Soluzione problemi NABI XD

Il dispositivo non si accende in nessun caso.

Per prima cosa prova a collegare il caricabatterie al NABI XD; potrebbe essere semplicemente necessario caricare la batteria. Se la luce spia è verde, non spegnere il dispositivo mentre il caricabatterie è collegato; potrebbe significare che il caricabatterie è difettoso (vedi Caricabatterie difettoso). Se la luce si accende prima verde e poi rossa, significa che il dispositivo si sta caricando; lascialo in carica per almeno 4 ore.

Se il dispositivo è collegato al caricabatterie e la luce spia non si accende né di colore verde né rosso, è possibile che l'adattatore del caricabatterie o il cavo siano danneggiati o difettosi. Per prima cosa, prova una presa diversa; se il dispositivo continua a non caricarsi, prova a collegare l'USB al computer. Se inizia a caricarsi, significa che l'adattatore è difettoso. Se la luce continua a non accendersi, significa che sia l'adattatore che il cavo sono difettosi, quindi hai bisogno di un nuovo caricabatterie. Non utilizzare un caricabatterie generico poiché potrebbe danneggiare il dispositivo. Fai riferimento al link successivo per acquistare un caricabatterie direttamente dal negozio online NABI. Negozio online NABI

Se la batteria appare incrinata o rotta, utilizza la Sostituzione batteria NABI XD per sostituirla.

Controlla se la porta di ricarica è deformata; se lo è, utilizza la Sostituzione della porta di ricarica del NABI XD per sostituire la porta.

Il NABI XD non ha spazio sufficiente per salvare i file.

Prova una scheda di memoria SD diversa; il NABI XD è compatibile solo con schede fino a 32 GB.

I problemi software si verificano quando il dispositivo si blocca improvvisamente o si congela durante l'esecuzione di un'applicazione. Se il dispositivo ti riporta al menu principale o chiude l'applicazione, significa che si è bloccato. Ciò potrebbe essere dovuto a un sistema operativo non aggiornato, che richiede di aggiornare il NABI XD. (Vedi Il dispositivo non dispone dell'aggiornamento più recente)

Se intendi aggiornare il NABI XD, assicurati che il dispositivo abbia almeno il 45% di autonomia della batteria. Completa i seguenti passaggi: sul dispositivo vai in "All apps" (Tutte le app) -> Settings (Impostazioni) -> scorri fino a, About Tablet (Informazioni sul tablet) -> tocca, Update (Aggiornamento) -> quindi tocca, Check Update (Controlla aggiornamenti) -> Verifica che il tablet stia eseguendo l'ultima versione del prodotto (Product Version) -> tocca, Download -> conferma il download e premi OK -> Infine, attendi alcuni minuti mentre il NABI XD si aggiorna; vedrai un robot Android, non scollegare o interrompere l'aggiornamento.

Per resettare il NABI XD alle impostazioni di fabbrica, segui questi passaggi. Spegni il NABI XD -> Premi prima il pulsante Volume su (+), quindi premi il pulsante di accensione e tienili premuti entrambi finché il menu di sistema non appare nell'angolo in alto a sinistra dello schermo; apparirà anche il logo NABI al centro dello schermo -> Quindi, usa il tasto Volume giù (-) per evidenziare "Recovery Kernel", poi premi il pulsante Volume su (+) per selezionarlo -> Dalla schermata Android, premi il tasto Volume giù (-) poi il pulsante Volume su (+) -> Quindi, usa il tasto Volume giù (-) per evidenziare "Wipe Data Factory Reset", poi premi il pulsante di accensione per selezionarlo; usa il tasto Volume giù (-) per evidenziare "Yes, Delete All User Data", poi usa il pulsante di accensione per selezionarlo -> Quando il wipe dei dati è completato, dovrebbe essere evidenziato "Reboot System Now", premi il pulsante di accensione per riavviare il NABI XD -> Ci vorranno circa cinque minuti per riavviare il NABI XD. Una volta completata l'inizializzazione, vedrai la schermata di benvenuto. Infine, segui i passaggi per accedere al tuo account NABI o registrati per creare un nuovo account. Per una guida visiva su come eseguire il reset alle impostazioni di fabbrica, clicca sul link seguente. Reset alle impostazioni di fabbrica NABI XD

Se la luce spia della batteria non compare sullo schermo quando colleghi il caricabatterie, il NABI XD non si sta caricando. Assicurati di utilizzare un caricabatterie certificato NABI, poiché caricabatterie diversi potrebbero danneggiare il NABI XD. Prova i seguenti passaggi per caricare correttamente il tuo NABI XD

Prova a cambiare la presa utilizzata. Se la luce spia di ricarica continua a non apparire sullo schermo, usa solo il cavo USB e collegalo a un computer.

Se il NABI XD continua a non caricarsi, è probabile che il caricabatterie sia difettoso. Fai riferimento al link seguente per ottenere un caricabatterie certificato NABI, Caricabatterie NABI.

Lo schermo si blocca, si arresta in momenti casuali o è rotto.

Aggiorna il NABI XD all'ultima versione del software, fai riferimento a "Il dispositivo non dispone dell'aggiornamento più recente" in questa pagina.

Se non riesci ad accedere all'aggiornamento, esegui un reset alle impostazioni di fabbrica. (Vedi "Reset alle impostazioni di fabbrica")

Questo problema sorge quando il NABI XD non utilizza il software più recente. Assicurati che il dispositivo stia eseguendo il software più recente.

Se non riesci ad aggiornare il NABI XD, esegui un reset alle impostazioni di fabbrica sul dispositivo.

Se lo schermo è rotto, segui questa guida per sostituirlo Sostituzione schermo NABI XD

Durante la ricerca del WiFi, il dispositivo non riesce a connettersi a nessuna rete.

Apri il browser e assicurati di seguire le istruzioni del browser web; potrebbe essere richiesta una password.

Aggiorna la connessione di rete spegnendo il WiFi, attendendo dieci secondi e riaccendendolo.