recovery. Il supporto di memorizzazione verrà riconosciuto come un'altra unità sul sistema, che potrai scansionare alla ricerca di file persi o cancellati.

NOTA: al termine del recupero, il dispositivo deve essere rimosso in sicurezza da Windows (Rimozione sicura dell'hardware ed espulsione supporti) e la modalità Debug USB deve essere DISATTIVATA sul telefono.

Fai riferimento alla pagina del dispositivo per ulteriori informazioni.