Motorola Q Global Troubleshooting

Guida alla soluzione problemi per il Motorola Q Global.

Il telefono non si accende.

Tieni premuto il pulsante di accensione (tasto "fine chiamata") per accendere il dispositivo.

La batteria potrebbe essere scarica e deve essere ricaricata. Collegala a un computer o a un caricabatterie da muro e lasciala in carica per alcuni minuti prima dell'accensione. Se il telefono continua a non accendersi, è molto probabile che la batteria sia guasta e debba essere sostituita. Le informazioni sul modello della batteria sono riportate sulla batteria stessa. Consulta la Sostituzione batteria Motorola Q Global.

Il telefono è collegato, ma non si ricarica o non mantiene la carica.

La batteria potrebbe essersi esaurita e non riuscire più a ricevere carica. Sarà necessario sostituirla. Consulta la Sostituzione batteria Motorola Q Global per informazioni su come rimuovere e sostituire la batteria.

Il problema potrebbe riguardare il caricabatterie o i cavi utilizzati per ricaricare il Q Global. Prova a utilizzare altri caricabatterie, cavi o prese elettriche per verificare se vi sia un difetto nel caricabatterie.

È possibile che la porta di ricarica sia rotta o che i contatti siano sporchi o danneggiati. Prova a pulire la porta con un cotton fioc imbevuto di alcol denaturato.

Il Q Global non risponde alla pressione dei tasti o ad altre funzioni. Lo schermo può essere acceso o spento, ma non cambia.

Inserisci il telefono in un sacchetto di riso per alcune ore. Il riso asciutto assorbirà l'umidità dal telefono e asciugherà i componenti.

Spegni e riaccendi il telefono per riavviare il sistema operativo. Se il pulsante di accensione non risponde, rimuovi la batteria per spegnerlo, quindi reinseriscila e riaccendi il telefono. Consulta la Sostituzione batteria Motorola Q Global.

Se si lascia che la batteria si scarichi troppo, il telefono potrebbe non rispondere più. Collega il telefono al computer o a un caricabatterie da muro e lascialo in carica per alcuni minuti prima di riprovare.

Il telefono è acceso, ma le chiamate e i messaggi non vengono inoltrati. Internet non si carica.

È possibile che la scheda SIM non sia inserita correttamente. La scheda SIM contiene le informazioni che identificano il tuo dispositivo sulla rete. Controlla che la scheda SIM sia in posizione e che i contatti tocchino correttamente. Per informazioni, consulta la Sostituzione scheda SIM Motorola Q Global.

Se la scheda SIM è inserita ma le chiamate e i messaggi continuano a non funzionare, è probabile che tu sia fuori dalla portata delle celle telefoniche. Puoi contattare il tuo operatore telefonico per le mappe di copertura.

Lo schermo è incrinato o presenta macchie nere o incolori permanenti.

Il display LCD potrebbe essere danneggiato. Per istruzioni sullo smontaggio e la sostituzione, consulta la Sostituzione schermo Motorola Q Global.