Soluzione problemi Mpow 059

Solo un lato delle cuffie funziona correttamente

Sebbene il telefono possa mostrare che le cuffie sono connesse, esiste una portata entro la quale l'audio può essere trasmesso chiaramente. La migliore portata di connessione Bluetooth arriva fino a 33 metri di distanza wireless. Se il problema si verifica solo quando il telefono è lontano dalle cuffie, è possibile che tu abbia raggiunto la portata massima della connessione Bluetooth. Questa portata può variare anche a seconda degli oggetti/materiali utilizzati per collegare i due punti.

Il segnale tra il tuo dispositivo e le cuffie è debole o ostruito. Altri dispositivi con radiofrequenze potrebbero interferire con la connessione tra il tuo dispositivo e le cuffie o indebolirla. Assicurati che altri dispositivi con forti radiofrequenze non siano troppo vicini alle cuffie.

Il cablaggio delle tue cuffie potrebbe essere rotto o collegato in modo errato. Dovrai sostituire l'attuale scheda madre per risolvere il problema. Per assistenza durante questo processo, consulta la guida di riparazione.

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Le cuffie non si abbinano al dispositivo

1. Assicurati che le cuffie siano spente, quindi premi il pulsante di accensione per circa 4-5 secondi, finché le spie rossa e blu non lampeggiano alternativamente.
2. Vai nelle impostazioni del tuo dispositivo smart e scegli l'opzione Bluetooth.
3. Dopo aver recuperato le opzioni Bluetooth, scegli il nome del dispositivo “ MPOW-059”.

Verifica se le cuffie sono collegate a un altro dispositivo Bluetooth se la connessione sembra interrotta durante l'uso. Disattiva la connettività Bluetooth su tutti i dispositivi non in uso per risolvere questo problema. Puoi disattivare la connettività Bluetooth nelle impostazioni del tuo dispositivo smart.

Le cuffie possono memorizzare solo circa 6-8 dispositivi alla volta nel loro chip. Una volta esaurita la memoria del chip, non è possibile abbinare nuovi dispositivi. Per ripristinare la memoria del chip, dovresti eseguire un reset alle impostazioni di fabbrica delle cuffie. Per eseguire il reset alle impostazioni di fabbrica, devi tenere premuto il pulsante di accensione finché una luce rossa e blu non lampeggia alternativamente. Una volta che il dispositivo è stato resettato alle impostazioni di fabbrica, prova ad abbinarlo di nuovo.

A volte un problema nell'antenna Bluetooth può causare problemi di connessione. Per imparare a trovare l'antenna Bluetooth, dai un'occhiata alla guida dell'antenna Bluetooth.

Se le cuffie non si accendono, ciò può essere dovuto, tra le altre cose, a:

Le cuffie possono caricarsi solo se collegate al caricabatterie corretto. Se il caricabatterie che stai utilizzando non funziona correttamente, le tue cuffie potrebbero non accendersi. Assicurati che il caricabatterie sia compatibile con le cuffie; ti consigliamo di utilizzare il caricabatterie fornito in dotazione con le cuffie.

Se la luce spia non è accesa dopo aver caricato le cuffie per più di 30 minuti, potrebbe esserci un problema alla batteria. È possibile che la batteria non sia completamente carica. In questa situazione, puoi sostituire la batteria o controllare i collegamenti tra la batteria e il dispositivo seguendo le nostre istruzioni qui.

Assicurati che il cavo sia collegato saldamente alle cuffie e all'alimentatore. Una luce rossa dovrebbe brillare vicino al pulsante di accensione sul padiglione sinistro se il collegamento è corretto.

Quando provi a utilizzare il microfono integrato e il tuo sistema di input non lo rileva

Alcune applicazioni richiedono di accettare l'accesso al microfono per attivare tale funzionalità. Per verificare se il tuo dispositivo ha il permesso di accedere al microfono, controlla le impostazioni dei permessi nelle impostazioni del dispositivo.

Nella presa jack del lettore multimediale o del telefono cellulare che stai utilizzando e a cui stai collegando le cuffie, potrebbe essere presente sporcizia o lanugine, impedendo un corretto contatto fisico tra lo spinotto jack delle tue cuffie e la presa del dispositivo, il che è anche una causa comune per cui il microfono non funziona.

La connessione del tuo dispositivo alle cuffie potrebbe essere ritardata e non riuscire a connettersi correttamente durante l'abbinamento. Prova a riconnettere il tuo dispositivo alle cuffie tramite Bluetooth. Segui le istruzioni sottostanti per riconnettere il dispositivo tramite Bluetooth:

1. Assicurati che le cuffie siano spente, quindi premi il pulsante di accensione per circa 4-5 secondi, finché le spie rossa e blu non lampeggiano alternativamente.
2. Vai nelle impostazioni del tuo dispositivo smart e scegli l'opzione Bluetooth.
3. Dopo aver recuperato le opzioni Bluetooth, scegli il nome del dispositivo “ MPOW-059”.

Se non riesci a sentire nulla dal tuo sistema di uscita

Potrebbe essersi verificato un errore Bluetooth. Per rimediare, potresti dover spegnere il tuo dispositivo smart e riaccenderlo. Una volta riacceso il dispositivo smart, prova a riconnetterlo alle cuffie.

A volte l'assenza di suono può essere causata da un errore nei dati delle cuffie. Per risolvere questo problema, potresti dover resettare le cuffie alle impostazioni di fabbrica. Per mettere le cuffie in modalità di fabbrica, devi tenere premuto il pulsante di accensione finché una luce rossa e blu non lampeggia alternativamente. Una volta resettato il dispositivo alle impostazioni di fabbrica, prova ad abbinarlo di nuovo.

A volte l'assenza di audio può essere causata da un errore nel circuito delle cuffie. Di solito, questi errori del circuito sono causati dalla normale usura delle cuffie. Per una guida su come riparare il circuito e la scheda madre delle cuffie, clicca

Se le cuffie non riescono a rilevare una connessione di abbinamento con i dispositivi smart

Assicurati che il cavo sia collegato saldamente alle cuffie e all'alimentatore. Una luce rossa dovrebbe brillare vicino al pulsante di accensione sul padiglione sinistro se il collegamento è corretto. Se la luce rossa non brilla, consigliamo di scollegare il caricabatterie dalle cuffie e di ricollegarlo.

Se nessuna delle altre opzioni funziona, la tua porta di ricarica potrebbe essere rotta. Puoi risolvere questo problema seguendo le istruzioni di sostituzione descritte

Se dopo aver ricollegato il cavo il padiglione sinistro continua a non mostrare una luce rossa, potresti avere un cavo difettoso e dovresti considerare la sua sostituzione. Consigliamo di sostituirlo con cavi di ricarica compatibili con le cuffie per ottenere i migliori risultati.